Xela Tulum, a Member of Design Hotels

В отеле Xela всё и все создают ощущение домашнего уюта в Тулуме. Каждый сотрудник знает вас по имени, приветливо встречает и готов помочь с любой просьбой. В отеле царит очень непринужденная атмосфера, он идеально подходит для пар. Пляж прекрасный и никогда не бывает переполнен. Расположение на юге Тулума идеально подходит для прогулок по пляжу или до ресторанов. Завтрак в отеле прекрасно приготовлен и полезен для здоровья.

Xela — это бутик-отель, который превзошёл все ожидания! Он небольшой (12 номеров) и уютный. Мы путешествовали на Рождество с двумя взрослыми дочерьми. Это минималистичный, прекрасно оформленный отель на пляже. Обслуживание было потрясающим, от консьержа до горничной, все наши потребности удовлетворялись быстро и профессионально. Я не могу выразить словами, насколько я благодарна всему персоналу… Джонатан, Иван, Паула (консьержи) были невероятны в своих рекомендациях по местам, где можно поесть, и достопримечательностям. Каждая просьба выполнялась немедленно и с полным вниманием. Весь персонал был дружелюбным и внимательным… Оскар, Эбби, Себастьян, Эмили… такие счастливые лица и всегда готовы посмеяться. Спасибо за невероятное время!

Мы получили незабываемые впечатления от XELA! Во-первых, обслуживание и теплая атмосфера просто великолепны. Ни одна просьба не была слишком сложной, всегда встречали с улыбкой. Отдельное спасибо Себастьяну и Оскару, которые заботились о нас каждый день! Во-вторых, сам отель просто прекрасен. Все продумано до мелочей и создано для того, чтобы подарить вам лучшие впечатления, а расположение прямо на пляже идеально. Всем настоятельно рекомендуем посетить это место!

Отель XELA Tulum стал одним из самых ярких моментов нашей поездки. Номера великолепны, а всего в отеле 13 номеров, что обеспечивает идеальный уровень уединенности — спокойная, внимательная атмосфера и отсутствие толп.
Именно обслуживание делает это место по-настоящему особенным. Огромное спасибо Джонатану и Боле из команды консьержей, и особенно Боле, которая сделала все возможное, чтобы помочь мне найти мой паспорт после того, как я случайно оставила его в клубе у сенота. Я не могу представить себе лучшего обслуживания или ответственности.
Отдельное спасибо невероятному персоналу — Анхелю, Хуану Карлосу, Хайме и Себастьяну — которые заставили нас чувствовать себя расслабленными и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания. Нам понравились мелочи, такие как десерты, оставляемые на нашей кровати каждый вечер, и милые украшения на день рождения, которыми они удивили моего мужа при заселении.
Если вы ищете красиво оформленный, по-настоящему уютный бутик-отель в Тулуме, XELA — это настоящая жемчужина. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Не могу не выразить словами всеобщее восхищение моими и жениха пребыванием в Xela. От гостеприимной команды, обслуживающего персонала, видов и эстетики до индивидуального обслуживания. Несмотря на некоторые трудности по прибытии, Джонатан и его команда сделали всё возможное, чтобы оправдать наши ожидания. Любой наш запрос был выполнен оперативно и внимательно. Поскольку при бронировании было указано, что мы празднуем день рождения, наш номер был украшен воздушными шарами и табличкой «С днём рождения» – это был очень изысканный и личный жест. Мы действительно чувствовали себя как дома. Наше пребывание в Тулуме полностью оправдало наши ожидания благодаря заботе и поддержке со стороны Xela.

Мы с мужем провели в отеле Xela часть нашего медового месяца в июле, и нам очень понравилось!
По прибытии нас тепло встретили, и благодаря великолепному дизайну и атмосфере отеля мы ощутили спокойствие.
Персонал очень дружелюбный и искренне заботливый.
Персонал сказал нам, чтобы мы чувствовали себя как дома, и мы действительно чувствовали себя здесь комфортно.
В отеле всего 12 номеров, что создавало ощущение домашнего уюта и ощущение, будто вы владеете этим потрясающим отелем в одиночку.
Отель расположен в идеальном месте на пляже Тулума. Это тихий и спокойный район, но всего в нескольких минутах ходьбы от лучших ресторанов, ночных клубов и бутиков.
Во время нашего пребывания мы посетили все рекомендуемые.
Рестораны в этом районе, и ресторан NÜ (через дорогу) был, безусловно, лучшим. Мы ходили туда несколько раз.
С удовольствием бы вернулись снова!

