Отзыв об отеле Prana Boutique Hotel Tulum 4*

Изначально мы забронировали виллу-люкс. Внутри они очень красивые, как настоящие виллы, но, к сожалению, кондиционеры в этих виллах совсем не охлаждают комнаты. В нашей первой вилле было 90 градусов по Фаренгейту (и кондиционер уже был включен), поэтому первую ночь нам пришлось провести в обычном номере. На второй день нам предложили другую виллу, но проблема осталась. По правде говоря, небольшой кондиционер никак не может проветрить виллы, так как у них очень высокие потолки и они очень большие (и красивые). Это досадно, потому что именно поэтому мы выбрали это место, но я думаю, что администрация отеля должна реалистично оценить эту проблему. Никто не хочет приезжать в отпуск и оставаться в номере с температурой 90 градусов, особенно после долгого дня. Хотя я понимаю, что это распространенная ситуация в Мексике, большинство людей приезжают из других стран, и жаркий отель некомфортен. Нам пришлось переселиться в обычный номер на время нашего пребывания. Во время нашего отсутствия персонал приходил в номер и убирал его, а также выключал кондиционер. Мы оставили его включенным из-за высокой температуры в этих номерах и необходимости включать его на весь день для комфортной температуры (это небольшой номер, а не вилла). Предполагаю, это было сделано для экономии электроэнергии. В таком состоянии мы бы никак не смогли насладиться виллой, и, честно говоря, я думаю, им стоит пересмотреть количество кондиционеров в номерах — 2-3. Завтрак был отличным, парковка удобная, персонал дружелюбный, а бассейн чистили ежедневно. Если бы проблему с кондиционером решили, это был бы пятизвездочный отель. Самый большой недостаток — это невыносимая жара в номерах. Персонал был приятным, чистота отличная, только кондиционер помешает нам вернуться.