Hotel Pal Cozumel

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала!
Мы забронировали две ночи в этом отеле через Booking, и впечатления были ужасными! Мы поняли, что номер совершенно не соответствует описанию: повсюду грязь и пятна, ржавый каркас кровати, влажность и облупившиеся стены, лампа с видимой плесенью, а ванная комната в очень плохом состоянии, даже с муравьями. Совершенно антисанитарно.
Мы попросили поменять номер, и нам показали другой, точно в таком же состоянии. Когда мы отказались, персонал грубо ответил и сказал, что возврата денег не будет.
У нас не было другого выбора, кроме как уехать в ту же ночь и срочно искать другое место. На следующий день, когда мы попытались поговорить с менеджером, ситуация ухудшилась, персонал был неуважителен и даже вызвал полицию вместо того, чтобы предложить какое-либо решение.
Их единственным оправданием было то, что кондиционер и телевизор работали, полностью игнорируя элементарные стандарты гигиены и то, что они на самом деле рекламируют.
Я категорически не рекомендую это место! Оно вводит в заблуждение, плохо содержится, а обслуживание неприемлемо!

Наш опыт пребывания был неудовлетворительным. За всю неделю нашего пребывания постельное белье ни разу не меняли, и номер не убирали. Кроме того, туалетной бумаги было мало, что создавало неудобства при длительном проживании.
В номерах стоял сильный запах канализации, что делало пребывание очень неприятным. К тому же, персонал был недружелюбным и даже грубым в нескольких случаях.
Завтрак был очень скромным: только кофе, два ломтика хлеба и напиток типа Tang или какой-то ароматизированный напиток, что совсем не то, чего можно было ожидать. Нас также просили мыть посуду, что должно было входить в стоимость обслуживания.
С другой стороны, бассейн был в плохом состоянии и грязный.
В целом, мы посчитали, что обслуживание и удобства не соответствуют надлежащему уровню качества.

Просторные номера, неплохое обслуживание. Снижаю одну звезду за шум от строительных работ в неудобное время.

Чистый, уютный номер — много места. Не уверена, что мне повысили категорию номера — мне дали номер с двумя кроватями, а мне нужна была только одна. Обычно я останавливаюсь в хостелах — здорово иметь свою собственную ванную :) Бассейн небольшой, но он освежит вас после мексиканской жары ;) Я нашла кофе, еду, прокат скутеров и оживленные улицы, где можно понаблюдать за людьми. Я не думала, что увижу восход солнца из города, но на террасе у бассейна/на завтраке я его увидела! Ах да, завтрак есть.

Ужасный опыт; я даже не осталась. С меня хотели взять вдвое больше заявленной цены. Приложение (Booking. Com) непривлекательное, даже с того момента, как вы видите его на ресепшене.

Мой опыт был ужасным. Фотографии совсем не соответствуют тому, что видишь вживую. Кровати старые, стены грязные, в стенах дыры, сильно пахнет сыростью, кондиционер не охлаждает и источает ужасный запах, стаканы грязные, много пыли, бассейн грязный и черный, а ванная комната отвратительная. Нам пришлось уехать; мы не выдержали запаха. А мужчина, который регистрирует гостей, очень медлительный и не улыбается. Не рекомендую! 🤢

В нём есть всё необходимое, но он устарел, вещи изношены и выглядят старыми или неухоженными. На одну ночь вполне подойдёт. Удобное расположение.

Мы остановились здесь в экстренном порядке из-за ошибки в нашем рейсе, но я никогда не вернусь, номер очень просторный, но в плохом состоянии и грязный везде, где вы его увидите, стойка регистрации грязная, коридоры и т. Д. Завтрак, который включает только хлопья, пакет молока и хлеб для тостов, несколько ломтиков арбуза, и никто вам не подает, бассейн — это не бассейн, это похоже на джакузи без тени, то есть, если расположение очень центральное. Я остался только на одну ночь и не вернусь.

Ужасно. Я забронировал номер напрямую по номеру отеля, и мой номер был занят, мне нужно было срочно искать другой номер подороже, иначе меня должен был вернуть другой. Джентльмен во второй половине дня очень дружелюбен, но он охрана, уже большая, ему никто не отвечает, и нужно время, чтобы решить вас.

