Xela Tulum, a Member of Design Hotels

Прекрасный отель с самым дружелюбным и внимательным персоналом. Они делают все возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым, даже помнят ваше имя и мелкие детали. Мы были там на свадьбе, поэтому весь курорт был в нашем распоряжении. Мы действительно чувствовали себя как дома. Мы жили в номере Caracol Suite и были в восторге от удобства расположения прямо на пляже и легкого доступа в номер и из него! Очень удобные кровати, а еда была восхитительной! Каждое утро они тщательно убирали водоросли на пляже. До лучших ресторанов можно дойти пешком, но достаточно далеко, чтобы насладиться тишиной и покоем. Мы действительно очень довольны нашим пребыванием. Спасибо, Xela!

Наше пребывание в Xela Tulum было просто невероятным. Каждая деталь была продумана до мелочей, создавала ощущение тепла и подлинной пятизвездочной атмосферы. Обслуживание было безупречным, но при этом не казалось формальным или навязчивым. Команда невероятно добрая, внимательная и заботливая. Чувствуется, что они искренне переживают за впечатления каждого гостя.
Еда была превосходной на каждом приеме пищи. Свежая, красиво приготовленная и полная вкуса. Каждое блюдо, казалось, было создано с гордостью и любовью, а не просто собрано. Ужин здесь стал одним из самых ярких моментов нашей поездки.
Но больше всего мы никогда не забудем восход солнца над океаном. Мерцание солнца на воде было непохожим ни на что, что мы когда-либо видели. Абсолютно захватывающее дух зрелище. В этом месте есть что-то особенное. Оно кажется нетронутым, неразвитым и первозданным в самом прекрасном смысле этого слова. Мирное, чистое и глубоко умиротворяющее.
Даже самые незначительные детали бросались в глаза. Утром в день нашего отъезда персонал приготовил для нас завтраки в коробках накануне вечером, чтобы мы не пропустили ни одного приема пищи. Такой уровень внимательности выходит далеко за рамки традиционного гостеприимства.
Xela Tulum — это не просто отель. Это целое событие. Мы уехали оттуда благодарные, отдохнувшие и уже планирующие вернуться. ⭐⭐⭐⭐⭐

Не могу передать словами, насколько мне понравилось наше недавнее пребывание в Xela Tulum. Мы останавливаемся в разных уголках мира, и редко когда меня так впечатляет качество обслуживания и преданность персонала. Джонатан, Эмили и Оскар — лишь некоторые из замечательных людей, которые сделали все возможное, чтобы мы прекрасно провели время. Они нас просто баловали! Отель идеально спланирован, всего 12 номеров. Тихое и спокойное место, мы каждое утро наблюдали восходы солнца из нашего номера и прекрасные закаты с крыши отеля. Будь то завтрак на террасе или обед на пляже, еда всегда была восхитительной. Отдельное спасибо шеф-повару и свежим блюдам, которые предлагались каждый день. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Благодаря небольшому количеству номеров, персонал уделяет время каждому клиенту. Уже на второй день мне не нужно было уточнять, какой кофе я хочу отнести жене. Они всё помнили.
Наш номер (люкс Xela) был невероятно красивым. Возможно, немного великоват для нас, но мы не жаловались.
Отличное расположение. Очень тихо, но до любого бара или ресторана на улице, прилегающей к отелю, можно быстро дойти пешком.

100/10, самые лучшие люди💙
Мы провели здесь всего час, отмечая нашу 24-ю годовщину в Xela, прежде чем мой муж упал и сломал ногу. Нас переселили в их номер на первом этаже в соседнем отеле Encantada, пока мы провели 6 часов в больнице, готовясь к операции и получая гипс. Помимо всей любви, которую мы получили после этого, команда и Джонатан в Xela сделали все возможное, чтобы помочь мне поднять и спустить мужа по лестнице, обслуживали нас по мере необходимости, организовали поездку в больницу и обратно, перенесли нашу комнату и специально подготовили ее к нашей годовщине. Они продолжали заботиться о нас даже после того, как мы переехали в соседний номер на первом этаже, который они для нас подготовили, и заставили нас почувствовать себя любимыми и окруженными заботой. Я не могу выразить словами, как искренне нас любили, и с нетерпением жду возвращения, когда снимут гипс. Огромная благодарность и любовь от нас!
И еще, я была просто в восторге от их суши! Прожив в Орегоне, штате Вашингтон, Калифорнии и попробовав суши во многих штатах и ​​странах, могу сказать, что это было одно из наших самых любимых мест!
Кэмерон и Джейми. 100/10, самые лучшие люди 💙

