Hotel Blanco Tulum Adults Only

Мы останавливались в Тулуме, расположение было хорошее, завтрак был неплохой, а также в другом отеле неподалеку.
Мы оплатили проживание до приезда, однако при регистрации нас уведомили о необходимости оплаты экологического сбора. Было бы хорошо, если бы нас предупредили об этом при бронировании, чтобы мы могли спланировать дополнительные расходы.
Кроме того, мы забронировали отель, рекламируемый как отель только для взрослых, и к нашему удивлению, в соседнем номере жили двое детей, которые провели там две ночи. На вторую ночь, около 22:00, мы вернулись в свой номер, один из детей плакал и сильно шумел. Когда мы сказали об этом на ресепшене и спросили, почему там живут дети, нам ответили, что они не знают, так как бронировали номер онлайн? В итоге они просто извинились и предложили нам переселиться в другой номер около 23:00.
Мы были разочарованы, так как реклама была ложной!
Кроме того, администратор на ресепшене проявила недостаточную прозрачность, не предоставив нам необходимую информацию для организации поездки! В будущем было бы лучше наладить коммуникацию в интересах других гостей!
В целом, отсутствие прозрачности и коммуникации несколько разочаровало!

В номере сыро, неприятный запах, шумно, ужасные подушки, нет горячей воды, полотенце для рук в пятнах, бесплатный Wi-Fi плохо работает, завтрак включен в стоимость и подается в другом отеле, который не работает (время ожидания еды 1 час). Поищите другое место.

Расположение удобное, а вид на восход солнца с крыши прекрасный. Кровати удобные. Лучше всего было то, что отель позавтракал в соседнем отеле. Для короткого пребывания подходит, но качество завтрака оставляет желать лучшего. Фотографии создают хорошее впечатление, но на самом деле отель ветшает и нуждается в ремонте, обновлении и техническом обслуживании. На фотографиях нашего номера был балкон с мебелью, но никакой мебели не было. Мы забронировали номер на троих, а получили только два полотенца. Даже полотенца для пола не было. Небольшой пруд во дворе плохо пахнет болотной водой. Интернет в номере не работал, а это было нашим требованием. Мы сказали об этом администратору, который ответил, что они что-то изменили на днях и пришлют кого-нибудь посмотреть, но этого так и не произошло. Лифт старый и очень долго открывается, закрывается и двигается. Мебель на террасе наверху в ужасном состоянии: грязная, порванная. Бассейн выглядит ужасно, покрытие облупилось. Фотографии при бронировании старые и содержат ложную информацию.

Отель довольно простой и расположен в центре Тулума, достаточно близко к городу, но далеко от побережья. Номера тоже простые, а завтрак можно было заказать в другом отеле поблизости (гораздо лучше этого! ), примерно в 300 метрах ходьбы. В любом случае, персонал был очень приветливым и отзывчивым.

Отель Blanco Tulum — отличный вариант для посещения Тулума. Он расположен напротив избранного чедауи, что очень удобно, если вам что-то нужно. Номера небольшие, но очень красивые, в них есть все необходимое: потолочный вентилятор или кондиционер, телевизор, кофеварка, холодильник и шкаф. Ванная комната красивая и очень чистая. Мне очень понравился отель с балконом, чистым бассейном и лифтом. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Цена очень доступная для этого места, а завтрак включен в очень хороший ресторан. Я обязательно порекомендую его своей семье и друзьям и обязательно вернусь в Тулум вместе с ними 😉.

Отличный отель. Всегда чисто. Персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Рекомендации и поддержка во время посещения сенотов были очень полезны и помогли нам чувствовать себя в безопасности. Бассейн был чистым, а завтрак – восхитительным. Спасибо, Hotel Blanco.

Прекрасное пребывание в отличном месте, недалеко от центра Тулума. Администраторы (мужчина и две женщины) были дружелюбны и старались помочь, чем могли. Только мужчина хорошо говорил по-английски, и одна из женщин старалась изо всех сил. Другая женщина почти не говорила по-английски. Поэтому для понимания необходимо базовое знание испанского. Из-за этого у нас возникла проблема со стоимостью улучшенного номера. Мужчина назвал нам цену, которая на следующий день (когда мы смогли заселиться) почти утроилась благодаря его коллеге. После объяснения проблемы на испанском языке она согласилась рассмотреть этот вопрос. Но в итоге мы заплатили более чем вдвое больше первоначально оговоренной суммы. Тем не менее, она оставалась дружелюбной, и мы приняли предложение. Однако номер люкс стоил своих денег. Другие номера тоже хорошие и чистые, но люкс, конечно, был более просторным и роскошным (с более мягкой кроватью) и ванной комнатой с ванной. В целом, номера хорошие, новые и чистые, и все место выглядит аккуратно и опрятно. Отель был в хорошем состоянии, и во время нашего пребывания (5-14 сентября) гостей было очень мало, поэтому в районе ресепшена велись покрасочные работы. Это также означало, что бассейн на крыше часто был в нашем распоряжении. Это небольшой, но приятный бассейн с большим количеством шезлонгов, а полотенца (для бассейна или пляжа) предоставлялись отелем на ресепшене. Завтрак подавали в отеле Prana (за углом), и можно было заказать все, что угодно, по меню.

