Отзыв об отеле Loto Tulum 2*

Ничто на фотографиях не соответствует объекту, который мы нашли.
Очень слабый или отсутствующий Wi-Fi.
Следующее описание относится к квартире «Холбош» (левая квартира на первом этаже).
Уборка в квартире будет производиться один раз за весь период пребывания согласно договоренности.
Гостиная и столовая:
Почти вся мебель устарела и требует срочной замены. Диван имеет многочисленные пятна и сильно пахнет плесенью. Когда мы приехали, обеденный стол и скамейки были очень грязными, и нам пришлось их тщательно мыть. В углублениях обеденного стола были остатки еды, которые мы не убирали, потому что они были для нас слишком противны. Нижние шкафы, в которых находится кухонная утварь, также сильно пахнут затхлостью (на фотографиях нижние шкафы не видны! ). Кухонная посуда почти непригодна для использования и тоже грязная. Прежде чем использовать их, тщательно очистили их несколько раз. На раковине лежит старая тряпка для мытья посуды, которая была влажной и, очевидно, использованной, когда мы приехали, мы не трогали ее за все время нашего пребывания. Плита и кухня были пыльными и грязными, даже после того, как в квартире один раз убрали. На шторах также повсюду пятна, и они непригодны для использования.
На второй день протек слив в раковине, и мы не могли пользоваться раковиной 3 дня. Сначала пришел «специалист», который «устранил» течь, пока мы были на пляже (02.04.2022). В тот же вечер мы обнаружили, что он все еще протекает. Хоть мы и просили администрацию объекта размещения на следующий день снова отремонтировать раковину, ничего не произошло (03.04.2022). Только после очередного запроса и угрозы частичного возврата денег они приложили интенсивные усилия, чтобы решить проблему на следующий день, так что мы смогли воспользоваться раковиной только вечером 4 апреля 2022 года. До этого нам приходилось мыть всю детскую посуду и бутылочки для питья в ванной.
Во время нашего пребывания мы заметили, что на кухне размножились очень маленькие муравьи (едва заметные глазу). Самым ярким событием было то, что мы хотели съесть последнюю порцию Kelloggs и заметили, что в упаковке Kelloggs собрались муравьи. После этого мы больше не клали на кухонный стол ничего съедобного.
Ванная комната:
Все, к чему мы прикасались в первый день, было сломано. Держатель для туалетной бумаги постоянно падал, а кран болтался. Полотенца висели на устаревшей лестнице, просто выкрашенной в белый цвет. Первые несколько дней освещение было очень тусклым. Только на 5-й день, когда в номере убрали и починили раковину, лампочку заменили на более яркую. На фене были все пятна. Пришлось тщательно очистить и продезинфицировать его, прежде чем использовать.
Вода в душе имела небольшой напор, и после 10 минут горячей воды можно было принять только холодный душ.
Спальная комната:
Дверцы гардероба и дверь спальни скрипят при открытии и закрытии. Дверь спальни не стоит на месте. Здесь занавеска тоже была вся в пятнах. Ночные огни отличались от тех, что показаны на фотографиях, и были очень пыльными.
Кровать, подушки и простыни были в порядке.
Открытая площадка:
Бассейн доступен и чистится время от времени каждый день. Так как мы путешествовали с ребенком, то бассейн был для нас очень важен, но состояние бассейна нас очень разочаровало. Тем не менее, мы пользовались им три дня, чтобы наш малыш мог немного поплескаться. Два шезлонга сломаны. Коврики на двух других вариантах сидения были очень грязными. Их лишь немного почистили в предпоследний день перед нашим отъездом.
Открытая площадка в целом была в изношенном состоянии и совсем не соответствовала фотографиям.
В целом мы остались очень недовольны размещением и определенно не рекомендуем его другим.