Panorama

Это комфортабельный отель; персонал на ресепшене и те, кто помогает с багажом, очень дружелюбны. Однако ресторан прекращает работу примерно на два часа раньше. Мы приехали буквально в 20:45, и нам сказали, что ничего не осталось, хотя в меню и информации о доставке в номер четко указано, что они закрываются в 22:30.
Электронную карту-ключ от номера приходилось перезагружать каждый раз, когда мы хотели войти, что было ужасно. Туалет слишком маленький, зона отдыха очень тесная, и слышно все из соседних номеров и коридора.

Номера комфортабельные, чистые и обеспечивают хороший ночной сон.
Проблема заключалась в том, что горничная дважды постучала в номер. Я спросила, кто это, и когда я пошла открыть дверь, чтобы узнать, что им нужно, они открыли её своим ключом. Я была удивлена, что они открыли её таким образом, особенно учитывая, что у них должна быть информация о том, какие номера заняты. Я считаю ужасным, что они не уважают частную жизнь.
С другой стороны, персонал ресторана был совершенно невнимательным. Мы ждали 15-20 минут, пока кто-нибудь из них подойдёт, и ничего! Они просто принесли меню и бродили по залу, никого не обслуживая. Было занято всего три столика, и никто из нас даже не заказал напитки. Хуже того, они вышли на улицу, в зону возле входа, и просто болтали. Их ужасное отношение и отсутствие обслуживания испортили работу остального персонала. Это произошло в пятницу, 3 апреля, во второй половине дня.
Всё остальное было отлично 👍

Отель отменил мою бронь за несколько часов до предполагаемой даты из-за проблем с сантехникой в ​​Сан-Луисе. Мне сказали, что причина в неисправности водопровода, и предложили переселить меня в другой отель (гораздо дальше от центра города), заявив, что они сохранят первоначальную цену. Когда я связался с другим отелем, оказалось, что он намного дешевле. Я не рекомендую этот отель.

Честно говоря, за такую ​​цену есть варианты получше. Мы приехали вдвоем, и нам дали номер с двумя кроватями. Администратор был угрюмым и почти не разговаривал. Номера были так себе, подушки довольно жесткие и неудобные, как и матрас. А теперь самое худшее: слышно все из соседних номеров, и мы не могли уснуть, потому что ребенок плакал, а некоторые люди громко разговаривали в 3 часа ночи. Полной приватности нет. Не рекомендую.

Наш опыт был ужасным. В номере были тараканы, что совершенно недопустимо и свидетельствует о серьезном отсутствии гигиены. В целом, помещения были очень грязными, запущенными и в плохом состоянии.
Чистота отсутствует, и отель не соответствует даже самым элементарным стандартам качества и гигиены. Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую его.

Это был хороший опыт. Цены на номера показались немного завышенными, но это определенно того стоило. Очень комфортно, чисто и удобно, как и парковка, которая, хотя и функционирует как общественная, очень безопасна. Все находится очень близко: музеи, площади, рынки и рестораны. Хотя мы смогли остаться всего на два дня, мы обязательно вернемся. Я бы только предложила улучшить обслуживание персонала на ресепшене; на мой взгляд, им немного не хватает клиентоориентированности.

Отель очень чистый, расположен в отличном месте, весь персонал очень дружелюбный, на мой взгляд, все хорошо, так как я был здесь впервые и не знал города. Единственной проблемой был небольшой инцидент, когда они открыли наш номер, думая, что его нужно убрать.

Отель расположен идеально, прямо на площади Пласа-де-Фундадорес, поэтому до всего центра города можно дойти за 5-10 минут. По договоренности с отелем предоставляется парковка, поэтому проблем с парковкой никогда не возникает.
Номера роскошные, просторные и комфортабельные, а цена соответствует качеству. Пожалуй, единственная проблема — это обслуживание на ресепшене; одновременно работали шесть молодых женщин, и даже при таком количестве персонала они не смогли обеспечить ожидаемую скорость обслуживания. В целом, это хороший отель для проживания в Сан-Луис-Потоси!

