Отзыв об отеле Sensira Resort & Spa Riviera Maya All Inclusive 4*

Lindsay W.

4/10
EnglishРусский
Мы забронировали номер в Sensira Resort & Spa примерно за год вперед, основываясь на положительных отзывах, и были очень взволнованы. К сожалению, наше пребывание не оправдало ожиданий.
Прибытие было приятным — прохладные полотенца, красивый и приятно пахнущий лобби — но регистрация прошла очень медленно. Наш номер был чистым и достаточно просторным, но у другой семьи, с которой мы путешествовали, возникли серьезные проблемы: пятна на мебели, черные повреждения на предмете мебели и черная плесень в душе. Им удалось поменять номер после одной ночи, но это вызвало беспокойство.
Пляж находится недалеко от отеля, но проблема с саргассовыми водорослями очень серьезная. Вода была мутно-коричневой и совершенно непригодной для использования, а запах водорослей, выброшенных на берег, был ужасным. Вы не увидите бирюзовых видов на океан, показанных на фотографиях. Бассейны также были ледяными, и не хватало шезлонгов. Моему мужу приходилось спускаться вниз в 7 утра каждый день, чтобы попытаться найти свободные шезлонги, и даже тогда это было сложно.
Рекламируемый бар у бассейна так и не открылся — персонал давал противоречивые ответы, что создавало ощущение обмана.
Самая большая проблема заключалась в том, что трое из четырех взрослых в нашей группе несколько дней сильно болели (рвота, диарея, лихорадка), что полностью испортило отдых по системе «все включено». К счастью, никто из детей не заболел, но такого не должно происходить на курорте, который утверждает, что все фильтруется.
Выбор еды был очень ограничен. La Pergola — единственный шведский стол, и еда там была однообразной, после 9 утра там было многолюдно, а запасы пополнялись медленно. На обед выбор ограничивался снэк-баром, который быстро наскучил. В ресторанах на ужин еда была разной по качеству, а правила бронирования — неудобными.
Из положительных моментов можно отметить, что курорт очень дружелюбен к детям. Наши дети были в восторге от шоу, кинотеатра, батута, игр и развлечений. Однако оба детских клуба нуждаются в серьезной уборке и обновлении — в одном из них был ужасный запах.
В целом, у отеля Sensira был потенциал, но из-за болезней, качества еды, вводящей в заблуждение информации об удобствах, нехватки мест для сидения, холодных бассейнов и состояния океана он сильно разочаровал. Мы хотели полюбить это место, но больше туда не вернемся.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.