KAHATSA\ boutique hotel

Прекрасный персонал, отличное расположение для того, что мы хотели сделать.
В номерах немного пахнет странно, но это не новость для Мексики.
От отеля Ado нужно немного пройтись пешком, а Uber в Тулуме не работает, поэтому планируйте заранее. Я бы посоветовал приложение InDrive для заказа такси и взять квадроцикл у соседа. Отличный сервис.

Сам отель, особенно в плане лобби, бассейна и зоны для завтрака, вполне хорош, особенно для короткого пребывания. Нам понравилось, что здесь разрешено проживание с собаками. Бесплатный завтрак очень простой, но приятный. Бассейн выглядел чистым, с удобными шезлонгами, но из него открывается вид на парковку супермаркета, так что вид не самый лучший. Проблема была в нашем номере. Нам дали номер №3 на первом этаже. Он выглядел достаточно хорошо, но в номере не было окон, а в ванной комнате пахло сыростью и слабым запахом канализации. Запах усиливался по мере того, как мы пользовались душем и туалетом. В ванной было одно крошечное окно, поэтому мы открыли его, чтобы проветрить помещение, и нас накрыл еще более сильный запах канализации. Казалось, что с другой стороны окна вытекает труба, из которой повсюду была коричневая жидкость. Это было отвратительно. К счастью, мы были там всего одну ночь, но если вы все же решите забронировать этот отель, избегайте этого номера любой ценой. Я думаю, что номера на верхних этажах были бы лучше, но точно сказать не могу.

Расположение просто фантастическое. В 5 минутах ходьбы находятся рестораны и магазины. Бары и главная улица в центре города — в 10-15 минутах ходьбы.
Атмосфера очень спокойная. Бассейн открыт с 9:00 до 21:00 и расположен на крыше, откуда открывается прекрасный вид. Номера довольно просторные! Мне понравилось, что в номере есть медный чайник и электрический чайник. В моем номере также есть кондиционер и увлажнитель воздуха.
Бесплатный завтрак с 8:00 до 11:00: вам приготовят яйца с беконом, чоризо или беконом, пюре из фасоли и тосты. И еще немного нарезанных фруктов.
Я бы остановился здесь снова.

Поистине прекрасный отель с прекрасно оформленными номерами и продуманными деталями, такими как ароматерапия и фоновая музыка, которые создают ощущение спокойствия и благополучия. Завтрак восхитительный, а персонал очень дружелюбный. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь.
Спасибо Жизель и всей команде за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Мы прекрасно провели время, царила очень расслабляющая атмосфера. Номера очень милые, с прекрасным местным декором и великолепным постельным бельем. Персонал просто восхитительный. Было очень приятно.

Отель чистый, обслуживание отличное. Мы с семьей заселились около 7 вечера. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Она даже сказала нам, что мы можем выехать позже, что мы и сделали. Номера красивые и чистые. Бесплатный завтрак был восхитительным. На выбор был бекон/сосиски и яйца с хлебом и джемом, салат и ваза с фруктами. Кофе/чай. У нас не было возможности попробовать бассейн на крыше. Расположение идеальное. Место скрыто от улицы, и нет парковки, кроме уличной парковки сбоку. В целом, чистота и обслуживание потрясающие. Я бы определенно остановился здесь снова.

Красиво оформленный современный номер в удобном месте. Тихий расслабляющий бар и зона бассейна. Удобное расположение для отправления на экскурсии, прокат автомобилей и современный супермаркет прямо через дорогу. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расслабляющее место для проживания. Настоятельно рекомендую!

Супер-дзен! Мы по-настоящему наслаждались тишиной и покоем в отеле, несмотря на шум и суету снаружи. Обслуживание было безупречным, а само обслуживание излучало дзен и спокойствие. Я обязательно вернусь; это было настоящее блаженство, и всё это по очень разумной цене. Номера просторные, в идеальном состоянии, с музыкой и паровой лампой. Ванная комната полностью оправдала наши ожидания. Обеденная зона была приятной и прохладной, а бассейн/терраса для загара на крыше – просто жемчужина и роскошь. Настоящее удовольствие!

