Central Park by Tulumeando

Шикарный комплекс. Мы остановились здесь через частное бронирование на Air Bnb — это было лучшее жилье, в котором мы останавливались за время нашего трехнедельного приключения. Мы не хотели уходить! Все очень чисто и современно, красивая ухоженная территория с двумя большими бассейнами на выбор. На территории также есть ресторан и дневной спа-центр/тренажерный зал, которыми, к сожалению, нам не удалось воспользоваться. Весь персонал казался очень дружелюбным и услужливым. Чувствовал себя в полной безопасности, так как круглосуточно патрулирует служба безопасности и установлены камеры наблюдения. Хорошее расположение, достаточно близко ко множеству магазинов и ресторанов в Ла Велета (около 10 минут ходьбы) и примерно в 15 минутах езды на скутере до пляжей и гостиничной зоны. Чувствовал себя немного в стороне, поэтому 4 звезды за расположение — но это нормально, если у вас есть транспорт! Определенно остановился бы здесь снова.

Новое руководство запрещает детям!, пахнет канализацией, это место нуждается в проверке. Менеджеры ведут себя как бандиты. Мы говорим, что государственные органы должны провести проверку «очистки» черной воды и выдвинуть обвинения в дискриминации.

Обратите внимание, что это не отель или курорт, а жилой комплекс, в котором разные апартаменты принадлежат и управляются разными людьми. Ваш опыт, скорее всего, будет зависеть от того, кому принадлежит квартира. У нас был ужасный опыт бронирования на Airbnb (организатором выступил Родриго), где мы бы поставили 0 ⭐, если бы это было возможно. Прибыли на стойку регистрации около 18:00, где администратор сообщил нам, что на наши имена нет подтвержденного бронирования. Администратор сделал все возможное, пытаясь помочь нам восстановить бронирование, связавшись с несколькими людьми, кроме главного хозяина, которые не проявили никаких признаков контакта. Мы потратили 2 часа, пытаясь решить проблему, ожидая в вестибюле, не имея доступа к воде или туалету после нескольких часов путешествия. Ей удалось восстановить код от сейфа у соведущего, но это не сработало с первой попытки. Совладелец предоставил нам еще один код после нескольких попыток, и он, наконец, сработал, однако после предыдущих гостей в квартире вообще не убирались. Судя по запаху внутри — предыдущие гости уехали не раньше, чем за 3 недели и до сих пор — в квартире никто не приходил убираться. Внутри кухонного шкафа лежала заплесневелая стопка бананов. Во всей квартире пахло нечистотами, пол был засыпан песком, в раковине оставлена ​​посуда, в туалете грязные полотенца, не убрана постель.

Я никогда раньше не чувствовал себя таким разочарованным. (Бронирование AIRBNB) Мы забронировали это место 9 октября и получили сообщение с подтверждением от хозяина. В день, когда должно было начаться бронирование, один из нас отправил хозяину сообщение в 16:38, чтобы сообщить о нашем расчетном времени прибытия, но мы так и не получили ответа, хотя сообщение было прочитано одним из соорганизаторов. Мы прибыли в отель сразу после 19:00, и администратор (который был очень любезен) сказал нам, что на наше имя не было бронирования. Мы снова отправили сообщение хозяину, сообщение прочитано, ответа нет. Администратор отправил ей личное сообщение, и только в 8 часов вечера они подтвердили, что мы сделали бронирование, но нам нужно было поговорить с другим хозяином, чтобы получить код от ящика с ключом. Лишь почти в 20:30 они вернулись к нам с кодом. Добираемся до комнаты, код не работает. Возвращаемся на стойку регистрации, так как сигнала там, где находился номер, не было, мы получаем другой код и сумели войти, заметив, что на столе «террасы» остался какой-то мусор. На этом этапе мы были разочарованы, поскольку никогда раньше не испытывали такого отсутствия интереса со стороны хозяина, но мы были рады, что наконец смогли расслабиться после поездки из одного города в другой с 5:30 утра.
К нашему удивлению, кошмар только начался. Когда мы вошли в комнату, мой парень заметил, что пол полон песка.

Я получал дневные пропуска в спа-салон здесь в течение месяца и решил остаться на две недели, так как в стоимость квартиры включен один час бесплатного доступа к удобствам. Это один из моих любимых спа-центров в Тулуме, предлагающий паровую баню, холодное купание, сауну и джакузи.
Квартиры хорошие, но впечатления варьируются в зависимости от хозяина Airbnb, которому принадлежит квартира. Одна проблема, с которой я столкнулся при работе с моим устройством, и я предполагаю, что она может быть распространена и на других, — это сырость, вызванная кондиционером, который приносит затхлый запах, типичный для влажной среды.

До жилья легко добраться, недалеко от центра города Тулум, в 10 минутах езды на машине от гостиничной зоны, на велосипеде примерно за 35 минут, в частности, номер нам не понравился, однако в нем есть все необходимое, душ. Это не работало, были времена дня, когда вода не текла, кондиционер вообще не работал, в рекламе упоминалось, что у него есть Netflix, и он не работал, к тому же при заселении они сказали нам, что у них нет нашей регистрации, что владелец не заметил. Мы видели это объявление на Airbnb, интернет работал с перебоями. Это указывало на то, что для душа было мыло и был только шампунь.