Отель расположен в отличном районе, напротив супермаркета, рядом с хорошими ресторанами и недалеко от центра города.
Однако персонал говорит только на испанском, что не рекомендуется туристам.
Отелю требуется небольшой ремонт, всё выглядит старым и ржавым: несколько раз нам пришлось обходиться без воды в душе и/или электричества.
Кажется, персонал постоянно отсутствует на месте. Мы застряли в лифте больше 5 минут, никто не отреагировал, а когда они перезагрузили систему, просто спросили, всё ли у нас в порядке. Никаких оправданий или каких-либо извинений.
Завтрак включен в стоимость и находится в другом отеле, и мы приехали однажды утром, а у них ничего не было (без молока, только 2 блюда и т. Д. ), и нам ничего другого не предложили.

Я провёл здесь пять дней, и они были просто невероятными. Особенно хочу отметить обслуживание персонала: всегда дружелюбный, внимательный и невероятно готовый помочь в любой ситуации. Чистота была безупречной, включая постельное бельё и полотенца, которые всегда были свежими и в идеальном состоянии. Аромат, доносившийся от входа в номер, сделал пребывание ещё более приятным. Расположение очень хорошее, в приятном и удобном районе. Прямо через дорогу находится супермаркет, что очень удобно. Без сомнения, настоятельно рекомендую этот вариант проживания.

Отличный отель для отдыха и прекрасного отпуска. Персонал очень дружелюбный. Особая благодарность администратору, которая помогла мне, предоставив свой компьютер, чтобы я мог проверить экстренные рабочие вопросы. Завтрак в ресторане El Nido включён в стоимость. Он очень вкусный, а персонал тоже очень дружелюбный. Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

Обслуживание было превосходным, администратор невероятно дружелюбным, номер чистым, а район очень тихим, ресторан — идеальным, обслуживание — фантастическим, а еда — восхитительной — браво шеф-повару! Мы остались в полном восторге от удобств и внимания персонала.

Мне очень понравился интерьер и атмосфера отеля. Номера очень удобные и просторные, с кондиционером и всем необходимым, есть сейф, мини-бар, маленькие бутылки воды… Персонал очень дружелюбный! В стоимость отеля включён завтрак в ресторане Nido (за углом), который был довольно вкусным, 10 из 10.

Отель очень хороший. Мне понравилась его атмосфера, персонал очень услужливый и дружелюбный. Номера просторные и удобные. Включенный завтрак в ресторане Nido (за углом) был 10 из 10.

Превосходные впечатления, очень хорошее обслуживание. У нас был отличный интернет, с разными сетями в зависимости от этажа. Мы жили всей семьёй в пяти номерах, и во всех номерах была идеальная чистота, обслуживание и интернет. Завтрак был очень вкусным и щедрым. Настоятельно рекомендуем Ану.

Русский: Огромное спасибо всему персоналу за тёплый приём, доброту и профессионализм! Отель безупречный, чистый и ухоженный, с очень приятной атмосферой. Наше пребывание было исключительным и незабываемым. Мы с удовольствием вернёмся! До скорой встречи!
Испанский: Огромное спасибо всему персоналу за тёплый приём, доброту и профессионализм! Отель безупречный, чистый и ухоженный, с очень приятной атмосферой. Наше пребывание было исключительным и незабываемым. Мы с большим удовольствием вернёмся! До скорой встречи!

Провели здесь такое замечательное и безопасное время! Майрани и весь персонал были ТАК милы и отзывчивы, хотя я не говорил по-испански. Я оценил их старания, чтобы меня понимали. К тому же, у них есть прекрасный кот в лобби ❤️! 10/10
Кроме того, бесплатный завтрак был просто потрясающим, большой выбор, и персонал был очень любезным.
Спасибо, Тулум ❤️🙏🏼

Плюсы: отель очень красивый, ухоженный и очень чистый, номера очень хорошие, просторные и красивые, много плюсов добавляет то, что у них есть телевизор с Netflix и так далее… то, чего не встретишь в отелях. Служба приема отличная, девушки очень отзывчивые. Завтрак ОЧЕНЬ богатый, есть несколько вариантов а-ля карт на выбор (имейте в виду, что вы завтракаете по возвращению из отеля)
Плохо: Wi-Fi не работает, я видел отзывы, написанные несколько месяцев назад, в которых говорилось об этом, но они до сих пор не решили эту проблему, что снижает 2 звезды, потому что соединение важно в отпуске, оно действительно работает очень плохо и делает невозможным использование. Еще одна вещь, которую я увидел в комментариях, и это правда, — это неприятный запах канализации и застоявшейся воды… это, конечно, из-за сада, который у них в легких отеля, это довольно некрасиво, но в моем номере, по крайней мере, это не ощущалось, что я заметил, так это тот же запах, когда пользовался душем.
В целом отель очень хороший, надо починить Wi-Fi.
Что касается местоположения, то он находится примерно в 2 км от парка с самым большим количеством пляжей, передвигаться по нему комфортно.