У нас был замечательный отдых! В номере отеля был отличный кондиционер, чтобы справляться с жарой… и сам отель был расположен в очень удобном районе. Он находится прямо через дорогу от супермаркета и недалеко от многих ресторанов. Определенно остановился бы здесь снова!

Я останавливался здесь со своей семьей, в том числе с двумя маленькими собаками 🐕.
Номера очень красивые и тихие. Мы совершили выгодную сделку и действительно получили многое за свои деньги.
В номерах есть такие приятные удобства, как бутылка воды и бронзовые чашки.
Очень удачное расположение прямо напротив Шедрауи.
Рекомендую, обязательно вернусь.
Минусы: Нет парковки.

Очередной отель в Тулуме, ничем не отличающийся от других.
Просторный номер, но, на мой вкус, в нем не хватает некоторых удобств, например, места, куда можно было бы положить чемодан, чтобы он был доступен, дверь в ванную не была квадратной и скрипела при закрывании, создавая шум при закрывании.
У них есть совсем небольшой бассейн, где можно охладиться от жары или подышать свежим воздухом.
В стоимость включен завтрак, однако они требуют, чтобы вы приходили в 8 утра, после чего говорят, что не гарантируют вам еду!? Что? Но это уже включено.
Не знаю, вернулся бы я сюда снова.

Хотя дизайн и декор были привлекательными, это мало что даст, если обслуживание не на должном уровне. Я был особенно удивлен положительными отзывами других гостей: когда я думаю о «превосходном завтраке», я представляю себе шведский стол, а не только дыни и яичницу-болтунью, подаваемые на стол.
Мы много путешествуем по всему миру, но даже в худших отелях на завтрак был хотя бы небольшой выбор. Как веган, у вас здесь нет шансов — есть только дыни каждый день действительно грустно.
— Бассейн: На ​​фотографиях показана только часть — на самом деле вы смотрите прямо на парковку супермаркета. Релаксация? Никакая! Вместо деревьев вы считаете припаркованные машины.
— Спа? Никакая! Нет сауны, нет джакузи, нет массажа — только небольшой бассейн.
Технические проблемы.
— Кондиционер: Сломанный в первом номере (к счастью, заменить его удалось без проблем).
Отключение электроэнергии: 5 раз за четыре дня — такого я еще не встречал!
Wi-Fi: Слабый и ненадежный.
-Чистота: Во время ежедневной уборки номера даже не убрали использованную посуду!
-Единственный плюс: Персонал.
Несмотря ни на что, сотрудники всегда были дружелюбны и услужливы, что делало ситуацию немного более терпимой.
В целом, я не рекомендую этот отель. Это была скорее ежедневная суета, чем расслабляющий опыт!

Разочаровывающие впечатления от отеля!
Хотя дизайн и отделка были привлекательными, от этого мало толку, если услуги не на должном уровне. Меня особенно удивили положительные отзывы других гостей: я представляю себе «отличный завтрак» — это шведский стол, а не только дыни и яичница, поданные на стол.
Мы много путешествуем и по всему миру, но даже в самых худших отелях на завтрак был хотя бы небольшой выбор. У вегана здесь нет шансов – есть только дыни каждый день очень грустно.
— Бассейн: на фотографиях показана только часть — на самом деле вы смотрите прямо на парковку супермаркета. Расслабление? Никто! Вместо того, чтобы считать деревья, вы считаете припаркованные автомобили.
— Веселье? Недоступно! Ни сауны, ни джакузи, ни массажа — только небольшой бассейн.
— Кондиционер: неисправен в первой комнате (к счастью, его легко заменить).
— Отключения электричества: 5 раз за четыре дня — Никогда с таким не сталкивался! Вероятно, дело здесь не в отеле, а в его расположении.
— Wi-Fi: Слабый и ненадежный.
Единственный плюс: персонал.
Несмотря ни на что, сотрудники всегда были милы и отзывчивы, что делало ситуацию немного более терпимой.
Тот, кто ценит функциональность и честное изложение, здесь не по адресу. Красивое оформление не сможет скрыть серьезные дефекты.
Какой позор!

