Мы остановились в апартаментах со спальней, гостиной и мини-кухней, без доступа к бассейну, что меня не смущало, так как комаров было много в любое время дня и ночи. Сад пышный, что создаёт тень, но также и высокую влажность – на улице ничего не сохнет, даже купальники, – и количество комаров просто поражает.
Обратите внимание: отель расположен не в центре. Сотрудница на ресепшене даже сказала, что вечером в город лучше добираться на машине или такси, так как дорога после наступления темноты неприятная и плохо освещённая. Цены в баре отеля и соседнем ресторане (соединённом с садом) на удивление высокие – часто выше, чем в основной зоне отеля, – что кажется завышенным, учитывая расположение.
Это не влияет на мою общую оценку, но определённо стоит знать об этом перед бронированием.
Как уже упоминалось, у нас были спальня и гостиная. На первый взгляд, всё выглядит отлично, но чтобы попасть из одного номера в другой, нужно выходить на улицу, а это значит, что комаров будет ещё больше! В итоге мы провели 99% времени в спальне.
Дизайн ванной комнаты тоже немного разочаровал: вода в раковине либо кипяток, либо напор такой сильный, что даже если хочешь сносной температуры, промокнёшь до нитки.
Несколько дней не было Wi-Fi, что серьёзная проблема, учитывая очень слабый сигнал мобильной связи. Гости не получили никакой компенсации (вроде бесплатного напитка или скидки в ресторане), только повторяли обещания «всё починят завтра» — но это не так.
Также взимается депозит в размере 100 долларов США в сутки, и администратор настояла на том, чтобы снова взять данные кредитной карты, хотя бронирование уже было полностью оплачено. Она признала, что это не обязательно, но очень грубо отреагировала, когда мы отказались.
Можно взять пляжные полотенца, но только если оставить ключ от номера на ресепшене — как будто ежедневного депозита в 100 долларов недостаточно. Каждый счёт должен быть подписан, иногда даже дважды, подписью, соответствующей паспорту. Гостям постоянно напоминают об этом, следят за ними и создают ощущение, будто они могут что-то взять.
Похоже, чаевые ожидаются везде, даже за то, что им просто подали завтрак, что было неприятно. Возможно, это культурно обусловлено, но для европейских гостей, привыкших к другому уровню обслуживания, это действительно не способствует созданию комфортной атмосферы.
Они даже прислали нам SMS за 24 часа до выезда, чтобы напомнить о необходимости уехать к определённому времени — не совсем тёплое прощание.
В целом, мой опыт пребывания в этом отеле разочаровал — 2/5, и я бы туда больше не вернулся. Во время нашей поездки в Мексику мы останавливались в семи разных отелях, как более высокого, так и более низкого уровня, и все были действительно хороши, кроме этого. К сожалению, это первый раз, когда я почувствовал необходимость оставить такой низкий отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обратите внимание: отель расположен не в центре. Сотрудница на ресепшене даже сказала, что вечером в город лучше добираться на машине или такси, так как дорога после наступления темноты неприятная и плохо освещённая. Цены в баре отеля и соседнем ресторане (соединённом с садом) на удивление высокие – часто выше, чем в основной зоне отеля, – что кажется завышенным, учитывая расположение.
Это не влияет на мою общую оценку, но определённо стоит знать об этом перед бронированием.
Как уже упоминалось, у нас были спальня и гостиная. На первый взгляд, всё выглядит отлично, но чтобы попасть из одного номера в другой, нужно выходить на улицу, а это значит, что комаров будет ещё больше! В итоге мы провели 99% времени в спальне.
Дизайн ванной комнаты тоже немного разочаровал: вода в раковине либо кипяток, либо напор такой сильный, что даже если хочешь сносной температуры, промокнёшь до нитки.
Несколько дней не было Wi-Fi, что серьёзная проблема, учитывая очень слабый сигнал мобильной связи. Гости не получили никакой компенсации (вроде бесплатного напитка или скидки в ресторане), только повторяли обещания «всё починят завтра» — но это не так.
Также взимается депозит в размере 100 долларов США в сутки, и администратор настояла на том, чтобы снова взять данные кредитной карты, хотя бронирование уже было полностью оплачено. Она признала, что это не обязательно, но очень грубо отреагировала, когда мы отказались.
Можно взять пляжные полотенца, но только если оставить ключ от номера на ресепшене — как будто ежедневного депозита в 100 долларов недостаточно. Каждый счёт должен быть подписан, иногда даже дважды, подписью, соответствующей паспорту. Гостям постоянно напоминают об этом, следят за ними и создают ощущение, будто они могут что-то взять.
Похоже, чаевые ожидаются везде, даже за то, что им просто подали завтрак, что было неприятно. Возможно, это культурно обусловлено, но для европейских гостей, привыкших к другому уровню обслуживания, это действительно не способствует созданию комфортной атмосферы.
Они даже прислали нам SMS за 24 часа до выезда, чтобы напомнить о необходимости уехать к определённому времени — не совсем тёплое прощание.
В целом, мой опыт пребывания в этом отеле разочаровал — 2/5, и я бы туда больше не вернулся. Во время нашей поездки в Мексику мы останавливались в семи разных отелях, как более высокого, так и более низкого уровня, и все были действительно хороши, кроме этого. К сожалению, это первый раз, когда я почувствовал необходимость оставить такой низкий отзыв.