Отзыв об отеле Best Western Posada Freeman 3*

Третий визит, и с нас хватит! У отеля, конечно, есть плюсы, это персонал и расположение, но после этого все остальное зависит от руководства. По прибытии наш номер был готов, но сейф — нет. Ему нужны были батарейки, что не так уж сложно проверить, когда проверяешь готовность номера. Установка батареек заняла час. Однажды утром в 7:30 мы ушли из номера с табличкой «Пожалуйста, уберите номер», но уборка номера началась только в 5:30, и даже после этого мне все равно пришлось идти за полотенцами. Последней каплей стало то, что накануне вечером, после целого дня вне дома, мы приехали, и дверь не открывалась. Считыватель карт перестал работать, и ручного открытия НЕТ. Четыре часа спустя (уставшие, раздраженные и без вещей), после того как сотрудники службы технического обслуживания забрались на улицу (6-й этаж) и пролезли через дверь ванной комнаты, наша дверь наконец открылась. Нам пришлось поменять номер на одну ночь, и он оказался меньше нашего, но с балконом, на который кондиционер направлял тепло прямо из вентиляционных отверстий. В этом номере были проблемы, но у меня уже не хватило духу их исправить или попросить о помощи (цепочка смыва в унитазе была неправильно подключена, а слив в душе работал очень медленно). Большое спасибо персоналу за всё, что мы делали во время нашего пребывания, но руководство совершенно не организовано, не заинтересовано и не способно обеспечить безупречное пребывание. Элементарные правила проверки готовности всего перед заселением отсутствуют. Проверять номера по списку несложно! Слишком много проблем пришлось исправлять или решать после нашего заселения. Одна только мысль о том, что у нас не будет доступа ни к чему, ужасает, особенно если бы это случилось в день нашего отъезда, ведь мы бы пропустили нашу поездку домой. Зато нам подарили два пива бесплатно, так что… спасибо. Я никогда не смогу спокойно выходить из этих номеров, не опасаясь, что меня запрут снаружи без паспорта, наличных денег, одежды, кредитных карт, лекарств и т. Д. В общем, спасибо персоналу, но мы больше сюда не вернемся.