Оценка расположения отеля всегда субъективна, поскольку вы выбираете его, исходя из собственных потребностей. В моем случае это было на 100% функционально, так как мне нужно было находиться в центре города, хотя мне и не очень нравилось хаотичное движение. За это я ставлю 5 звезд. Что касается парковки, я также ставлю 5 звезд за ее размер и самообслуживание. Единственный недостаток заключается в том, что, будучи общественной парковкой в ​​центре города, она может быть довольно хаотичной в определенные дни и в определенное время. Что касается номеров, я ставлю им 5 звезд, потому что они очень просторные, а матрасы замечательные — очень жесткие и очень чистые. Обслуживание среднее, поэтому я ставлю 3 звезды, потому что оно неплохое, но и не выдающееся. Ресторан вполне адекватный, с довольно недорогим (210 песо на взрослого) и разнообразным шведским столом. Хотя мне не особенно понравился город, если бы мне пришлось вернуться и остановиться в центре города, я бы, несомненно, выбрал этот отель.

Ужасный опыт. Наш грузовик угнали прямо с парковки отеля. Мы заранее спросили, безопасно ли это, и нам сказали, что у них есть камеры и охрана. И охранник, и администратор были замешаны в этом. В итоге они отказались показать нам запись с камер видеонаблюдения. Не рекомендую этот отель.

У каждого отеля свои правила, и, учитывая количество номеров, вполне приемлемо, что ключи выдаются только после начала регистрации заезда. Мне не понравилось, что она была в 15:00.
С парковкой немного сложновато.
Отель расположен в отличном месте, а движение транспорта позволяет выехать в очень сжатые сроки.
В моём номере не работал кондиционер; была проблема, но когда я сообщил об этом на стойке регистрации, они, похоже, не обратили на это внимания. Я провёл там всего одну ночь, так что проживание было терпимым.

Панорамный вид из отеля был потрясающим, номера — чистыми (номер, в котором мы жили, был немного маленьким, но удобным), а самое лучшее — его расположение.

Это место стало настоящим разочарованием. Мы остались на ночь, и ночью я проснулась с ужасным зудом на лице. Когда я посмотрела в зеркало, моя правая скула была ужасно опухшей и зудящей. Мы проверили кровать и обнаружили там какое-то существо, предположительно клопа. Печальный опыт 😔

Отличное расположение, очень дружелюбный персонал. Я бы высказал только конструктивную критику, попросив лучше убираться. В моём номере было три крошечных таракана.

Отель удачно расположен, снаружи не особенно привлекателен, но в нем очень чисто, ничего не выглядит старым, и из него открывается хороший вид. Довольно неплохо за свою цену.
Две претензии:
— В день моего приезда я не смог найти вход. Передняя стеклянная дверь была закрыта, и мне пришлось идти вдоль той стороны, где въезжают машины.
— Регистрация заезда была в 15:00, но мне дали номер только в 16:45, потому что там была уборка. Когда я его получил, поднялся наверх, устроился, и горничная спокойно вошла в номер, чтобы проверить, занят ли он.

Самое лучшее в этом отеле, несомненно, — его расположение, однако обслуживание оставляет желать лучшего. Мы провели две ночи, и наш номер убрали только после полудня, когда мы уже отдыхали. Общественная парковка крайне затрудняет загрузку и выгрузку багажа. Душевая кабина в ужасном состоянии, брызгала во все стороны. Короче говоря, мы больше туда не поедем. Надеюсь, что здесь всё будет в порядке.

Однажды им пришлось поменять мою карту доступа; она не открывала мою комнату.
Пульт не работал, а когда я попросил о помощи, проблема оказалась в том, что в нём не было батареек. Человек, который ставил батарейки, скорчил какую-то гримасу, когда я поблагодарил его. Было немного неловко, ведь это можно интерпретировать по-разному.
Может, это и глупо, но что касается бутылок с водой, то там была только одна… проблема не в этом, а в том, что на картонке написано, что две бутылки бесплатные. Зачем они её туда положили, если это не так?