Отзыв об отеле La Conchita Tulum 3*

Отличное расположение прямо на пляже Тулума. Пляжные домики красивые, из них каждое утро открывается потрясающий вид на пляж, а также восходы солнца за морем. Красивый пляж, общий с двумя другими отелями. Очень дружелюбный персонал.
Однако цена завышена за уровень комфорта и сервиса, который они предоставляют. За исключением двух отелей справа и слева от нас, пляж так и не очистили от засохших водорослей и выброшенного на берег мусора за всю неделю нашего пребывания там. У нас была квартира с двумя спальнями на берегу моря, но во второй комнате не было кондиционера. Крыша второй комнаты не была герметичной, поэтому комары могли проникнуть туда ночью. В результате нам пришлось всю неделю держать сына с нами на нашей двуспальной кровати.
За исключением квартиры на первом этаже под нами, на деревянных стульях на нашем балконе не было никаких подушек. Мешки с фасолью на балконе были довольно испачканы. На самом деле туалет был почти неисправен, и нам пришлось использовать бутылки с водой, чтобы заменить почти нефункциональный смыв. Wi-Fi работал не часто.
Однако самым шокирующим было то, что когда один гость нашего отеля потерял сознание утром на пляже из-за сердечного приступа, мы сами изо всех сил старались оказать ему первую помощь и реанимировать его в течение 45 минут, чтобы сохранить ему жизнь. Поскольку машина скорой помощи ехала так долго, а затем прибыла с совершенно неопытной командой, которая не знала, как пользоваться дефибриллятором, он проиграл битву и скончался у нас на руках. Это просто смешно в этом дорогом районе пляжа Тулума, где все платят целое состояние, ни в одном отеле нет врача или даже дефибриллятора. Команда отеля не сделала ничего, чтобы помочь, и даже не поблагодарила нас за попытку спасти жизнь этого человека в отсутствие какой-либо профессиональной помощи по соседству, а вместо этого взяла с нас плату за разбитую чашку эспрессо при оформлении заказа.
В целом я бы не вернулся в Тулум, так как цены на отели и еду намного выше западных цен, и мне бы хотелось, чтобы я сам никогда не попадал там в чрезвычайную ситуацию, поскольку медицинской поддержки нет. Услуги не соответствуют стандартам, ожидаемым при таком уровне цен.