Номера не такие, как на фотографиях. За ними запущено, в душе мало воды, не убирают. Помещения в целом грязные, запущенные.

Они сказали нам, что завтрак включен в стоимость, утром нам сказали, что его нет, что они забыли сказать нам, что по вторникам они не предоставляют завтрак.
Удобные кровати, хорошее расположение, грязный туалет.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ, У НИХ ЕСТЬ КЛОПЫ!
Была уже ночь и я искала номер только чтобы переночевать, охранник был очень приветлив, но отель ужасный, я понимаю, что это бюджетный отель, но уборка ужасная, простыни и полотенца в пятнах, лестница очень опасны и, что хуже всего, их гигиена настолько плохая, что, когда мы просыпаемся, нас всех кусают клопы.
Ужасный!

Очень простой, но удобный отель; хотя правда может показаться маленькой и несколько замкнутой.
Кровати удобные, но независимо от того, как долго вы остаетесь, персонал не убирает номер.
Бассейн находится на крыше и очень маленький по сравнению с тем, что вы видите на фотографиях, хотя открывается потрясающий вид на Косумель и пирс.
Лестница имеет спиральную форму и не имеет перил, которые следует добавить из очевидных соображений безопасности.
Немногим сотрудникам не хватает доброты.
Плюсом является то, что здесь есть мини-бар и раковина для приготовления или хранения еды, и это очень, очень близко к центру и продовольственному рынку.

Номера чистые, но им действительно нужен ремонт, они выглядят очень старыми и обветшалыми. Бассейн очень маленький и вода грязная, что касается завтрака, правда он очень простой (кофе, хлопья, фрукты и кисловатый сок). Я рекомендую его, если у вас нет других вариантов, где остановиться, или вы ищете что-то недалеко от центра.

Раньше я останавливался в этом отеле со своим партнером, и у меня не было серьезных проблем, но, к сожалению, я не могу сказать то же самое о нашем втором пребывании.
На кассе меня публично смутил и пристыдил сотрудник. Для контекста: ночью у меня неожиданно начались месячные, и я непреднамеренно оставила несколько пятен, и, как знают все женщины и большинство людей, это то, что нельзя контролировать или точно предсказать. Это не похоже на пролитие еды или напитков на кровать, чего можно легко предотвратить. Это естественно и неконтролируемо.
Я полностью осведомлен о том, что в отеле действуют правила в отношении повреждения простыней и других предметов, поскольку на стойке регистрации есть прайс-лист, в котором указана стоимость различных видов ущерба. Оплата простыней не была проблемой, и я был совершенно согласен ее оплатить, поскольку это было указано в списке на стойке регистрации. Проблема заключалась в том, как со мной обращались.
Когда сотрудники пошли проверить комнату, вместо того, чтобы незаметно сказать мне, что они должны предъявить мне обвинение из-за некоторого повреждения простыней, обнаруженного во время проверки, и просто выписать квитанцию, позволяющую мне оплатить ущерб, сотрудник-мужчина Сотрудник стойки регистрации решил физически принести окровавленные простыни на стойку регистрации, чтобы показать их мне. Это было сделано на глазах у другого сотрудника и моего партнера, что вызвало у меня сильное смущение и унижение.

Расположение рядом с портом. Приличные номера и чистота оставляют желать лучшего. Единственный способ попасть в номера — неудобная винтовая лестница и, очевидно, отсутствие лифта (это для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями). Недостаточный завтрак. Для бассейна это была не очень чистая ванна. Цена за одну ночь для 1 пары примерно 50 долларов.

Одна ночь, и мы отменили оставшуюся часть нашего пребывания. В номере было грязно (ржавые, кольца, корка не знаю чего на смесителе в ванной. В душе были дыры в стенах и полу. Шторы плохо закрывали окна. Оцените очень высокую влажность и запах. Было очень неприятно. ШУМ машин и скутеров 24 часа в сутки! Нет звукоизоляции. Мы почти не спали…
Мы спросили молодого человека на стойке регистрации, включен ли завтрак. Он ответил да. Но ничего не понятно. Он не понимал английский.
У нас был ключ от здания и еще один от комнаты. Честно говоря, в оснащении нет ничего солидного. Горячий холодильник, нет сейфа. Грязные простыни, волосы и черные пятна.
Катастрофа!