Забронируйте Курортный отель Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive 5* — 74 отзыва в Пуэрто-Морелос, Ривьера-Майя!
Удобные и недорогие номера в Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Paraiso de la Bonita, a Luxury Collection Resort, Riviera Maya, Adult All-Inclusive российскими картами МИР!
Мы возлагали большие надежды на наше пребывание в Paraiso de la Bonita, но, к сожалению, были очень разочарованы.
В преддверии нашего приезда у нас возникли проблемы со связью с отелем, чтобы подтвердить трансфер из аэропорта Канкуна. Мы также спрашивали о возможности бронирования спа-услуг до приезда, но никто так и не ответил на эту часть нашего сообщения. Настоящие проблемы начались, когда мы прибыли в Канкун. На месте встречи в аэропорту никого не было. Мы несколько раз звонили в отель, но никто не отвечал. Наконец, когда нам удалось дозвониться, нам дали противоречивую информацию о том, сколько времени нам придется ждать: нам сказали, что машина уже там, и водитель в нескольких шагах, что машина вот-вот припаркуется, и что машина еще не прибыла в аэропорт из-за пробок. Никто не смог объяснить нам, что происходит на самом деле, и в итоге мы ждали почти час, пока нас заберут.
Действительно, ожидание стало лейтмотивом нашего пребывания. Мы слишком долго ждали: еды в ресторанах, обслуживания в номере, уборки номера (несмотря на многочисленные просьбы), помощи с телевизором (более часа ожидания, несмотря на обещания, что кто-то придет «сразу же»), горячей воды в душе (или, в случае с последней ночью, она так и не появилась). Хотя во время отпуска важно расслабиться и не торопиться, здесь казалось, что мы оставляем просьбы на произвол судьбы: мы никогда не знали, действительно ли кто-то делает то, что обещал, и обычно нам приходилось несколько раз уточнять. Никому не приятно спрашивать официанта, где его еда, через сорок пять минут после заказа, или несколько раз звонить на ресепшн по поводу заказа в номер, если прошло больше часа с момента заказа. Ожидание и вызванное им разочарование испортили то, что должно было стать расслабляющим и беззаботным отдыхом. В целом, условия в отеле неплохие, но спа-центр, открытие которого было запланировано на декабрь 2025 года, до сих пор не открылся и представляет собой заброшенное здание на территории отеля. Главный бассейн был очень холодным, поэтому большинство гостей не проводили в нем время. Нам понравился хороший парный массаж, хотя единственным вариантом был массаж на открытом воздухе, а было очень холодно и ветрено. А настойчивое навязывание персоналом дополнительных услуг было отталкивающим и чрезмерным. Еда была посредственной, ни одно блюдо не было выдающимся. Во время каждого приема пищи нам говорили, что несколько блюд из меню недоступны; похоже, на протяжении всего нашего пребывания в отеле не было авокадо. Вежливость персонала была непостоянной — на завтраке официант беспорядочно вылил смузи на наш стол и ушел, не сказав ни слова. Во время одного приема пищи мне подали суп, но пришлось ждать еще пять минут, чтобы получить ложку. Порции были, как правило, маленькими. Многие сотрудники были добры, но просто не обеспечивали надлежащего контроля и не общались эффективно. Жаль, что мы не сможем рекомендовать это жилье другим, и нам нужно будет убедиться в существенных изменениях, прежде чем мы решим вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В преддверии нашего приезда у нас возникли проблемы со связью с отелем, чтобы подтвердить трансфер из аэропорта Канкуна. Мы также спрашивали о возможности бронирования спа-услуг до приезда, но никто так и не ответил на эту часть нашего сообщения. Настоящие проблемы начались, когда мы прибыли в Канкун. На месте встречи в аэропорту никого не было. Мы несколько раз звонили в отель, но никто не отвечал. Наконец, когда нам удалось дозвониться, нам дали противоречивую информацию о том, сколько времени нам придется ждать: нам сказали, что машина уже там, и водитель в нескольких шагах, что машина вот-вот припаркуется, и что машина еще не прибыла в аэропорт из-за пробок. Никто не смог объяснить нам, что происходит на самом деле, и в итоге мы ждали почти час, пока нас заберут.
Действительно, ожидание стало лейтмотивом нашего пребывания. Мы слишком долго ждали: еды в ресторанах, обслуживания в номере, уборки номера (несмотря на многочисленные просьбы), помощи с телевизором (более часа ожидания, несмотря на обещания, что кто-то придет «сразу же»), горячей воды в душе (или, в случае с последней ночью, она так и не появилась). Хотя во время отпуска важно расслабиться и не торопиться, здесь казалось, что мы оставляем просьбы на произвол судьбы: мы никогда не знали, действительно ли кто-то делает то, что обещал, и обычно нам приходилось несколько раз уточнять. Никому не приятно спрашивать официанта, где его еда, через сорок пять минут после заказа, или несколько раз звонить на ресепшн по поводу заказа в номер, если прошло больше часа с момента заказа. Ожидание и вызванное им разочарование испортили то, что должно было стать расслабляющим и беззаботным отдыхом. В целом, условия в отеле неплохие, но спа-центр, открытие которого было запланировано на декабрь 2025 года, до сих пор не открылся и представляет собой заброшенное здание на территории отеля. Главный бассейн был очень холодным, поэтому большинство гостей не проводили в нем время. Нам понравился хороший парный массаж, хотя единственным вариантом был массаж на открытом воздухе, а было очень холодно и ветрено. А настойчивое навязывание персоналом дополнительных услуг было отталкивающим и чрезмерным. Еда была посредственной, ни одно блюдо не было выдающимся. Во время каждого приема пищи нам говорили, что несколько блюд из меню недоступны; похоже, на протяжении всего нашего пребывания в отеле не было авокадо. Вежливость персонала была непостоянной — на завтраке официант беспорядочно вылил смузи на наш стол и ушел, не сказав ни слова. Во время одного приема пищи мне подали суп, но пришлось ждать еще пять минут, чтобы получить ложку. Порции были, как правило, маленькими. Многие сотрудники были добры, но просто не обеспечивали надлежащего контроля и не общались эффективно. Жаль, что мы не сможем рекомендовать это жилье другим, и нам нужно будет убедиться в существенных изменениях, прежде чем мы решим вернуться.