Name: Hotel El Mirador - Balderrama Hotel Collection 3*
Price range: Цены на предстоящие даты от MEX$5 236 за ночь
Rating: 8.3

Clau M.

05.03.2026

6/10

➜

Номер просторный и комфортабельный, а вид невероятный.
Единственное, что мне не понравилось, это обслуживание; они изо всех сил стараются угодить иностранцам, но обслуживают местных жителей очень долго. Ужин был восхитительный!
За Wi-Fi взимается плата в размере 50 песо.

J W

27.02.2026

4/10

➜

Очень разочарован, учитывая, что номера стоят 350 долларов США, а отель позиционируется как небольшой роскошный отель. Более подходящим описанием был бы хостел. Шведский стол напоминал массовое питание, обслуживание практически отсутствовало, за исключением просьб о чаевых.
Еще один важный момент: интернет стоит 3 доллара в день и доступен только возле ресепшена.
Вид на Медный каньон очень красивый. Однако, учитывая цену и описание отеля, он совершенно переоценен и требует срочного вмешательства со стороны руководства.

Luz A.

09.02.2026

4/10

➜

Отель полностью изолирован, и этим пользуются. Всё невероятно дорого, а обслуживание персонала ужасное. За Wi-Fi взимается плата за каждое устройство в день, и он работает только в лобби и ресторане. Нет никаких удобств для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью. В ресторане всего одно меню, и вы можете выбрать между едой за 600 песо (плюс напитки) или гамбургером за 450 песо. Единственное хорошее — это потрясающий вид, откуда можно наблюдать восход солнца.

Marcos H. B.

27.01.2026

10/10

➜

Отель с потрясающим видом на каньоны!
Имейте в виду, что он расположен в уединенном месте, поэтому внутри отеля есть кафе, сувенирный магазин и аптека (цены, как правило, выше, чем в других местах).
Отель разделен на две секции: номера в деревенском стиле (которые, на мой взгляд, нуждаются в ремонте или обновлении) и номера в современном стиле. Кровати были очень удобными, и у меня всегда была горячая вода.
При регистрации вам предоставят всю необходимую информацию, включая лист с ценами и расписанием экскурсий.
Действительно, доступ в интернет оплачивается отдельно — 50 песо за устройство (на 24 часа).
ПРИМЕЧАНИЕ: Отель расположен на возвышенности, поэтому Wi-Fi доступен только в зоне ресепшена, ресторане и на террасе. Даже если у вас есть мобильный интернет, в номере он будет плохо работать.
Завтрак представляет собой ограниченный шведский стол, но им следует улучшить организацию, поскольку отель небольшой и очень многолюдный, особенно при больших группах.
Обед и ужин — это три блюда, но выбирать их не нужно; все блюда подаются отдельно. Было довольно вкусно, но завтрак можно было бы улучшить.
ПРИМЕЧАНИЕ: Я рекомендую бронировать номер с включенным питанием, так как это дешевле, чем платить за него отдельно. Помните, что поблизости нет ресторанов, поэтому вам придется питаться в отеле.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Отзыв об отеле Hotel El Mirador - Balderrama Hotel Collection →

Bet C.

20.01.2026

6/10

➜

Я останавливалась в отеле Maravilloso. Он еще находится в стадии строительства, и там нет ресторана. Есть некоторые проблемы, но их решает администратор на ресепшене. Отель не приспособлен для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, особенно учитывая, что ресторан, магазин и кафетерий расположены в отеле Mirador. Мне приходилось ходить за напитками, и хотя я оценила физическую нагрузку, это было непросто для пожилых людей или тех, кто пользуется тростью. Я избегала спускаться в Mirador, чтобы поесть, поэтому не знаю, насколько эффективно работал трансфер, но слышала жалобы на то, что поездка занимала более полутора часов.
Я благодарна администратору за то, что он предложил принести еду мне и моим спутникам. Он был внимателен ко всему и очень услужлив, но ему сложно совмещать свою работу и другие дела в выходные дни.
Надеюсь, что когда я вернусь в этот отель Maravilloso, у них будет ресторан, и что они будут учитывать потребности гостей при распределении номеров.

