Staybridge Suites San Luis Potosi by IHG

Иногда бывает трудно находиться вдали от дома, но оказаться в месте, где тебя так тепло встречают и так хорошо принимают, бесценно! Спасибо, Staybridge, за то, что вы заставили меня почувствовать себя как дома! Мистер Роберто, Хелена, Изабель и Лилиана на кухне невероятно добры и всегда внимательны, следят за тем, чтобы на завтраке ничего не пропало, а еда во время общения просто восхитительна! На ресепшене Соня, Алексия и Ванеса всегда готовы помочь нам во время нашего пребывания! Реми из службы уборки номеров — просто душка и очень скрупулезна в своей работе! И все это благодаря мисс Тере, которая отлично справляется со своей работой и следит за тем, чтобы отель поддерживал высокий уровень обслуживания. Если вы хотите чувствовать себя как дома во время своего путешествия, не сомневайтесь, приезжайте в Staybridge San Luis Potosí!

Комната была безупречно чистой, очень хорошо спланированной, полотенца были чистыми, но очень изношенными…
Мне дали номер 1108, и шум из тренажерного зала прямо над ним ужасен! Все окна трясутся, когда они используют беговую дорожку, слышны шаги наверху, шум гантелей и т. Д. Им следует позаботиться о сне гостей и перенести тренажерный зал на другой этаж или установить какую-нибудь звукоизоляцию.
Я смог поспать чуть меньше двух часов, потому что шум просто невероятный!

Это было очень приятное пребывание; весь персонал сделал его еще лучше, заставив нас чувствовать себя как дома целую неделю. Еда была превосходной, вода предоставлялась ежедневно, а чистота всех помещений была безупречной.
Мебель в отличном состоянии и полностью исправна. Бесплатная вода на ресепшене очень освежает.

Это мой второй дом! Я так благодарна за всё внимание. Номер прекрасный и достаточно просторный для нас и нашего малыша!
Персонал на ресепшене, Алексия и Соня, прекрасно нас приняли и очень любезно ответили на все наши вопросы. Завтрак и послеобеденное мероприятие превосходны. Мистер Роберто, миссис Изабель и миссис Хелена были великолепны, всегда дружелюбны и создавали ощущение домашнего уюта. Мы особенно благодарны Реми за её превосходную и тщательную уборку! Спасибо, Staybridge, за то, что вы всегда создаёте для нас домашнюю атмосферу!
Пожалуйста, никогда не выключайте подогрев воды в бассейне, потому что это то, что мы любим больше всего ❤️

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Это был девичник, и мы действительно замечательно отдохнули, наслаждаясь каждой минутой нашего пребывания. Обслуживание было фантастическим; весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Это определенно место, куда мы хотели бы вернуться.

Нам очень понравилось угощение, которое подавали с 16:00 до 18:00: нам принесли очень вкусный мясной рулет с картофельным пюре, а миссис Изабель с кухни угостила нас свежеприготовленными оладьями… просто замечательно.

Многое нуждается в улучшении.
В номерах нет бутилированной воды.
Ужин принесли с опозданием на 21 минуту.
Телевизоры старые и устаревшие, а пульты не работают.
Они обещают качество и гигиену, но если присмотреться, диваны были грязные.
Хуже всего то, что парковка крошечная и нет парковщика. Швейцаров не было, и персонал не помог мне с вещами.
Отель очень хороший и приятный, но вид на город нуждается в улучшении, а окна нужно помыть.

