Latino Hotel Boutique Collection O Latino Boutique Tulum

Идеальное расположение, но ночью слишком много шума с улицы, что очень мешает спать.
Рано утром в коридорах и вестибюле шум, который быстро будит.
В номерах нет никакой звукоизоляции.
Персонал очень дружелюбный. Цена разумная.

Обожаю этот отель. Я останавливался там дважды, и обслуживание настолько превосходное, что я обязательно остановлюсь в нём, когда буду в Тулуме. Специальные цены, очень хорошее обслуживание, особенно со стороны менеджера Мартина. В отеле есть микроволновая печь, мини-бар, льдогенератор, кофе по утрам ☕, а у бассейна царит расслабляющая атмосфера, располагающая к приятному времяпрепровождению. Номера очень комфортабельные, с горячей водой, кремом для тела с фруктовой тематикой и тёплым освещением, которое способствует расслабленной атмосфере и лучшему отдыху. И самое главное, отель расположен очень близко к центру Тулума, что позволяет насладиться окрестностями. ✅

Отличный сервис, очень рекомендую. Господин Мануэль был очень дружелюбен, а номера очень комфортабельны. Поздравления.

Я останавливался в этом отеле и получил очень приятные впечатления. Это простое, но очаровательное место, расположенное в здании в деревенском стиле на очень тихой жилой улице. Расположение отличное: всего в нескольких минутах езды от Национального парка Тулум, археологических раскопок майя и пляжей.
Номера удобные, чистые и просторные, идеально подходят для отдыха после дня, проведенного за исследованиями. Атмосфера непринужденная, а персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Это отличный вариант, если вы ищете уютное, хорошо расположенное и доступное место, чтобы насладиться Тулумом.

Отличное место, очень близко к центру. Персонализированное внимание. Хорошая комната.

Невозможно спать из-за шума, который создают люди в этом месте, можно было бы ожидать, что персонал на стойке регистрации сделает что-то, чтобы попросить тишины, но нет. Обе ночи, когда мы были там, мы не сомкнули глаз. К этому добавляется то, что у вас есть музыка из боулинга на углу практически внутри отеля.
Оба дня мылись холодной водой.
Регистрация нас заняла 40 минут.
Я бы не вернулся и не рекомендовал бы его.

Очень приличный номер для остановки на несколько дней, очень хорошее расположение недалеко от ресторанов и центра.
С другой стороны, у нас был номер на улице, шумовое загрязнение до 3 часов ночи, полезно знать.

Это была катастрофа.
Отель на ресепшене сказал нам, что у них нет для нас номера, хотя мы забронировали номер за 3 месяца. Он был очень груб и нисколько не извинялся. Ошибки случаются, но быть таким грубым ненормально. Когда booking. Com попытался позвонить ему, он поднял трубку, а затем повесил ее.
Отель кажется грязным, бассейн очень маленький.
Не то, что на картинке.
Совершенно не рекомендую.

Хорошо расположен в Тулуме, недалеко от главной дороги и в окружении ресторанов. В отеле есть парковка, номера чистые, обслуживание дружелюбное. Мы даже получили бесплатное повышение класса обслуживания, так как там было не очень много людей.
С другой стороны, ночью вокруг слышен шум клубов, но если вам нравится находиться в оживленной части города, то это хорошее место для проживания.

В номере сумасшедшая влажность, но так по всей территории. К счастью, был кондиционер. Номера хорошие, большая душевая. Дискретная очистка. Персонал был очень любезен, удовлетворил наши просьбы. Однажды вечером мы до поздней ночи слышали громкую музыку из соседнего клуба и изо всех сил пытались уснуть.

Это место прекрасно подходит для посещения Тулума. Комната Mango очень большая, отель очень чистый. Сервис очень хороший. Мартин и его команда работают отлично. Большое спасибо! До скорой встречи!
Рекомендую конечно!

Небольшой отель управляется со страстью и добротой. Замечательное оформление и атмосфера.

Отличный отель, первоклассное обслуживание, очень просторные и чистые номера, очень дружелюбный и сердечный прием.
Настоятельно рекомендуется отдохнуть и насладиться семьей или парой.

Хороший, чистый отель по разумной цене. Персонал старался быть очень полезным, но, к сожалению, мало говорил по-английски.
Расположение отеля отличное, и в целом это хорошо оформленное и классное здание. Было бы здорово получить дополнительную информацию о Тулуме и о том, чем заняться, а также, возможно, несколько рекомендаций по ресторанам при заселении.
Один совет персоналу и будущим гостям: через вас мы забронировали тур в Сиан-Каан с компанией Easy Tours. Этот тур был огромным разочарованием, потому что у нас не было англоговорящего гида, и тур был просто ужасным. Пожалуйста, начните бронировать эти туры у другого туроператора.

Комната, подтвержденная через booking. Com, не была предоставлена… вместо комнаты с двумя односпальными кроватями предложили одну кровать. Администратору не разрешили принимать решения. Владелец (по телефону) был агрессивен и сказал, что у нас нет прав в соответствии с мексиканским законодательством, поскольку мы не заплатили за это (однако у нас было подтверждение бронирования, была предоставлена ​​кредитная карта, и владелец попросил оплату только наличными).
поведение было неприемлемым, не ориентированным на клиента и агрессивным.
Я могу предупредить вас, поскольку считаю, что это деловой принцип — настаивать на оплате наличными (несмотря на бронирование на сайте booking. Com), а затем заявлять, что в соответствии с мексиканским законодательством нет никаких гарантий. Думаю, он продал номера кому-то другому, чтобы избежать комиссий на порталах бронирования.
PS: мы видели номера… они выглядели хорошо.

Этот обзор относится к опыту ноября 2023 года:
Комната, подтвержденная через booking. Com, не была предоставлена… вместо комнаты с двумя односпальными кроватями предложили одну кровать. Администратору не разрешили принимать решения. Владелец (по телефону) был агрессивен и сказал, что у нас нет прав в соответствии с мексиканским законодательством, поскольку мы не заплатили за это (однако у нас было подтверждение бронирования, была предоставлена ​​кредитная карта, и владелец попросил оплату только наличными).
Поведение было неприемлемым, не клиентоориентированным и агрессивным.
Я могу вас предупредить, поскольку считаю, что это бизнес-принцип настаивать на оплате наличными (несмотря на бронирование на сайте booking. Com), а затем заявлять, что согласно мексиканскому законодательству нет никаких гарантий. Думаю, он продал номера кому-то другому, чтобы избежать комиссий на порталах бронирования.
PS: мы видели комнаты… они выглядели красиво.

Предупреждение об этом отеле. Он подтверждает в письменной форме через сайт booking. Com, что вы бронируете номер Твин, а затем в наличии имеется только один номер с кроватью размера «queen-size». Нет желания участвовать в решении проблемы. Менеджер стал очень грубым и сказал, что у вас нет прав в Мексике, если вы не заплатите. Жаль испытать что-то подобное, когда в Мексике у нас были только дружелюбные хозяева. Особенно раздражает, когда приходишь поздно вечером. К счастью, мы нашли другое место для проживания.