Ronnie B.

19.01.2026

6/10

➜

Из номера этого отеля открывается лучший вид, который я когда-либо видела, где бы я ни была. Это действительно прекрасное место; вокруг ничего нет, а звёзды просто потрясающие.
Жаль, что в таком прекрасном отеле такая острая нехватка персонала и такое плохое обслуживание клиентов.
Они берут 50 долларов с человека за Wi-Fi. Ужин подали поздно, и им потребовалось больше часа, чтобы подать закуски. Предполагалось, что это будет ужин из трёх блюд, но мы не получили полный обед. Другим группам пришлось завтракать без кофе или апельсинового сока (которые должны были быть бесплатными). И лично меня раздражает, что они берут плату за стакан воды, а затем пытаются заставить вас использовать бутылку, хотя это противоречит закону. Персонал на лобби, хотя и в целом дружелюбный, не может справиться со всеми в одиночку, то же самое относится и к некоторым официантам; другие откровенно грубы. Во многих номерах не было электричества, а значит, и отопления, хотя было 4 градуса Цельсия. У других не было воды, хотя, думаю, им быстро удалось это исправить.
В любом случае, нехватка персонала и плохая организация — это недостаток, но вид действительно красивый и стоит того, если вы готовы к плохому обслуживанию клиентов. Я бы вернулся сюда только ради вида.

José L. B. O.

15.12.2025

4/10

➜

Очень хороший отель, прекрасные виды, но для отеля класса люкс ему явно не хватает внимания к деталям. Во-первых, за всё берут дополнительную плату, и это дорого. За интернет нужно доплачивать, поблизости нет магазинов, и даже бутылка воды стоит невероятно дорого. В номер даже не оставляют бесплатную бутылку воды. Мы ужинали и завтракали в отеле; выбор был невелик: ужин из трёх блюд за 550 песо или гамбургер за 400 песо. Отель очень ориентирован на иностранцев (гринго). Нам дали приветственное письмо на английском языке. Мы жили в лучших номерах, которые назывались «Marvelous» и располагались на верхнем этаже отеля. Для людей с ограниченной подвижностью это долгая прогулка (дорожка не освещена ночью, и это очень крутой подъём), и нужно ждать 30 минут, пока отельный шаттл довезёт вас до лобби, где подают ужин. Шаттл едет 3 минуты, и за такую цену и категорию номеров шаттл должен ходить по требованию. Замечательно, что пешеходную экскурсию проводит женщина из племени Рарамури (конечно, за это взимается дополнительная плата, 350 песо с человека), но я уже делала такую экскурсию несколько лет назад, и она была гораздо более познавательной. В этот раз мне удалось пообщаться с женщиной из племени Рарамури всего три раза, а остальное время мы шли друг за другом по узкой тропинке. Мы были в самом конце, поэтому я ничего не слышала из того, что она говорила.

Отзыв об отеле Hotel El Mirador - Balderrama Hotel Collection →

Macman2

14.12.2025

10/10

➜

Отель расположен на самом краю Медного каньона, откуда открываются невероятные виды. Не пропустите закат, восход солнца и особенно ночное небо. Одно из лучших мест на Земле, где нет света. Обязательно посмотрите Млечный Путь. В номере есть балкон с видом на каньон. Было чисто, мягкая кровать. Недостатки: горячая вода в душе подавалась с перебоями. В декабре в номере было холодно, а термостат не реагировал. Попросите дополнительные одеяла. Стойка регистрации закрывается после 19:00. Чтобы добраться от вокзала до отеля, нужно воспользоваться трансфером отеля, дорога очень неровная. Большой обеденный зал ориентирован на туристические группы, которые его заполняют. Выбор блюд ограничен.

