Отзыв об отеле Maya Tulum By G Hotels 3*

Я забронировал шесть ночей (12.05.2024 — 12.10.2024). Я был знаком с отзывами и решил рискнуть, так как на мой взгляд плюсы весят больше, чем минусы. Отель замечательный, удобства новые, кровать очень хорошая. Расположение отличное, но имейте в виду, что в Тулуме необходима машина. Сильная сторона, без сомнения, находится напротив пляжа. Однако сервис оставляет желать лучшего. Прямо при регистрации нескольким людям были предложены приветственные напитки. Нам его не дали, даже после того, как я попросил. Они также взимали сбор в размере 48 долларов США, который нигде не был указан, под предлогом «курортного сбора». Освещение в комнате красивое, атмосферное и изысканное, но совершенно нефункциональное, тёмное до такой степени, что моя жена даже не может сделать макияж. Минибар вообще ничего не охлаждает. В нашей комнате (29) не было телевизора, только подставка. Я запросил это, так как это было в описании забронированного мной номера, и парень смог его найти (мы все еще ждем). Тот же самый парень, который нас регистрировал (ласково прозванный «Плохое обслуживание»), дал нам два ключа. Мне показалось это странным, но ок. На следующий день мы уехали рано, чтобы посетить сеноты, вернулись около 5 часов вечера, и никакого обслуживания номеров не было, так как мальчик дал нам все ключи… пока все в порядке, но отсутствие желания у этого парня было вопиющим. Казалось, он относился к нам с иронией. Мы начали этого избегать. Девочки отзывчивые, наши просьбы решали, как в тот день, когда оставили весь мусор в номере у нашей двери. В первый день мы заметили, что на наших простынях появилось пятно. Оно простояло там все время нашего пребывания — вывод: постельное белье не меняли, только убирали. Интернет хороший, но нестабильный. Если вы, как и я, настаиваете на хорошем завтраке, держитесь подальше от этого отеля. Есть 9 ломтиков фруктов (всегда 3 дыни, 3 папайи и переменная треть). Чиа или овсяный пудинг и яйцо (омлет, омлет…). Если вы хотите хлеб, вам придется доплатить. Да, в кофе, включенном в дневной тариф, нет даже бублика. Обслуживание в ресторане, где подают завтрак, очень плохое. Они служат, как им заблагорассудится, и все же умудряются отправить недостающие предметы, хотя вариантов так мало. По сути, у них нет вариантов. Кофе — тот день, и все. Если вы не хотите или не можете есть предмет, вам придется доплатить за замену. Самое смешное, что в конце просят чаевые. В любом случае, я делаю вывод, что плохие отзывы искренние и правдивые. Когда я искал отель в Тулуме, я думал, что многие жалобы преувеличены, но нет. Все отрицательные моменты присутствуют, и они влияют на впечатления.