Casa Gitano

Мы с мужем остановились в Casa Gitano Tulum, чтобы отпраздновать моё 40-летие, и, честно говоря, я не могу представить себе более идеального места для празднования такого важного события. С самого прибытия нас встретили с искренней теплотой и непринуждённым гостеприимством. Ара и Виктория из команды консьержей были настоящими ангелами – такими добрыми, такими внимательными и действительно сделали всё возможное, чтобы всё было идеально. Они встретили нас бесплатными коктейлями (которые были просто восхитительны! ) и удивили меня тёплыми чуррос в честь моего дня рождения – такой милый и заботливый жест! Мы остановились в одном из номеров с видом на пляж, и проснуться под шум волн и открыть дверь прямо на песок было словно во сне. Дизайн номеров потрясающий – простой, стильный и умиротворяющий, с тщательно продуманной каждой деталью. Мы заказали парный массаж в Mari Mar Spa, и это был один из самых расслабляющих моментов в нашей жизни. Окружающая обстановка, шум океана и мастерство терапевтов сделали это место поистине райским.
Вечера были настоящим волшебством: мерцающие огни, коктейли под пальмами и та непринужденная, душевная энергетика Gitano, которая создает ощущение, будто вы случайно попали в рай.
Casa Gitano — это не просто отель, это целое приключение. Сочетание природной красоты, безупречного сервиса и теплоты, искренних людей сделало наше пребывание незабываемым. Мы уехали полными сил, благодарными и уже планируем следующую поездку.

Избегайте Casa Gitano. Я была в Тулуме 5 раз и никогда не испытывала такого ужаса. Мы провели здесь часть нашего медового месяца, и это был ужасный опыт от начала до конца.
При заселении наш номер был грязным — простыни были в пятнах, а полотенца — грязными. Пятна были повсюду, и даже на внешней стороне постельного белья, поэтому я немного расстроилась, но не слишком переживала. В душе не было горячей воды. Когда мы воспользовались верхним душем, вода разбрызгивалась по всей ванной комнате из-за проблемы с неправильно закрепленной лейкой.
Нам сказали, что завтрак включен, но когда мы пошли в ресторан, нам принесли счёт и сказали, что включены только кофе, сок и тосты. С нас также взяли плату за дополнительное основное блюдо на завтрак, и после того, как мы рассказали об этом трём разным сотрудникам, каждый из них обвинил нас во лжи. Это было шокирующе.
Когда мы выехали, всё стало ещё хуже. На стойке регистрации нам сказали, что с нас возьмут плату за «порчу простыней косметикой» — тех самых, которые уже были испачканы, когда мы приехали. И горничная, и менеджер снова обвинили нас во лжи. Они показали нам фотографии простыней, которые нам не принадлежали, и сказали, что наши горничные уже забрали. Мы не только НЕ испачкали простыни, но я даже никогда не слышала, чтобы отель брал плату за пятна от «косметики». Похоже, это способ выманить у гостей дополнительные деньги.
Я никогда не сталкивалась с таким отвратительным отношением со стороны персонала отеля.

Отдых в Casa Gitano был просто невероятным! Номер был большим, чистым и невероятно шикарным. Я отмечал свой день рождения в Тулуме, и персонал отеля был просто потрясающим. Консьерж был просто великолепен (Aura). Рядом так много всего интересного, если идти по пляжу. Мне очень понравилось здесь.

Это был один из лучших номеров, в которых я останавливался за все годы своих путешествий в Тулум. У меня был номер с видом на пляж, с прекрасной террасой, и каждую ночь я засыпал и просыпался под шум волн. Я прекрасно отдохнул и недавно провел здесь 8 ночей. Независимо от того, приехали ли вы отдохнуть и расслабиться или поработать удаленно, отель предлагает надежный Wi-Fi, просторные и комфортабельные номера с письменными столами, а также широкий выбор различных вариантов рассадки в ресторане и пляжном клубе. Персонал невероятно дружелюбен и каждое утро встречал меня моим любимым латте со льдом. В течение недели я наслаждался несколькими массажами в их прекрасном оздоровительном центре, где по утрам также предлагают йогу, что бесплатно для гостей. Я не смог принять участие в этом мероприятии, так как сейчас восстанавливаюсь после операции на позвоночнике, но обязательно приму участие в следующем визите, так как предвижу, что буду возвращаться на этот курорт снова и снова. Каждый вечер я ходил пешком в свои любимые рестораны, которые находились всего в 15–20 минутах ходьбы. Я путешествовал один и чувствовал себя в полной безопасности, а отель помогал мне с вызовом такси на протяжении всего пребывания. Я не могу не выразить словами своё восхищение и с нетерпением жду возможности вернуться!