Мой недавний опыт с этим отелем был ужасным, и я оказался в затруднительном положении на автовокзале Сан-Луис-Потоси в 6:00 утра при температуре около 10 градусов Цельсия.
Я неожиданно прибыл в город, сев не на тот автобус. Учитывая обстоятельства, я связался со службой поддержки клиентов IHG, чтобы забронировать номер на ночь, так как хотел осмотреть город в течение дня или двух. Агент IHG заверил меня, что ранний заезд (в течение часа) на одну ночь возможен, и оформил бронирование, после чего списал с меня деньги.
По прибытии в Сан-Луис-Потоси я позвонил в отель, чтобы подтвердить ранний заезд, прежде чем взять Uber с двумя большими чемоданами и рюкзаком. Сотрудник на ресепшене оказался недружелюбным и совершенно невежливым. Мне сообщили, что:
Стандартный заезд возможен только в 15:00 или 16:00.
ИЛИ я мог бы заселиться немедленно, но тогда мне пришлось бы выехать в тот же день в 13:00, несмотря на то, что моя оплаченная бронь была на всю ночь до следующего дня.
Это предложение было неприемлемым и прямо противоречило заверениям, данным представителем корпорации IHG. Мне пришлось снова связаться с корпорацией IHG, чтобы решить проблему, но в итоге я решил отменить бронирование и найти другое жилье.
Спасибо, Staybridge Suites San Luis Potosi, за то, что вы не выполнили подтвержденное бронирование и оставили лояльного клиента в затруднительном положении. Как участник программы IHG Platinum Elite, я глубоко разочарован отсутствием гибкости и плохим обслуживанием.

Отличный отель, очень комфортабельные и чистые номера. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Хороший завтрак, а со вторника по четверг бесплатно подают вкусные блюда на ужин.

Отель в целом приятный, начиная с ресепшена и заканчивая едой. Меню разнообразное, а еда высокого качества; фрукты сладкие и идеально спелые. Он определенно останется нашим первым выбором в Сан-Луис-Потоси.

Завтрак восхитительный, каждый день разные блюда. Персонал невероятно внимательный и услужливый, особенно госпожа Изабель, она просто прелесть. Мы посещаем это место с тех пор, как моему малышу было 15 дней, а сейчас ему 3. Она замечательная, спасибо ей за все!

Примечание: Персонал крайне непрофессиональный. Вежливый и всё такое, но если попросить их о чём-то вроде смены номера, они говорят «чек», но никогда этого не делают. Даже бронирование не выполняется, и мне пытались предоставить номер хуже, чем тот, за который я заплатил.
Завтрак неплохой, но интерьер выглядит немного старомодно (я не говорю, что это так, но выглядит именно так).
Душ тоже неплохой, но не очень хороший, а телевизор довольно потрёпанный (не смарт, нет интернета, очень низкое разрешение).
Стиральные и сушильные машины (бесплатные), но трёх на все апартаменты явно недостаточно. Тренажерный зал, как и ожидалось, — 3 беговые дорожки, 1 башня и гантели до 20 кг. Вид из бассейна, правда, довольно хороший.
И интернет довольно плохой. В большинстве случаев можно смотреть видео в формате 360-480p, но 720p зачастую не подходит.
В целом, должен сказать, что бывал и в лучших номерах за меньшие деньги, но номера довольно просторные. На ресепшене говорят по-английски, что приятно.

Отличное место для деловой поездки. Если вы собираетесь провести там несколько дней, это идеальный вариант, так как здесь есть хорошо оборудованные апартаменты, холодильник, кофеварка, микроволновая печь, столовые приборы.

Очень дружелюбный и внимательный персонал, удобства и расположение на высшем уровне.
Вкусный завтрак.
Кстати, нам не хватало блинчиков.

Мы всегда останавливаемся в этом отеле. Нам очень нравится его расположение, обслуживание и чистота. Все очень дружелюбны и готовы помочь.
Завтрак всегда вкусный и разнообразный, а персонал очень любезный.
Настоятельно рекомендую.

Отличное место, одно из моих любимых в SLP. Приветливый персонал, всегда чёткие и надёжные бронирования. Всё очень чисто и аккуратно, рядом есть очень доступные и безопасные магазины. Завтрак сытный и вкусный.

Комфортабельный и чистый отель с дружелюбным обслуживанием и отличным расположением. Идеально подходит для отдыха и приятного времяпрепровождения с друзьями, семьёй и другими людьми.