Это с большим разочарованием и разочарованием, что я пишу этот отзыв. День свадьбы должен быть праздник любви у меня не было, что опыт празднования моей свадьбы в Вилла Лас-Эстреллас Тулум. Мое волнение для моей свадьбы превратилось в кошмарный опыт из-за мужчины, сотрудника команды администратора Отеля.
За несколько недель до моей свадьбы я говорил с 2 администраторами женского пола, которые говорили лично с владельцем, чтобы гарантировать, что у меня был прекрасный отдых и моя частная церемония.
Мне сказали, чтобы иметь небольшую площадь со столом и 2 стульями, я должен буду заплатить $320USD дополнительно, чтобы позволить 15 людям выпить бокал шампанского и использовать область с 8 утра до 4 вечера. Мы согласились на это и заплатили это отелю.
В дополнение к 5 ночей, за которые мы останавливались и заплатили за, мы были очень рады насладиться садом для крошечной регистрации друзей. Мои гости были в отеле в течение в общей сложности 3 часов и где не остановить преследованиям со стороны этого сотрудника мужского пола. Он был неуважительным, грубым и горько сердитым человеком. Определенно не кто-то, я рекомендовал бы быть вашим хранителем ворот в ваш отель! Он должен быть переутомрен по навыкам обслуживания клиентов или, на мой взгляд, уволен.
Мой муж и я прибыли за несколько дней до свадьбы, чтобы поговорить с вашей командой и организовать детали частного мероприятия.
Команда на стойке регистрации заверила меня, что в день моей свадьбы у меня будет доступ к чистому пространству без мебели — и этого никогда не было.
В день моей свадьбы я пошел к администратору, чтобы поговорить с POC, с которого я имел дело всю неделю. Вместо этого меня грубо встретил сотрудник отеля, который оказался самым грубым, гнусным и бесполезным человеком.
После того, как он умолял его помочь нам в получении необходимых столов в зону регистрации, он оказался не только бесполезным, но и подлым, и прервал мою церемонию (! ) кричал на наших гостей DURING обмена клятвами и даже имел смелость требовать больше денег от моего мужа в течение дня. Просто, чтобы успокоить его мой муж даже заказал дополнительную бутылку шампанского за 3000 песо.
Простой факт, что этот сотрудник был полный недостаток обслуживания клиентов и разрушил мой день свадьбы я надеюсь, гарантирует, что его работа будет рассматриваться.
Как платный гость я не заслуживал этого лечения в день моей свадьбы, особенно после отдыха в вашем отеле в течение 5 ночей, когда мы, возможно, пошли в любой другой отель в Тулуме и приветствовались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За несколько недель до моей свадьбы я говорил с 2 администраторами женского пола, которые говорили лично с владельцем, чтобы гарантировать, что у меня был прекрасный отдых и моя частная церемония.
Мне сказали, чтобы иметь небольшую площадь со столом и 2 стульями, я должен буду заплатить $320USD дополнительно, чтобы позволить 15 людям выпить бокал шампанского и использовать область с 8 утра до 4 вечера. Мы согласились на это и заплатили это отелю.
В дополнение к 5 ночей, за которые мы останавливались и заплатили за, мы были очень рады насладиться садом для крошечной регистрации друзей. Мои гости были в отеле в течение в общей сложности 3 часов и где не остановить преследованиям со стороны этого сотрудника мужского пола. Он был неуважительным, грубым и горько сердитым человеком. Определенно не кто-то, я рекомендовал бы быть вашим хранителем ворот в ваш отель! Он должен быть переутомрен по навыкам обслуживания клиентов или, на мой взгляд, уволен.
Мой муж и я прибыли за несколько дней до свадьбы, чтобы поговорить с вашей командой и организовать детали частного мероприятия.
Команда на стойке регистрации заверила меня, что в день моей свадьбы у меня будет доступ к чистому пространству без мебели — и этого никогда не было.
В день моей свадьбы я пошел к администратору, чтобы поговорить с POC, с которого я имел дело всю неделю. Вместо этого меня грубо встретил сотрудник отеля, который оказался самым грубым, гнусным и бесполезным человеком.
После того, как он умолял его помочь нам в получении необходимых столов в зону регистрации, он оказался не только бесполезным, но и подлым, и прервал мою церемонию (! ) кричал на наших гостей DURING обмена клятвами и даже имел смелость требовать больше денег от моего мужа в течение дня. Просто, чтобы успокоить его мой муж даже заказал дополнительную бутылку шампанского за 3000 песо.
Простой факт, что этот сотрудник был полный недостаток обслуживания клиентов и разрушил мой день свадьбы я надеюсь, гарантирует, что его работа будет рассматриваться.
Как платный гость я не заслуживал этого лечения в день моей свадьбы, особенно после отдыха в вашем отеле в течение 5 ночей, когда мы, возможно, пошли в любой другой отель в Тулуме и приветствовались.