Вау. Приехал сюда, чтобы остановиться за баллы Marriott, и через час после заселения сломал ногу (моя вина, а не их), а персонал отеля три дня относился ко мне как к королевской особе. Переселили в номер на первом этаже. Бесплатное обслуживание номеров, бесплатное шампанское, лепестки роз на кровати. Все знали мое имя, просто впечатляющий уровень сервиса. Спасибо, Джонатан. Номера были невероятные, с видом на океан, безупречно чистые и хорошо оборудованные. Волны были слышны всю ночь, даже с закрытыми дверями. Еда была безупречной и восхитительной. Беседки на песке без дополнительной платы. Довольно дорого, но, на мой взгляд, стоит каждой копейки. 10/10, обязательно вернусь сюда.

В отеле Xela всё и все создают ощущение домашнего уюта в Тулуме. Каждый сотрудник знает вас по имени, приветливо встречает и готов помочь с любой просьбой. В отеле царит очень непринужденная атмосфера, он идеально подходит для пар. Пляж прекрасный и никогда не бывает переполнен. Расположение на юге Тулума идеально подходит для прогулок по пляжу или до ресторанов. Завтрак в отеле прекрасно приготовлен и полезен для здоровья.

Xela — это бутик-отель, который превзошёл все ожидания! Он небольшой (12 номеров) и уютный. Мы путешествовали на Рождество с двумя взрослыми дочерьми. Это минималистичный, прекрасно оформленный отель на пляже. Обслуживание было потрясающим, от консьержа до горничной, все наши потребности удовлетворялись быстро и профессионально. Я не могу выразить словами, насколько я благодарна всему персоналу… Джонатан, Иван, Паула (консьержи) были невероятны в своих рекомендациях по местам, где можно поесть, и достопримечательностям. Каждая просьба выполнялась немедленно и с полным вниманием. Весь персонал был дружелюбным и внимательным… Оскар, Эбби, Себастьян, Эмили… такие счастливые лица и всегда готовы посмеяться. Спасибо за невероятное время!

Мы получили незабываемые впечатления от XELA! Во-первых, обслуживание и теплая атмосфера просто великолепны. Ни одна просьба не была слишком сложной, всегда встречали с улыбкой. Отдельное спасибо Себастьяну и Оскару, которые заботились о нас каждый день! Во-вторых, сам отель просто прекрасен. Все продумано до мелочей и создано для того, чтобы подарить вам лучшие впечатления, а расположение прямо на пляже идеально. Всем настоятельно рекомендуем посетить это место!

Отель XELA Tulum стал одним из самых ярких моментов нашей поездки. Номера великолепны, а всего в отеле 13 номеров, что обеспечивает идеальный уровень уединенности — спокойная, внимательная атмосфера и отсутствие толп.
Именно обслуживание делает это место по-настоящему особенным. Огромное спасибо Джонатану и Боле из команды консьержей, и особенно Боле, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне найти мой паспорт после того, как я случайно оставила его в клубе у сенота. Я не могу представить себе лучшего обслуживания или ответственности.
Отдельное спасибо невероятному персоналу — Анхелю, Хуану Карлосу, Хайме и Себастьяну — которые заставили нас чувствовать себя расслабленными и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания. Нам понравились мелочи, такие как десерты, оставляемые на нашей кровати каждый вечер, и милые украшения на день рождения, которыми они удивили моего мужа при заселении.
Если вы ищете красиво оформленный, по-настоящему уютный бутик-отель в Тулуме, XELA — это настоящая жемчужина. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Не могу не выразить словами всеобщее восхищение моими и жениха пребыванием в Xela. От гостеприимной команды, обслуживающего персонала, видов и эстетики до индивидуального обслуживания. Несмотря на некоторые трудности по прибытии, Джонатан и его команда сделали всё возможное, чтобы оправдать наши ожидания. Любой наш запрос был выполнен оперативно и внимательно. Поскольку при бронировании было указано, что мы празднуем день рождения, наш номер был украшен воздушными шарами и табличкой «С днём рождения» – это был очень изысканный и личный жест. Мы действительно чувствовали себя как дома. Наше пребывание в Тулуме полностью оправдало наши ожидания благодаря заботе и поддержке со стороны Xela.