Замечательные впечатления от пребывания в Xela Tulum в первой половине моей поездки. Жаль, что я не провела там весь период. Я бы без колебаний порекомендовала этот отель для спокойного и комфортного отдыха.
Я путешествовала с подругой. Мы остановились в номере Palmas (верхний номер с видом на сад). Он был невероятно чистым; все было безупречно чисто от и до. Он казался свежим, уютным и продуманным до мелочей, без излишней вычурности. Просто идеально!
Матрас и подушки были невероятно удобными. Плотные шторы обеспечили прекрасный ночной сон. Кондиционер работал отлично, не шумя. Огромный плюс!
В номере было все необходимое: сейф, множество розеток и большой кувшин с водой, который пополнялся по мере необходимости. Был предоставлен фен (хотя шнур был немного коротковат, он справлялся со своей задачей). Wi-Fi был очень надежным.
В ванной комнате был хороший тропический душ с хорошим напором воды, а предоставленные туалетные принадлежности были хорошего качества. Мне понравилось, что все было чисто и в отличном состоянии.
Ресторан на территории отеля был превосходным, каждое утро подавали великолепный завтрак. Завтрак был включен в стоимость, но я бы все равно ела там каждый день. Мы ужинали там однажды вечером, и еда тоже была очень хорошей. Единственным недостатком была немного завышенная цена на вино, но, похоже, это распространенная ситуация в Тулуме. Это отличается от моего предыдущего визита в Тулум (около 5 лет назад).
Территория отеля была тихой и ухоженной.

Ксела превзошла все ожидания. Это красивое и уютное место с прекрасным выходом к пляжу. Интерьер располагает к отдыху, просторный и комфортный; создается ощущение, будто вы вошли в большой дом, оформленный со вкусом и вниманием к деталям. Персонал внимательный, дружелюбный и профессиональный, всегда готов помочь. Завтраки свежие, обильные и питательные, с большим выбором блюд — это было изюминкой нашего утра перед походом на пляж. Расположение превосходное: отличные рестораны и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы. Мы с удовольствием вернемся и привезем с собой друзей.

ОТЛИЧНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ!
Отличный бутик-отель с замечательным и гостеприимным персоналом. Номер был невероятно комфортным и тихим, пляж всего в нескольких шагах, а завтрак – исключительным.
Отличное место для отдыха пар. Скоро вернёмся!

Мы провели здесь самую расслабляющую и красивую неделю, и нам совсем не хотелось уезжать! Изначально мы выбрали этот отель за эстетичный дизайн, расположение на берегу моря и за то, что он немного удален от зоны вечеринок – именно то, что мы хотели. Отель превзошел все наши ожидания. Менеджеры Паула и Иван, а также наш официант большую часть недели Себастьян были очень любезны и так хорошо о нас заботились. Их гостеприимство, обслуживание и стремление превзойти ожидания сделали наше пребывание лучше, чем мы могли себе представить. Они были внимательны, чрезвычайно любезны, общительны, и с ними было приятно общаться каждый день. Мы с партнером работаем в сфере гостеприимства и знаем, что такое превосходное обслуживание и забота. Мой партнер тоже более придирчив к еде, но персонал и кухня были очень любезны, чтобы внести изменения в меню. Вся еда, которую мы ели, была восхитительной! Было так удобно и расслабляюще завтракать в отеле утром, вместо того, чтобы идти куда-то еще, и так приятно иметь возможность заказать еду в любое время, когда нам не хотелось уходить с пляжа. Нам очень понравился отель, его удобства, вид на пляж и удобный доступ к нему, уединение и безопасность, ресторан/бар на территории и пешая доступность до множества магазинов, ресторанов и всего, что нам может понадобиться. Отель очень чистый, а территория внутри и вокруг него очень ухоженная. Настоятельно рекомендую остановиться в Xela во время вашего пребывания в Тулуме!

Умиротворяюще. Именно так я бы описала Xela. С момента прибытия и до самого отъезда я чувствовала себя как дома. Внимательное и тёплое гостеприимство было на высшем уровне! Еда была восхитительной, а все помещения — номер, гостиная, терраса у бассейна, пляж — были восхитительны!