Останавливались на неделю в бутик-отеле КАХАТСА. Если искать вход, то сразу за отелем Blanco.
Невероятно дружелюбный и услужливый персонал. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, как пройти, и у ворот отеля меня встретил сотрудник стойки регистрации. Это был простой процесс регистрации.
В отеле царит спокойная, просто живая атмосфера. Комната была минималистичная и чистая. Я предпочитаю более мягкие матрасы. Даже с твердым матрасом спать было комфортно. Камни в коридоре иногда попадали в вход в комнату, но это не имело большого значения. Отель убирал наш номер каждый день.
Из-за заботы о сохранении ресурсов нам пришлось быть очень конкретными в отношении необходимых предметов. Если вы попросите кофе, вы получите только кофе. Если ты хотел молока и сахара, ты должен так сказать. Я не возражал против этого.
Завтрак был вкусными яйцами, мясом, салатом, фасолью и нарезанными фруктами. Вы можете попросить яйца по-разному. Кофе во френч-прессе. Мне очень понравилось, и официант был забавным. Мы весело провели время, разговаривая с ним утром. Если у нас была ранняя утренняя экскурсия, отель приготовил нам сэндвичи с собой. Обычная ветчина и сыр, бутылка воды и яблоко.
Продуктовый магазин через дорогу был очень удобным. Я всегда чувствовал себя в безопасности, гуляя по окрестностям. Главная улица находится в нескольких минутах ходьбы. Терминал ADO находится в 24 минутах ходьбы. Если вы арендуете велосипед на неделю, в отеле есть стоянки для велосипедов.

За день до прибытия в Кахатсу я попал в аварию на велосипеде. Мое лицо было покрыто дорожной сыпью. Моя левая рука распухла, как боксерская перчатка. Я был таким больным и уставшим. Они проверили меня рано. Дали мне лед и пакеты со льдом все время, и все было хорошо. Они предложили помощь с врачами и языковую помощь.
Три дня спустя… Я в США после операции, операция по восстановлению руки. Мое лицо все еще в беспорядке.
Я не могу себе представить, ни на минуту, чтобы отель и персонал в США были такими добрыми или полезными для иностранного туриста или даже американского туриста.
Мой номер был тихим, комфортным убежищем. Мой муж мог ходить везде, чтобы принести мне еду, напитки, фармасию, мексиканские доллары. Он сказал, что удобства и завтрак были хорошими.
Я бы дал этому месту 10 звезд, если бы мог, основываясь только на качестве персонала!

Отель отличный. Вы чувствуете себя комфортно с самого начала. Персонал просто замечательный и всегда готов помочь. Суета повседневной жизни определенно останется за дверью. Комната большая и приятно пахнет. Единственный недостаток — отсутствие окна, поэтому вещи не очень хорошо просушиваются. На завтрак очень небольшой выбор блюд, но они очень вкусные. Отель расположен в тихом месте на окраине города. Однако до ресторанов и магазинов можно быстро дойти пешком. Напротив находится большой супермаркет, где можно недорого поесть.

Пожалуйста, прочитайте это сообщение перед бронированием:
Я не успел познакомиться с отелем.
Пишу это сообщение, потому что в тот же день, когда мы собирались заселиться (мы ехали на автобусе), отель в 17:00 решил прислать мне сообщение о том, что бронь необходимо отменить. (У них была наша кредитная карта и подтвержденное бронирование).
Нам сказали, что они заняты и в отель не пойдут.
Благодаря тому, что мы сообщили через Букинг, мы получили еще один отель и компенсацию.
Но если бы был этот отель, мы бы спали на улице. И, кроме того, они не отменили наше бронирование, они хотели, чтобы мы отменили его, чтобы на него не повлияло бронирование.
Короче говоря, плохой менеджмент и самое худшее то, что они не предложили нам минимальной альтернативы или решения. Его ответ был: Не приходите сюда.
Я рекомендую отель, который находится прямо по соседству. Это называется Отель Бланко.