Этот отель не соответствует уровню, обычно присущему бренду Kimpton. И номера, и вся территория в целом заслуживают не более 3 звезд.
В номерах пахнет сыростью и плесенью. Персонал пытался свалить вину на опрыскивание близлежащих полей, что просто неправда, так как запах ощущался только внутри номеров (мы проверили три разных номера). Вдобавок ко всему, постельное белье было плохо выстирано, на подушках были видны пятна от убитых комаров.
Хесус предложил нам поменять номер на номер более низкого уровня, без возможности вернуться в номер первоначальной категории, даже если бы он оставался свободным на весь период нашего пребывания. Назвать это решение абсурдным было бы преуменьшением.
Справедливости ради, менеджер отеля был любезен и предложил нам номер более высокого уровня, что было приятным жестом, за что мы ему благодарны. К сожалению, в улучшенном номере тоже был тот же неприятный запах.
Оплата за проживание взимается заранее, что также не является стандартной практикой для 5-звездочных отелей.
Завтрак был в формате шведского стола, но по уровню намного уступал Holiday Inn Express. Персонал не информировал гостей о возможности заказать омлеты или яйца, приготовленные другими способами, не предлагал напитки и появлялся только тогда, когда приходило время подписать чек за завтрак.
Велосипеды в отеле ржавые, и езда на них ощущается как постоянная борьба за выживание — опять же, намного ниже любого пятизвездочного стандарта.
Поразительно, как этот отель прошел проверку IHG.
Я не рекомендую его и никогда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номерах пахнет сыростью и плесенью. Персонал пытался свалить вину на опрыскивание близлежащих полей, что просто неправда, так как запах ощущался только внутри номеров (мы проверили три разных номера). Вдобавок ко всему, постельное белье было плохо выстирано, на подушках были видны пятна от убитых комаров.
Хесус предложил нам поменять номер на номер более низкого уровня, без возможности вернуться в номер первоначальной категории, даже если бы он оставался свободным на весь период нашего пребывания. Назвать это решение абсурдным было бы преуменьшением.
Справедливости ради, менеджер отеля был любезен и предложил нам номер более высокого уровня, что было приятным жестом, за что мы ему благодарны. К сожалению, в улучшенном номере тоже был тот же неприятный запах.
Оплата за проживание взимается заранее, что также не является стандартной практикой для 5-звездочных отелей.
Завтрак был в формате шведского стола, но по уровню намного уступал Holiday Inn Express. Персонал не информировал гостей о возможности заказать омлеты или яйца, приготовленные другими способами, не предлагал напитки и появлялся только тогда, когда приходило время подписать чек за завтрак.
Велосипеды в отеле ржавые, и езда на них ощущается как постоянная борьба за выживание — опять же, намного ниже любого пятизвездочного стандарта.
Поразительно, как этот отель прошел проверку IHG.
Я не рекомендую его и никогда не вернусь.