Worldtrvl831

08.12.2025

10/10

➜

Отель превосходный, но помните, что вы находитесь посреди каньона, и это не Four Seasons. Номера немного устаревшие и обветшалые, им не помешал бы ремонт, но виды потрясающие, и в каждом номере есть собственный балкон, с которого открываются захватывающие виды на восход солнца. Из-за всех развлечений вы не будете проводить много времени в номере. В столовой стоят длинные столы, и она больше подходит для туристических групп. Еда приемлемая, не ждите многого, но, опять же, вы находитесь посреди каньона. Mirador — это отель на нижнем этаже, и, хотя на нем до сих пор висит вывеска «Small Luxury Hotels of the World», он уже несколько лет не является членом этой ассоциации. На самом деле есть еще один отдельный отель, выше по склону, под названием Maravilloso, но он пустует, и никто не может его забронировать, потому что они держат это в секрете. Этот отель на верхнем этаже, Maravilloso, больше относится к категории бутик-отелей класса люкс, у него есть собственная зона ресепшн и собственный обеденный зал с небольшими столиками, но нам так и не предложили этот более элегантный вариант. Я понятия не имею, почему они держат это в секрете, ведь это больше подходит для рынка США, и мне бы там было комфортнее. Юлиана на ресепшене была одной из немногих сотрудниц, говоривших по-английски, и она действительно заботилась о нас с искренней любовью и вниманием. На самом деле, Юлиана сделала наше пребывание особенным, и без нее оно было бы совсем другим. Юлиана — настоящая жемчужина.

Отзыв об отеле Hotel El Mirador - Balderrama Hotel Collection →

Caliman

04.11.2025

6/10

➜

Это хороший отель с хорошим расположением, но номера требуют ремонта, особенно ванные комнаты и душевые. Также не хватает розеток. Тем не менее, вид из отеля просто великолепный.

Fernando C.

16.10.2025

8/10

➜

Самое лучшее в отеле — это вид, которым можно наслаждаться из любого номера и из любой точки ресторана или бара.
Отличное обслуживание официантов; они очень внимательны.
Еда была восхитительной, порции всех трёх блюд были приличными.
Одну, максимум две ночи, можно провести там. Тренажерного зала и бассейна нет.
Wi-Fi очень ограниченный.

Mauricio G.

07.10.2025

2/10

➜

Я останавливался в отеле El Mirador by Balderrama во время UTMB Chihuahua (октябрь 2025 г. ), и, честно говоря, это был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле такого уровня.
С самого моего прибытия на стойке регистрации не было никакого внимания: ни приветствия, ни доброжелательности, ни желания помочь. Мы заплатили за один из самых дорогих номеров, и всё же нас отправили в «новую» зону, куда можно дойти пешком за 20 минут или доехать на шаттле, который ходит каждые 30 минут.
Я попросил номер поближе к стойке регистрации, потому что бежал ультрамарафон, но хозяйка наотрез отказала, несмотря на наличие свободных номеров.
Номер стал ещё одним разочарованием: старые и некачественные подушки, неработающий телевизор, платный Wi-Fi без сигнала и старая ванная комната без горячей воды.
Мы попытались поговорить с менеджером (г-ном Ребольо), но он не предложил никаких решений. На стойке регистрации в этом районе даже нет персонала или телефона, с которым можно было бы связаться.
В ресторане было комплексное меню, без вариантов à la carte.
Единственными плюсами были бармены, водители трансфера и официанты, которые делали всё возможное, чтобы нам помочь.
Короче:
Невероятный вид, но ужасное обслуживание со стороны хостес, администрации и обслуживающего персонала.
Это место совершенно не стоит своих денег. Не рекомендую здесь останавливаться.

G.

12.07.2025

10/10

➜

Наш отдых в отеле Mirador Barrancas del Cobre был просто УДИВИТЕЛЬНЫМ! Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Маргарито невероятно приветлив и любит обслуживать. Его обслуживание на нашем юбилейном ужине было безупречным. Капитан Луис и повара в последнюю минуту организовали восхитительный ужин в честь нашей годовщины, включая декор, еду и музыку. Спасибо! 100% рекомендуем!

D.

