Отзыв об отеле Motto By Hilton Tulum 4*

K W

4/10
English ➜ Русский
На пребывание повлияло несколько факторов:
В холодильнике оставались остатки еды от предыдущих гостей.
В раковине на протяжении всего пребывания стоял неприятный запах.
Горячая вода так и не нагрелась до нужной температуры, оставаясь лишь теплой, даже при максимальной мощности.
Полотенца выглядели изношенными и не соответствовали стандартам чистоты и белизны, ожидаемым от отеля.
Номера очень маленькие.
Персонал на ресепшене был не особенно отзывчив. Коммуникация была плохой, в электронных письмах было множество опечаток, и меня попросили предоставить информацию, которую я уже отправлял накануне.
Персонал не мог выдать сдачу с крупных купюр.
Зонты для гостей не предоставлялись.
В целом, обслуживание показалось скорее реактивным, чем ориентированным на клиента.
Расположение не такое удобное, как у других вариантов в этом районе.
У отеля, похоже, нет партнерских отношений с местными туроператорами, что делает его менее удобным для путешественников, желающих организовать различные мероприятия.
Уборка номеров не пополнилась шампунем после второй ночи. Учитывая большой размер дозатора, похоже, он был почти пуст еще до нашего приезда.
Нам предоставили неверный пароль от Wi-Fi на распечатанном информационном листке.
Положительные стороны: лобби современное и уютное, бассейн хороший, тренажерный зал на удивление большой, а кровать чистая и удобная.
Хотя сами удобства неплохие, слишком много проблем с обслуживанием и уборкой номеров не позволяют мне с уверенностью рекомендовать этот отель.

Цена номера от 4 860 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.