Casa Gitano оказался одним из лучших мест, где мы останавливались в Тулуме. Расположение на берегу моря просто идеальное: просыпаться и видеть океан всего в нескольких шагах от отеля делало каждое утро незабываемым.
Наш номер был прекрасно оформлен, с большим вниманием к деталям, всё казалось безупречным и ухоженным. Это действительно создавало уютную атмосферу бутик-отеля, а не просто очередной отель.
Мне особенно понравились завтраки — свежие и насыщенные, — а вечерние коктейли быстро стали нашим маленьким ритуалом на пляже. Мы также присоединились к занятиям йогой, которые стали таким умиротворяющим способом начать день, а массаж, который мы попробовали, был фантастическим — расслабляющим и профессиональным.
Больше всего мне понравилось, что всё здесь одновременно уютно и стильно, без излишней вычурности. Это было настоящее убежище, где можно было расслабиться, насладиться пляжем и почувствовать заботу. Casa Gitano — это определённо то место, куда мы бы вернулись.

Я прекрасно провела время в Casa Gitano в Тулуме! 🌴 С самого прибытия атмосфера была невероятно гостеприимной и безмятежной. Номер был идеально чистым и красиво оформлен. Расположение прямо на пляже просто идеальное, просыпаться под шум океана было волшебно.
Завтраки были свежими и вкусными, а коктейли – просто идеальное угощение после дня, проведенного под солнцем. Мне также очень понравились занятия йогой, которые создали такое умиротворяющее начало дня, а массаж – невероятно расслабляющим.
Как создатель контента, я не могла перестать снимать, потому что каждый уголок этого отеля идеален для фотографий. Но помимо красоты, теплота персонала и спокойная, расслабляющая атмосфера делали это место таким особенным. С нетерпением жду возвращения! 💛

Casa Gitano — совершенно потрясающий отель. Атмосфера умиротворения, великолепный интерьер и продуманная до мелочей обстановка — здесь действительно чувствуешь себя как дома вдали от дома.
Особая благодарность Аллану, замечательному официанту! Он был невероятно добр, отзывчив и всегда с теплой улыбкой. Независимо от ситуации, он был очень любезен и позаботился о том, чтобы о нас хорошо позаботились. Его профессионализм и дружелюбие действительно улучшили наши впечатления.
Очень рекомендуем это место — мы обязательно вернёмся!

Всё в этом отеле было просто потрясающе. Кровать была невероятно удобной — мы спали как младенцы. Обслуживание было профессиональным и невероятно дружелюбным, а гостеприимство — исключительным с самого момента нашего прибытия.
Расположение идеальное, всего в нескольких шагах от пляжа, а атмосфера — спокойная, но в то же время изысканная. Наш номер был прекрасно оформлен, и нам особенно понравилась терраса, где можно было расслабиться по утрам.
Настоятельно рекомендуем для спокойного и стильного отдыха!

Плюсы: Очень приятное и безопасное место, а бунгало находятся всего в двух шагах от пляжа.
Минусы: Кофе и чай в номере стоят по 90 долларов (в отелях обычно бесплатно). С нас попытались взять деньги за завтрак, который мы так и не съели, и кто-то включил эти деньги в счёт нашего номера.
Короче: Это хорошее место для отдыха, если вы хотите отдохнуть, расслабиться и провести время на пляже… но из-за саргассовых водорослей вы не сможете в полной мере насладиться им, так как пляж закрыт. Придётся искать другие варианты, например, сеноты и лагуны, которые находятся совсем рядом. Всё в отеле ужасно дорогое, но поблизости есть более доступные магазины и рестораны.

Casa Gitano просто великолепен! Здесь очень уединённо, уютно, царит атмосфера джунглей, и весь персонал просто замечательный. У нас возникли небольшие проблемы с номером при заселении, но Эра очень любезно помогла нам найти новый, лучший номер и сделала это особенным для меня, угостив меня шоколадом на день рождения. Всё было очень уютно, и нам очень понравилось само место. Мы бы вернулись. Единственное, что хотелось бы улучшить, – это Wi-Fi/общий интернет на всей территории отеля, возможно, спрей от комаров или москитная сетка в номерах, а в идеале – бесплатную бутилированную воду или кофе, как в других отелях.
Ещё раз спасибо.