06.07.2025

8/10

➜

Вид из отеля поистине захватывающий – впечатляющий пейзаж, который определённо стоит посетить. Еда тоже была восхитительной, разнообразной и вкусной. Главным преимуществом, без сомнения, стало внимание персонала. Маргарито, Карлос и Эстебан всегда оказывали нам исключительное, тёплое и внимательное обслуживание. Их доброта и отзывчивость сыграли огромную роль и, без сомнения, сделали наше пребывание ещё более приятным. Однако было несколько деталей, которые не соответствовали стандартам пятизвёздочного отеля. В одном из номеров протекала вода; хотя нам предложили другой номер, в новом номере не было телевизора, и нам просто сказали: «В этом его нет». В ресторане нельзя заказать стакан воды; предлагают только бутылки, даже если вы уже пьёте другие напитки. Это создаёт негативное впечатление. Кроме того, доступ в интернет платный. В наше время и в отеле такой категории такая простая услуга не должна быть платной, особенно учитывая отсутствие покрытия мобильной связи в этом районе. Короче говоря, отелю есть что улучшить, но внимание персонала было настолько хорошим, что оно спасло наше пребывание и сделало его более приятным.

A.

05.07.2025

10/10

➜

Отель очень комфортабельный, а виды просто потрясающие. Всё продумано до мелочей. Террасы номеров и лобби очень удобные. Виды впечатляют со всех сторон. Еда восхитительная; не было ни одного блюда, которое нам не понравилось бы. Все официанты очень дружелюбны, отзывчивы и приветливы, особенно Карлос и Луис! Экскурсии прекрасно продуманы и спланированы. Можно по-настоящему расслабиться, зная, что обо всём позаботятся. Мы с удовольствием вернёмся в следующем году!

D.

17.05.2025

10/10

➜

Это место потрясающее! Отель прекрасный! Еда была восхитительной. Вид захватывающий, а обслуживание потрясающее. Нашим официантом был Карлос из Лос-Мочис, и он позаботился о том, чтобы с нами обращались особенно. Определенно скоро вернусь.

P.

11.05.2025

10/10

➜

Отель был чистым и комфортным. Обслуживание было отличным. Crystal в магазине был дружелюбным и теплым. Estevan был очень внимательным и вежливым. Fernando был приятным и поделился тростью для ходьбы и местом, где можно было сделать красивую фотографию заката. Виды были потрясающими в каждом номере, мы наслаждались нашим временем здесь. Дул сильный ветер, и окна немного дрожали ночью, но это было единственное беспокойство.

A.

23.04.2025

10/10

➜

Я останавливался в этом отеле и впечатления остались очень приятные. Обслуживание было превосходным с момента регистрации. Персонал очень внимательный, дружелюбный и всегда готов был помочь нам во всем, что нам было нужно. Номера были чистыми и хорошо оборудованными, а общие помещения содержались в идеальном состоянии. Кроме того, завтрак, подаваемый Алонсо, был разнообразным и вкусным. Без сомнения, это место, куда мне бы хотелось вернуться из-за его качества и теплоты обслуживания. Настоятельно рекомендуется тем, кто ищет комфорт и хорошее отношение.

Karen C.

22.04.2025

8/10

➜

Отель с отличным расположением и видом. Они приветствуют вас со станции, и отношение со стороны персонала, который вас приветствует, превосходное. В целом персонал дружелюбный, место уютное. Вы знаете, что едете в отель, где за все взимают плату, поэтому нужно быть к этому готовым. Нам очень понравился превосходный ужин из трех блюд, и официанты были дружелюбны. Виды из отеля того стоят.
Особая благодарность Фернандо, который устроил нам отличную дегустацию вин 10/10.
Что следует улучшить: Вода в душе в номере (не хватает напора и потока), полотенца, обслуживание в баре.

Jfaulk

31.03.2025

10/10

➜

Это отличный отель. Не сомневайтесь, остановитесь здесь. Прежде всего, персонал такой же замечательный, как и вид. Весь персонал в этом отеле был очень дружелюбным и делал все возможное. Особенно персонал ресторана. Если вы никогда их не пробовали, обязательно попробуйте лепешки из синей кукурузы на завтрак. Меню обеда и ужина очень ограниченное и дорогое, но я понял, почему. Чтобы сэкономить деньги и для большего разнообразия, пообедайте как-нибудь в Парке приключений. Персонал по организации мероприятий и консьержи у входа в отель были великолепны, и я рекомендую все их мероприятия. Я останавливался в 3 Baldarama во время этой поездки, и каждый отель был фантастическим. Я вернусь.