Мой недавний опыт с этим отелем был ужасным, и я оказался в затруднительном положении на автовокзале Сан-Луис-Потоси в 6:00 утра при температуре около 10 градусов Цельсия.
Я неожиданно прибыл в город, сев не на тот автобус. Учитывая обстоятельства, я связался со службой поддержки клиентов IHG, чтобы забронировать номер на ночь, так как хотел осмотреть город в течение дня или двух. Агент IHG заверил меня, что ранний заезд (в течение часа) на одну ночь возможен, и оформил бронирование, после чего списал с меня деньги.
По прибытии в Сан-Луис-Потоси я позвонил в отель, чтобы подтвердить ранний заезд, прежде чем взять Uber с двумя большими чемоданами и рюкзаком. Сотрудник на ресепшене оказался недружелюбным и совершенно невежливым. Мне сообщили, что:
Стандартный заезд возможен только в 15:00 или 16:00.
ИЛИ я мог бы заселиться немедленно, но тогда мне пришлось бы выехать в тот же день в 13:00, несмотря на то, что моя оплаченная бронь была на всю ночь до следующего дня.
Это предложение было неприемлемым и прямо противоречило заверениям, данным представителем корпорации IHG. Мне пришлось снова связаться с корпорацией IHG, чтобы решить проблему, но в итоге я решил отменить бронирование и найти другое жилье.
Спасибо, Staybridge Suites San Luis Potosi, за то, что вы не выполнили подтвержденное бронирование и оставили лояльного клиента в затруднительном положении. Как участник программы IHG Platinum Elite, я глубоко разочарован отсутствием гибкости и плохим обслуживанием. Я никогда больше не дам этому отелю шанса, и я призываю других участников программы IHG Platinum и более высоких уровней пересмотреть свое решение остановиться в этом отеле или в любом другом отеле IHG в Сан-Луис-Потоси.
Мой недавний опыт с этим отелем был ужасным, и я оказался в затруднительном положении на автовокзале Сан-Луис-Потоси в 6:00 утра. При температуре 10 градусов.
Я неожиданно прибыл в город, сев не на тот автобус. Учитывая обстоятельства, я связался со службой поддержки IHG, чтобы забронировать номер немедленно, так как мне очень хотелось осмотреть город в течение дня или двух. Агент IHG заверил меня, что ранний заезд (менее чем за час) возможен на одну ночь (выезд на следующий день), и оформил бронирование и списал с меня деньги.
По прибытии в Сан-Луис-Потоси я позвонил в отель, чтобы подтвердить ранний заезд, прежде чем взять Uber с двумя большими чемоданами и рюкзаком. Администратор был некомпетентен и совершенно бесполезен. Мне сообщили, что:
Стандартный заезд возможен только в 15:00 или 16:00.
В качестве альтернативы, я мог бы заселиться немедленно, но тогда мне пришлось бы выехать в тот же день в 13:00, даже несмотря на то, что мое оплаченное бронирование было на всю ночь до следующего дня.
Это предложение было неприемлемым и прямо противоречило гарантии корпоративного агента IHG. Мне пришлось снова связаться с корпоративным агентом IHG, чтобы решить проблему, но в итоге я решил отменить бронирование и найти альтернативное размещение.
Спасибо, Staybridge Suites San Luis Potosí, за то, что вы не выполнили подтвержденное бронирование и оставили лояльного клиента в затруднительном положении. Как участник программы IHG Platinum Elite, я глубоко разочарован отсутствием гибкости и плохим обслуживанием. Я никогда больше не дам этому отелю шанса и призываю других участников программы IHG Platinum и более высоких уровней пересмотреть свое решение остановиться в этом отеле или в любом другом отеле IHG в Сан-Луис-Потоси.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я неожиданно прибыл в город, сев не на тот автобус. Учитывая обстоятельства, я связался со службой поддержки клиентов IHG, чтобы забронировать номер на ночь, так как хотел осмотреть город в течение дня или двух. Агент IHG заверил меня, что ранний заезд (в течение часа) на одну ночь возможен, и оформил бронирование, после чего списал с меня деньги.
По прибытии в Сан-Луис-Потоси я позвонил в отель, чтобы подтвердить ранний заезд, прежде чем взять Uber с двумя большими чемоданами и рюкзаком. Сотрудник на ресепшене оказался недружелюбным и совершенно невежливым. Мне сообщили, что:
Стандартный заезд возможен только в 15:00 или 16:00.
ИЛИ я мог бы заселиться немедленно, но тогда мне пришлось бы выехать в тот же день в 13:00, несмотря на то, что моя оплаченная бронь была на всю ночь до следующего дня.
Это предложение было неприемлемым и прямо противоречило заверениям, данным представителем корпорации IHG. Мне пришлось снова связаться с корпорацией IHG, чтобы решить проблему, но в итоге я решил отменить бронирование и найти другое жилье.
Спасибо, Staybridge Suites San Luis Potosi, за то, что вы не выполнили подтвержденное бронирование и оставили лояльного клиента в затруднительном положении. Как участник программы IHG Platinum Elite, я глубоко разочарован отсутствием гибкости и плохим обслуживанием. Я никогда больше не дам этому отелю шанса, и я призываю других участников программы IHG Platinum и более высоких уровней пересмотреть свое решение остановиться в этом отеле или в любом другом отеле IHG в Сан-Луис-Потоси.
Мой недавний опыт с этим отелем был ужасным, и я оказался в затруднительном положении на автовокзале Сан-Луис-Потоси в 6:00 утра. При температуре 10 градусов.
Я неожиданно прибыл в город, сев не на тот автобус. Учитывая обстоятельства, я связался со службой поддержки IHG, чтобы забронировать номер немедленно, так как мне очень хотелось осмотреть город в течение дня или двух. Агент IHG заверил меня, что ранний заезд (менее чем за час) возможен на одну ночь (выезд на следующий день), и оформил бронирование и списал с меня деньги.
По прибытии в Сан-Луис-Потоси я позвонил в отель, чтобы подтвердить ранний заезд, прежде чем взять Uber с двумя большими чемоданами и рюкзаком. Администратор был некомпетентен и совершенно бесполезен. Мне сообщили, что:
Стандартный заезд возможен только в 15:00 или 16:00.
В качестве альтернативы, я мог бы заселиться немедленно, но тогда мне пришлось бы выехать в тот же день в 13:00, даже несмотря на то, что мое оплаченное бронирование было на всю ночь до следующего дня.
Это предложение было неприемлемым и прямо противоречило гарантии корпоративного агента IHG. Мне пришлось снова связаться с корпоративным агентом IHG, чтобы решить проблему, но в итоге я решил отменить бронирование и найти альтернативное размещение.
Спасибо, Staybridge Suites San Luis Potosí, за то, что вы не выполнили подтвержденное бронирование и оставили лояльного клиента в затруднительном положении. Как участник программы IHG Platinum Elite, я глубоко разочарован отсутствием гибкости и плохим обслуживанием. Я никогда больше не дам этому отелю шанса и призываю других участников программы IHG Platinum и более высоких уровней пересмотреть свое решение остановиться в этом отеле или в любом другом отеле IHG в Сан-Луис-Потоси.