Hotel El Capitan

Ресторан хороший. Персонал услужливый и улыбчивый. Но номера и ванная комната затхлые и выцветшие, в номере тараканы и мышиный помет. Грязные пятна на полотенцах. То же самое произошло и после смены номера.

В номерах немного пахло сыростью, но персонал был дружелюбным, а бассейн/бар был отличным.

Согласен со всем, что сказал предыдущий отзыв о парковке, номере и завтраке.
Хочу также добавить, что одному из сотрудников не стоит работать с клиентами. Всё это отнимало у них слишком много сил. Фактически, они усложнили ваше пребывание здесь.
Отличная идея, но плохо реализованная.

Отель расположен в прекрасном месте, напротив гипермаркета и недалеко от нескольких ресторанов. Парковка немного тесновата, и нет никакого контроля за тем, кто въезжает и выезжает. Несмотря на то, что в здании два этажа над землей, лифта нет, и когда мы приехали, никто не помог нам нести наши тяжелые сумки. Номер нормального размера, в нем есть хороший мини-бар и хорошо работающий кондиционер, но ванная комната очень тесная, в душе нет ни двери, ни занавески, поэтому вода выплескивается (чтобы уменьшить эту проблему, они выходят из душа по диагонали, лицом к стене). Вся сантехника в ванной ржавая, а мыло, которое там дают, не пенится. Мы даже не захотели пользоваться бассейном. Как и во многих отелях в Мексике, завтрак подается по меню, то есть вы заказываете блюда, включенные в ваш пакет, и они готовятся по вашему заказу, однако ожидание его подачи впечатляет даже в те времена, когда людей немного (занято 3–4 стола). В первый день мы ждали 35 минут, а наш заказ так и не привезли, нам пришлось отменить заказ, так как у нас была назначена встреча на определенное время. На второй день мы ждали 45 минут, пока нам подадут яичницу-болтунью и рубленые фрукты с йогуртом. На третий день мы даже не подумали о завтраке, потому что хотели попасть к руинам Тулума, как только они откроются. Главная улица отличная, асфальт новый, все обозначено указателями, но начиная с заднего квартала — сплошной песок, ямки и темнота.

Разочаровывает. Это не 3-звездочный отель. Мы жили на 3-м этаже, лифта не было, и нам не могли помочь донести сумки. Комната с неприятным запахом. Грязная ванная комната с ржавым металлом, запятнанным зеркалом, шумной вентиляцией. Завтрак был очень медленным и некачественным. Парковка похожа на склад металлолома.

Позитивы.
Еда и обслуживание хорошие. Дружелюбный персонал. Кровати в порядке. Относительно тихо.
Негативы.
Грязная вонючая ванная и очень маленькая. Неряшливая комната, примыкающая к подсобному помещению, так что шумите в первую очередь.

Расположение отеля примерно в 1 км от ночного Тулума, прямо на главной дороге. Парковка небольшая, но ее должно быть достаточно — хорошее или плохое расположение в зависимости от ваших планов.
Вход в отель через ресторан, который по вечерам переполнен и довольно шумен, но в самом отеле этого почти не замечаешь.
В ваш номер (в нашем случае) вас ведет провокационная дама, которая затем пытается продать собственные туры отеля со своим iPad в номере. Чистая дополнительная продажа, и женщина была дружелюбной, но очень настойчивой.
В качестве особой «услуги» отель также принимает евро. По обменному курсу, равному 1:15 доллара США. Руки прочь! Плохие обменные пункты в то время предлагали 1:19, а моя кредитная карта даже предлагала 1:21, 6.
Номера очень простые. Мало света, явно обшарпанный, плохо покрашенный, достаточно чистый, слепое зеркало, нет телевизора, нет фена или чего-то еще. Единственное удобство, кроме кровати, — это подключенный к сети холодильник.
Сам отель очень шумный. Лестница представляет собой атриум, выходящий в сад – гости! и! Персонал также звонит по этажам ночью, и, поскольку кровати стоят прямо у двери, а прихожей нет, вы все равно слышите каждый шаг и звонки.
Завтрак в целом хороший, но персонал не говорит по-английски, а некоторые сочетания довольно сомнительны и изменить их невозможно. Блинчики идут только с яичницей, и заменить их фруктами (как показано в отзывах) было невозможно. Несмотря на анонс, сока не было, а вопросы/жалобы были бессмысленны.

Удобно и хорошо расположен, есть парковка, в номерах нет телевизора.

Отличное расположение, рядом с аэропортом, супермаркетами и т. Д.
Сервис идеален для еды, и в ресторане можно находиться до полуночи.
Номера хорошие, вот только телевизора в них нет, но я думаю это не важно, главное комфорт.

🅿️ Частная парковка ✅
Акционные цены на резервное бронирование ✅
Принимают карты 💳 ✅
Центральное расположение на Av.
Рядом есть супермаркет и банкоматы.
Есть ресторан с расширенным графиком работы ✅
Завтрак 🥞 американского типа ☕️ с большой порцией ✅
Бассейн имеет хорошую температуру, а номера расположены близко.
Место очень тихое ☺️
Это того стоит за свою цену.
Есть мини-бар, что очень помогает ✅ совсем рядом супермаркет.
В нем нет телевизора 📺
(Пожалуйста, рассмотрите возможность оставить небольшой залог наличными 💵, который будет возвращен при отъезде).

Отличный отель в Тулуме, который включает в себя очень богатые и полноценные завтраки.
В комнате с хорошим пространством не хватает только телевизора.
Большой и отличный бассейн для детей имеет до 2 массажных кабинетов и работает отлично до 12 часов ночи.

В ресторане очень качественное обслуживание, все очень вкусно, бассейн очень красивый и чистый.

Очень красиво и тихо, идеально подходит для детей, без телевизора в номерах, но очень красиво и спокойно🙃

Идеально подходит для краткосрочного пребывания.
Очень хорошо расположен.

Это необычное место, оно позволило мне соединиться с собой и природой.
Я рекомендую тебе устроить свидание с самим собой.

Очень красивый и доступный отель, хорошие, чистые номера в окружении прекрасной природы.

Это приятное тихое романтическое место. Дружная семья. Отличное место посреди всего.