Мы с мужем провели в отеле Xela часть нашего медового месяца в июле, и нам очень понравилось!
По прибытии нас тепло встретили, и благодаря великолепному дизайну и атмосфере отеля мы ощутили спокойствие.
Персонал очень дружелюбный и искренне заботливый.
Персонал сказал нам, чтобы мы чувствовали себя как дома, и мы действительно чувствовали себя здесь комфортно.
В отеле всего 12 номеров, что создавало ощущение домашнего уюта и ощущение, будто вы владеете этим потрясающим отелем в одиночку.
Отель расположен в идеальном месте на пляже Тулума. Это тихий и спокойный район, но всего в нескольких минутах ходьбы от лучших ресторанов, ночных клубов и бутиков.
Во время нашего пребывания мы посетили все рекомендуемые.
Рестораны в этом районе, и ресторан NÜ (через дорогу) был, безусловно, лучшим. Мы ходили туда несколько раз.
С удовольствием бы вернулись снова!

Замечательные впечатления от пребывания в Xela Tulum в первой половине моей поездки. Жаль, что я не провела там весь период. Я бы без колебаний порекомендовала этот отель для спокойного и комфортного отдыха.
Я путешествовала с подругой. Мы остановились в номере Palmas (верхний номер с видом на сад). Он был невероятно чистым; все было безупречно чисто от и до. Он казался свежим, уютным и продуманным до мелочей, без излишней вычурности. Просто идеально!
Матрас и подушки были невероятно удобными. Плотные шторы обеспечили прекрасный ночной сон. Кондиционер работал отлично, не шумя. Огромный плюс!
В номере было все необходимое: сейф, множество розеток и большой кувшин с водой, который пополнялся по мере необходимости. Был предоставлен фен (хотя шнур был немного коротковат, он справлялся со своей задачей). Wi-Fi был очень надежным.
В ванной комнате был хороший тропический душ с хорошим напором воды, а предоставленные туалетные принадлежности были хорошего качества. Мне понравилось, что все было чисто и в отличном состоянии.
Ресторан на территории отеля был превосходным, каждое утро подавали великолепный завтрак. Завтрак был включен в стоимость, но я бы все равно ела там каждый день. Мы ужинали там однажды вечером, и еда тоже была очень хорошей. Единственным недостатком была немного завышенная цена на вино, но, похоже, это распространенная ситуация в Тулуме. Это отличается от моего предыдущего визита в Тулум (около 5 лет назад).
Территория отеля была тихой и ухоженной.

Ксела превзошла все ожидания. Это красивое и уютное место с прекрасным выходом к пляжу. Интерьер располагает к отдыху, просторный и комфортный; создается ощущение, будто вы вошли в большой дом, оформленный со вкусом и вниманием к деталям. Персонал внимательный, дружелюбный и профессиональный, всегда готов помочь. Завтраки свежие, обильные и питательные, с большим выбором блюд — это было изюминкой нашего утра перед походом на пляж. Расположение превосходное: отличные рестораны и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы. Мы с удовольствием вернемся и привезем с собой друзей.

ОТЛИЧНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ!
Отличный бутик-отель с замечательным и гостеприимным персоналом. Номер был невероятно комфортным и тихим, пляж всего в нескольких шагах, а завтрак – исключительным.
Отличное место для отдыха пар. Скоро вернёмся!

Мы провели здесь самую расслабляющую и красивую неделю, и нам совсем не хотелось уезжать! Изначально мы выбрали этот отель за эстетичный дизайн, расположение на берегу моря и за то, что он немного удален от зоны вечеринок – именно то, что мы хотели. Отель превзошел все наши ожидания. Менеджеры Паула и Иван, а также наш официант большую часть недели Себастьян были очень любезны и так хорошо о нас заботились. Их гостеприимство, обслуживание и стремление превзойти ожидания сделали наше пребывание лучше, чем мы могли себе представить. Они были внимательны, чрезвычайно любезны, общительны, и с ними было приятно общаться каждый день. Мы с партнером работаем в сфере гостеприимства и знаем, что такое превосходное обслуживание и забота. Мой партнер тоже более придирчив к еде, но персонал и кухня были очень любезны, чтобы внести изменения в меню. Вся еда, которую мы ели, была восхитительной! Было так удобно и расслабляюще завтракать в отеле утром, вместо того, чтобы идти куда-то еще, и так приятно иметь возможность заказать еду в любое время, когда нам не хотелось уходить с пляжа. Нам очень понравился отель, его удобства, вид на пляж и удобный доступ к нему, уединение и безопасность, ресторан/бар на территории и пешая доступность до множества магазинов, ресторанов и всего, что нам может понадобиться. Отель очень чистый, а территория внутри и вокруг него очень ухоженная. Настоятельно рекомендую остановиться в Xela во время вашего пребывания в Тулуме!

Умиротворяюще. Именно так я бы описала Xela. С момента прибытия и до самого отъезда я чувствовала себя как дома. Внимательное и тёплое гостеприимство было на высшем уровне! Еда была восхитительной, а все помещения — номер, гостиная, терраса у бассейна, пляж — были восхитительны!