Capital O Hotel San Jose, San Luis Potosi

Это прекрасное, уютное и, самое главное, невероятно чистое место. Замечательное место.

В этом отеле ужасное обслуживание клиентов. Я даже не могу описать, как со мной обращались. Я забронировала номер через Despegar, приехала в отель, и меня никто не встретил лично. Я звонила в оба дверных звонка, но никто не отвечал. Я звонила по указанным номерам, и мне просто повесили трубку. Когда я наконец дозвонилась, мне сказали, что у них нет бронирования. Я попросила, чтобы меня встретили лично и предъявили подтверждение оплаты, но мне отказали. Мы были измотаны долгой ночной поездкой из Куаутлы, Морелос, и вот как с нами обращались. Это было ужасно, просто отвратительно.

Комната вполне подходила для безопасного и теплого ночного пребывания. Однако по прибытии мы заметили, что в ней было не очень чисто: на полу валялись волосы, а ванная комната была не очень опрятной.

Отель расположен в отличном месте, всего в нескольких шагах от Аламеды и исторического центра. Это простой отель, ничего особенного. Телевизор самый простой; доступны только бесплатные каналы. Обслуживание персонала оставляет желать лучшего. Когда мы приехали, администратор не знал, какой тип номера мы забронировали онлайн. Между сотрудниками очень плохая коммуникация, и у них нет четкой информации о гостях. Когда мы приехали, туалетной бумаги не было; нам пришлось попросить ее у администратора. Еще один важный момент: стойка регистрации закрывается в 21:00, и вам дают код для самостоятельного доступа в номер. Если возникнет проблема, там некому будет помочь.

Обслуживание было ужасным. Мы забронировали столик и договорились приехать в определенное время, но оказалось, что нас никто не встретил. Нас оставили на улице, и ни на один из трех телефонных номеров не ответили. После нескольких звонков они заблокировали нас. Они удержали деньги за бронирование, и нам пришлось ночевать на улице.

Уютные номера, отличное расположение, очень дружелюбный персонал. Я бы остановился у вас снова.

Отель предлагает разумные цены, но это всего лишь место для ночлега, поэтому ему определённо требуется ремонт, а чистота оставляет желать лучшего.
Важно отметить, что стойка регистрации работает с 8:00 до 21:00. После этого времени вам выдадут код для входа в отель. Если вы приедете позже, никто не сможет вам помочь. Три кода, которые нам дали, истекли на следующий день, и мы не смогли попасть внутрь.
Отдельной парковки нет; вмещается только три машины, и они очень плотно забиты. Если парковка заполнена, вам придётся искать, где её припарковать.
Телевизор очень простой, без эфирного телевидения и крайне ограниченного набора приложений; он, по сути, служит просто украшением номера.
Ванная комната в ужасном состоянии. Во-первых, она грязная, во-вторых, повсюду плесень, даже на потолке, и, в-третьих, вода плохо уходит, образуя лужи.
Кровати были удобными, но если номер выходит на улицу, шум машин раздражает, а ещё там было много комаров, так что мы не могли спать.
В конце концов, когда пришло время выезжать, нам даже не помогли открыть ворота; девушка просто наблюдала, как мы сражаемся с ручками. Это очень плохой знак для отеля, учитывая его недостаточный уровень обслуживания клиентов.

Нам дали незапертый номер. Когда мы уехали из отеля и вернулись ночью, мы не смогли попасть в номер, потому что нам дали не тот ключ. На стойке регистрации никого не было, и они не отреагировали. Нам пришлось спать на холодном, неудобном диване. На следующее утро мы ожидали хотя бы извинений и личной встречи, но никто так и не появился. Мы сдали номер уборщицам. Ужасное обслуживание клиентов, по нашему опыту.

Отличное место для сна.
Также есть кухня, но она не понадобится, так как апартаменты находятся совсем рядом со всеми ресторанами.
Район очень тихий. Идеально для отдыха.

В целом, места довольно мало. Но всё равно я хорошо провёл вечер. Рекомендую бронировать столик заранее. Персонал дружелюбный. Я бы рекомендовал это место, если бы не было варианта получше.

Мы останавливались на выходные, впечатления были очень приятными, персонал очень дружелюбным, нам очень понравилось, что у них есть общие зоны, такие как столовая и гостиная, где можно приготовить еду, поиграть в настольную игру или просто отдохнуть, а также парковка, горячая вода и очень удобные кровати. Мне не понравился Wi-Fi, и хотя мне дали пароль, больше ничего не работало.

Номер чистый, кровать удобная. Есть хороший Wi-Fi и горячая вода. Место чистое и тихое, мне там хорошо спалось. Кухня очень практичная. Персонал очень добрый и любезный. В спальне есть эркерное окно, оно красивое, но если его открыть, чтобы проветрить, то вы будете у всех на виду. Или, может быть, я не нашел маленькое окошко. В номере есть вентилятор, кондиционера нет, есть телевизор.

Правда в том, что если вы собираетесь в отпуск, это приемлемо, но я не рекомендую, если вам нужен счет, потому что они только вытаскивают вас и не решают вас, вас нужно беспокоить, чтобы получить счет.

Ужасный сервис. Весь их персонал очень ужасен. Как будто они делают вам одолжение.
Это даже не оправдывает своих экономических затрат.
Не рекомендуется, избегайте неудобств и разочарований и ищите другой вариант.

Требовалось много уборки. Простыни Ванная Грязные окна.
Было только одно полотенце, и нас было 3 человека, не было персонала, который мог бы попросить большего.
Лампочка в ванной не работала, в коридоре тоже.

ОСТОРОЖНЫЙ!
В 9 часов запирают все двери здания, и я не знаю, будет ли пожар, будет ли кто-то открывать деревянные ворота и железные двери, чтобы выпустить людей.
Супер плохое обслуживание и очень небезопасно.

Отель хорош для проживания во время деловых поездок или отпуска.
Цены на жилье доступны, а бронирование можно сделать по телефону или с помощью мобильных приложений.
Одним из недостатков этого отеля является то, что администратор доступен только до восьми вечера, после этого в отеле нет персонала, который мог бы помочь вам, если вам это нужно.
На втором этаже находится гостиная с телевизором и общая кухня, к которой вы можете без проблем получить доступ в любое время и воспользоваться ими.
По прибытии вам будет предоставлен код для открытия магнитного замка отеля. Его расположение в нескольких метрах от первой площади города делает его отличным вариантом проживания во время посещения этого города.