Мы провели медовый месяц в отеле Secrets Tulum, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих опытов пребывания на курорте за всю нашу жизнь.
Для курорта, который позиционирует себя как пятизвездочный роскошный отель, наше пребывание было ближе к 2, 1-звездочному. Качество и обслуживание просто не соответствовали ожиданиям и цене.
Самой большой проблемой стало обнаружение в номере, как нам показалось, клопов. Мы немедленно сообщили об этом персоналу, но то, как была решена ситуация, оставило у нас ощущение, что нас не услышали, и мы были разочарованы. Обнаружение клопов в постели недопустимо ни при каких обстоятельствах, особенно на курорте, который позиционирует себя как роскошный.
Напитки на всей территории курорта были постоянно разбавлены водой, что сделало отдых по системе «все включено» полным разочарованием. Мы ожидали премиальных коктейлей, а не напитков, в которых почти не было алкоголя.
Что еще хуже, несмотря на то, что это относительно новый отель, он уже выглядел на удивление устаревшим. Были заметны признаки износа, плохого ухода и невнимания к деталям, из-за чего отель казался намного старше, чем есть на самом деле.
Мы выбрали Secrets Tulum для празднования одного из самых важных моментов в нашей жизни — медового месяца — и вместо этого уехали разочарованными, расстроенными и жалеющими, что не забронировали номер в другом месте. На основании нашего опыта мы не можем рекомендовать этот курорт. Если вы ищете настоящее пятизвездочное место для медового месяца, то это не оно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для курорта, который позиционирует себя как пятизвездочный роскошный отель, наше пребывание было ближе к 2, 1-звездочному. Качество и обслуживание просто не соответствовали ожиданиям и цене.
Самой большой проблемой стало обнаружение в номере, как нам показалось, клопов. Мы немедленно сообщили об этом персоналу, но то, как была решена ситуация, оставило у нас ощущение, что нас не услышали, и мы были разочарованы. Обнаружение клопов в постели недопустимо ни при каких обстоятельствах, особенно на курорте, который позиционирует себя как роскошный.
Напитки на всей территории курорта были постоянно разбавлены водой, что сделало отдых по системе «все включено» полным разочарованием. Мы ожидали премиальных коктейлей, а не напитков, в которых почти не было алкоголя.
Что еще хуже, несмотря на то, что это относительно новый отель, он уже выглядел на удивление устаревшим. Были заметны признаки износа, плохого ухода и невнимания к деталям, из-за чего отель казался намного старше, чем есть на самом деле.
Мы выбрали Secrets Tulum для празднования одного из самых важных моментов в нашей жизни — медового месяца — и вместо этого уехали разочарованными, расстроенными и жалеющими, что не забронировали номер в другом месте. На основании нашего опыта мы не можем рекомендовать этот курорт. Если вы ищете настоящее пятизвездочное место для медового месяца, то это не оно.