Этот очаровательный курорт — место, где вас ждут первоклассное обслуживание, размещение и прекрасная атмосфера. Мы были там на семейной свадьбе. Персонал просто превосходный. Оставьте обувь в номере и отдохните на пляже, наслаждаясь водой и прогулками. С верхнего этажа открывается потрясающий вид на окрестности. Еда великолепная. Это настоящее место для отдыха. На курорте менее 20 номеров.

Мы прекрасно провели время в отеле Xela. Иван и Паула, консьержи, превосходно заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания. Карлос и обслуживающий персонал с большим вниманием и мастерством исполнили все наши кулинарные пожелания. Территория отеля потрясающая, как открытые пространства, так и номера. Просто восхитительно.

Xela стала идеальным местом для нашей свадьбы за границей, приняв около 90 гостей, что было весьма внушительным для бутик-отеля. Нас изначально привлекло это потрясающее место, его лёгкая доступность и уединённая атмосфера уединения. Ещё одним огромным плюсом для нас стала возможность координировать мероприятия в других отелях Namron Hospitality, которые находились в нескольких минутах ходьбы.
Залогом успеха стал замечательный персонал. Команда Xela, как и весь персонал других отелей Namron, сделала всё возможное, чтобы организовать свадьбу нашей мечты и обеспечить гостям, перемещающимся между отелями, безупречный отдых.
Особая благодарность команде консьержей, Пауле и Ивану, а также команде Xela по организации мероприятий, Фернанде, Лиз и Натали, которые были невероятно внимательны, дружелюбны и безупречно координировали работу с нашими поставщиками. Нашим координатором выездных мероприятий был Ирвинг, который был столь же отзывчив и впечатляющ. Внимание Фернанды к деталям, даже её воспоминания о нашем первом посещении 18 месяцев назад, вселили в нас полную уверенность. Обслуживающий персонал тоже был исключительным – Хуан Карлос – настоящая звезда.
Повседневная жизнь в Xela была исключительной, начиная с тёплых приветствий по имени и невероятного завтрака (рекомендую буррито на завтрак с банановым хлебом или тостом с авокадо. На обед нам очень понравились тако с креветками или рыбой и бургер).

Я объездила весь мир и получила массу замечательных впечатлений. Я впервые в Xela. Я приехала сюда на свадьбу за границей.
Это место просто потрясающее. Прежде всего, невероятный персонал. Меня регистрировала Паула. Она была очень отзывчива и дружелюбна. Она провела меня через регистрацию, показала планировку отеля и провела экскурсию по номеру. Персонал отеля просит запомнить имена гостей. На второй день они уже все приветствовали нас по имени. Очень приятно!
Персонал внимательный, всегда улыбается и стремится предоставить наилучший сервис.
Качество еды превосходное, кофе потрясающий. В каждом номере есть френч-пресс.
Номера оформлены в деревенском стиле и более чем достаточно. Тропический душ, мини-бар, пляжная сумка – всё это чистится и обновляется ежедневно.
Отель великолепен. И здесь вы чувствуете себя в полной безопасности. Белый песок, песчаные пляжи, захватывающие дух виды и пляжный сервис делают это место моим любимым. Я обязательно вернусь в Xela, и с этого момента только туда. Пожалуйста, наслаждайтесь моими фотографиями.

Наше пребывание в отеле XELA Tulum было просто потрясающим.
Отель и его дизайн прекрасны и уникальны, открывая захватывающие дух виды. Пляж и бассейн – прекрасные и тихие – идеальное место для отдыха и наслаждения солнцем.
Нам также понравилась еда – отличное и разнообразное меню на завтрак, обед и ужин.
Мы особенно хотели бы отметить замечательную команду отеля. Все были невероятно любезны и приложили все усилия, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, что мы очень ценим. Большое спасибо!
Мы уже рекомендовали этот отель друзьям и с удовольствием вернёмся снова.

Если вы ищете тихое место, где вы почувствуете себя как на собственной вилле, то это место в Тулуме. Тулум разросся и стал туристическим городом, но Xela перенесёт вас в то время, когда Тулум был… Тулумом. Персонал относится к вам как к членам семьи. Иван и его команда — лучшие.