Отзыв об отеле Akkuun Tulum Adults Only 3*

Мы были в восторге от возможности остановиться в отеле Akkuun beach-jungle. По прибытии все было многообещающе: нас повысили категорию номера с садового люкса до номера на третьем этаже с частичным видом на океан. Фантастика! Пока мы не решили отправиться на прогулку за ужином. Тогда мы поняли, что дверной замок не работает. И дверь не была выровнена в дверной раме. Мы пожаловались, и нас понизили до садового люкса, но дверь тоже была сломана и не запиралась. Поэтому нас переселили в третий номер, дверь которого запиралась. Минус в том, что отель находился рядом со строительной площадкой, и каждое утро в 7 утра мы просыпались от звука пил и молотков. Совсем не расслабляюще. Удобства тоже были устаревшими и ржавыми. Ручки раковины и душевые двери нуждались в ремонте. Кроме того, однажды днем ​​мы вышли из номера и обнаружили, что персонал работает над нашим балконом и лестницей. Наверх в номер ведет только один путь, и на нем нет перил или ступенек. Вдобавок к этому, слышен был шум от стука. Они также не убрали опилки и обломки дерева. Персонал в целом был любезен, но навязчиво выпрашивал чаевые. Они говорят, что завтрак включен, но автоматически добавляются чаевые, которые не входят в стоимость. Хотя завтрак был неплохим, свежевыжатые соки были разбавленными. А пина-колода была безвкусной и без алкоголя. Мой парень также попросил бутилированную воду, и ему дали стакан воды. Он сделал всего пару глотков, но ему стало очень плохо из-за желудочного расстройства, подозреваю, что вода была не бутилированной. После этого мы больше ничего не ели и не пили в этом отеле. Бесплатная парковка тоже ужасна, как автомобильный тетрис. Каждый раз, когда вы хотите уехать, персоналу приходится отодвигать около 3 машин, чтобы вас высадить. В будущем мы не планируем здесь останавливаться. Кроме того, пакет «все включено» стоит 150 долларов США с человека за ночь. Бутилированная вода в отеле тоже стоила 4 доллара США за бутылку. Большое разочарование.