Отличный комплекс в Ла Валета Тулум. Современные, но простые номера. Дружелюбный и внимательный персонал. Один из лучших тренажерных залов в Тулуме с бесплатным доступом в спа-салон Leaf.

У этого места были свои взлеты и падения. Плюсы — это удобства, минусы — номер, который мы забронировали.
Улицы вокруг комплекса не благоустроены и сравнимы с бездорожьем, но нас об этом предупредили.
Вокруг комплекса много стройки и мусора. Я уверен, что как только строительство огромного многоквартирного дома через дорогу будет завершено, этот район станет замечательным. До тех пор (по крайней мере, несколько лет) много строительного шума.
Большая парковка для гостей. Никогда не было проблем с поиском места.
Круглосуточная охрана на фронте.
Объект и комплекс великолепны.
Обслуживающие бригады всегда убирают и ежедневно что-то делают.
Атмосфера комплекса красивая и спокойная. Обожаю местных котят, о которых хорошо заботятся. В объекте разрешено размещение с собаками. Возьмите с собой спрей от комаров, так как насекомые плохие.
Мы забронировали номер через Airbnb, и наш хозяин был ужасен. При входе в нашу комнату запах химикатов был невыносимым. В ванной пахло рвотой, и казалось, что уборщики перестарались, смешав множество чистящих средств, чтобы попытаться избавиться от катастрофы. Это сделало меня и моего мужа физически больными. У нас горели глаза, болела голова, и мы не могли находиться в комнате. Мы оставляли окна и двери открытыми все 7 дней, пока были там, и запах все еще чувствовался. Мы также решили, что часть запаха исходит от утечки химикатов в кондиционере.

Наш долгожданный отпуск в Тулуме, направленный на поиск безмятежного и высококлассного уединения, к сожалению, не увенчался успехом из-за некачественного обслуживания, предоставляемого Vacasa.
Несмотря на доплату за квартиру, оборудованную горячим душем и кондиционером, оба удобства не функционировали.
Более половины нашего пребывания было омрачено холодным душем и отсутствием кондиционера.
Даже после задержки ответа на мою жалобу Vacasa пообещала частичное возмещение, которое так и не было выполнено.
Этот опыт показал полное пренебрежение Vacasa к клиенту.

Мы очень хорошо провели время в Центральном парке Тулума. Комплекс содержится в очень хорошем состоянии и может многое предложить, включая бассейн, тренажерный зал и спа. Номера действительно отличные. Единственный недостаток — расположение: немного в стороне от центра и крайне разбитая грунтовая дорога до комплекса.

Новое здание и хорошие общественные места, но персонал оставляет впечатление плачевным, он совершенно не помогает. Ночью у двери нет охранников, они находятся внутри бассейна и смотрят на окна комнат, мне пришлось закрыть шторы, чтобы почувствовать немного уединения. В течение дня я ходил в бассейн, чтобы позагорать, и ребята из службы безопасности все время смотрели на меня, они торчали рядом весь день, и когда вам что-то нужно и вы просите о помощи, они всегда отвечают: «Я не знаю».
Комната хорошая, с кондиционером, но я никогда не чувствую себя там в безопасности.
Я бы не рекомендовал останавливаться в Центральном парке.
Я больше никогда не буду говорить там.

Квартира довольно хорошая, чистая аккуратная. Отель, никакой атмосферы, персонал не помогает, так как каждая квартира находится в частной собственности, и если владелец не платит отелю комиссию за сдачу квартиры в аренду, они не особо заинтересованы. Самая большая проблема — кондиционер, он централизован, и вы не можете его контролировать. Вы не можете изменить температуру или скорость. Если вы хотите его выключить, это в блоке предохранителей! Это основы того, что нужно в жарком месте, это шутка.

При бронировании в букинге не слова о залоге в 200$. Отдыхали одну ночь, т. К. Хотелось посетить Тулум. Заблокировали 200$, при выселении отель отписался о возврате средств. Но на карту пока не поступали. Как то не правильно блокировать средства с гостей которые просто приехали переночевать (

Я останавливался 2 раза в Центральном парке Тулум разные годы, первый, вы видите все супер хорошо в прошлом году, был на мой день рождения.
Бассейн это место плохо спроектировано никаких шагов, или если есть, но супер высокий был в аварии с моей лодыжкой, я все еще в восстановлении, поставил шаг, чтобы выйти из бассейна.

Очень хорошая семейная атмосфера очень хорошая безопасность и очень удобные удобства.

Отличное место, чтобы пойти с семьей, уникальным впечатлением, современными моделями номера.

Забудьте об обслуживании номеров, как насчет ограбленного обслуживания?
У нас была группа около 45 человек и забронировали 5 пентхаусов среди группы номеров. Обслуживание было ужасным, и некоторые из нас были ограблены наших вещей, включая:
Удостоверения личности, кредитные карты, ноутбук и тонна наличных денег. Затем они попытались оштрафовать нас за то, что стакан в бассейне, который является забавной причиной, официанты вручили нам очки, в то время как мы были в бассейне… Это место ужасное, и я очень рекомендую вам заказать в другом месте, персонал очень недружелюбный. Мы уезжаем быть Мексика, но это место — ошибка останавливаться.