Не могу дождаться, чтобы снова остановиться в Casa Gitano. Мне понравилось почти все в моем пребывании там. Номер, терраса снаружи нашей виллы, пляж всего в нескольких шагах, пейзаж был лучшей частью, и есть много зон отдыха, включая 2 частные зоны снаружи нашей виллы. Ресторан Gitano Beach также был в нескольких шагах.
И персонал, замечательные люди, очень внимательные и дружелюбные. Они делают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Особые пожелания выполняются с отличной коммуникацией и планированием.
P. S.
Персоналу, спасибо всем, особенно Анне, за планирование всего с большой детализацией.

Незабываемые впечатления от Casa Gitano и пляжа Gitano.
Мы хотим выразить глубокую благодарность всей команде за то, что они сделали наше пребывание незабываемым. Персонал стойки регистрации был исключительным, всегда внимательным и дружелюбным, особенно Франциско, который очень помогал нам на протяжении всего визита.
Особая благодарность Алехандро, менеджеру, который тепло встретил нас при регистрации и заставил нас почувствовать себя как дома с первой минуты.
Мы провели здесь четыре ночи и не могли бы быть более комфортными. Мы прекрасно выспались, атмосфера была непринужденной и элегантной, и каждая деталь была продумана. Плюс ко всему, нас ждал восхитительный обед в ресторане Gitano Beach — еда стала одним из самых ярких впечатлений от поездки.
Спасибо за создание такого волшебного места. Надеемся вернуться скоро!

Ну, с чего бы начать, не говоря уже о том, чтобы закончить… Наш отдых был волшебным благодаря команде мечты Casa Gitano, которая организовала для нас блаженное время в раю с пятизвёздочным сервисом, который действительно изменил мир! Особенно хочется поблагодарить менеджера Алехандро за его первоклассное обслуживание (какой настоящий джентльмен! ), за исключительное внимание к деталям, щедрость и искреннюю заботу о нашем священном времени в нашем духовном доме, Тулуме, благодаря которому наше пребывание стало таким незабываемым, и он понял всю значимость нашей поездки… Также хочется поблагодарить Яна, замечательного молодого человека, который делал всё возможное, чтобы сделать нас счастливыми, и он сделал всё возможное, чтобы подарить нам лучшее время в жизни! Потрясающий отель, расположенный в лучшей части пляжа Тулума (и с лучшими пляжными лежаками), он соответствует высочайшим стандартам, как и наш люкс с видом на море… Он был потрясающим, с потрясающим видом на восход солнца (идеально для утренней медитации), очаровательная горничная поддерживала порядок, и кровать была роскошной каждый вечер (что для нас очень важно), еда и безалкогольные напитки были просто восхитительны, и нам так понравилось, что он буквально стал нашей кухней, мы действительно чувствовали себя как дома! Мы с нетерпением ждем возвращения, но до тех пор будем очень скучать по Casa Gitano, но вы навсегда останетесь в наших сердцах как наше любимое место, куда мы будем возвращаться снова и снова❣️

Я прекрасно провел время, так грустно уезжать! Я бы 100 процентов вернулся. Понравилось расположение отеля на пляже и отличная еда в пляжном клубе. Пляж потрясающий, обязательно сходите в ресторан Gitano в джунглях, потрясающая еда и атмосфера! Эра на стойке регистрации тоже такая милая и отзывчивая ❤️

Достаточно удобная раковина протекала, и вода протекала через фен, но никто так и не удосужился это починить. Мы попросили персонал помочь нам вызвать такси до «клуба Gitano» (их клуб находился меньше чем в миле отсюда). Такси стоило почти столько же, сколько двухчасовая поездка до Канкуна, а затем мы добрались до клуба, принадлежащего отелю, где нас было более 20 человек. Консьерж помог нам вызвать такси, но хостес в клубе не пустила нас, хотя у нас были браслеты, выданные отелем. В ресторане не оказалось большей части еды, которую мы заказали на ужин, и некоторым гостям нашей компании не принесли еду больше часа. Всё это место похоже на большую аферу, которая на самом деле не заинтересована в комфорте гостей, хотя есть много других хороших отелей с отзывчивым персоналом. Мне больше всего понравился случай, когда я выписывался из отеля, и консьерж был раздражен и вынужден был перестать курить, чтобы помочь нам.