Незабываемые впечатления от индийского ресторана The Taj! Мы были семьей из 15 человек, и все было идеально от начала до конца. Огромная благодарность шеф-повару Равиндре – еда была просто превосходной, а обслуживание – очень теплым и внимательным.
Бирьяни и дал макхани были восхитительны, полны аутентичного вкуса. Вы действительно почувствуете качество и заботу. Настоятельно рекомендую, если вы останавливаетесь в отеле Royalton Splash Riviera Cancun. 5/5 звезд!
Мы останавливались в отеле Royalton Splash Riviera Cancun группой из 23 человек с 28 июля по 2 августа. К сожалению, общее впечатление было крайне разочаровывающим.
Курорт, похоже, испытывал острую нехватку персонала почти во всех областях. Сотрудники были явно измотаны и с трудом справлялись с рабочей нагрузкой. Это приводило к длительному ожиданию, плохому обслуживанию, нехватке еды и задержкам в пополнении запасов на шведском столе. Даже простой заказ картофеля фри занимал около 15 минут.
Общение также было затруднено, поскольку очень немногие сотрудники говорили по-английски. Хотя мы понимаем, что английский может быть не родным языком для всех, курорт должен обеспечить достаточное количество персонала для помощи иностранным гостям.
Разнообразие блюд было ограничено и оставалось практически неизменным на протяжении всего нашего пребывания. Несмотря на наличие нескольких ресторанов, еда часто отсутствовала или не пополнялась своевременно. После 22:00 кофе был недоступен, а мороженое продавалось только в одном месте и только до 20:00.
На мой взгляд, эти проблемы были вызваны в основном неудачными кадровыми решениями, неадекватным управлением персоналом и чрезмерным сокращением расходов со стороны руководства курорта. Сотрудники старались изо всех сил, но им не было предоставлено достаточного количества персонала или поддержки для обеспечения приемлемого уровня обслуживания.
Пляж также очень разочаровал. Там был сильный неприятный запах, а качество воды было одним из худших, с которыми мы сталкивались на курорте.
Основываясь на нашем опыте, я не могу рекомендовать Royalton Splash Riviera Cancun. Руководству необходимо значительно улучшить кадровую работу, обслуживание в ресторанах, общение с гостями, часы работы и состояние пляжа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бирьяни и дал макхани были восхитительны, полны аутентичного вкуса. Вы действительно почувствуете качество и заботу. Настоятельно рекомендую, если вы останавливаетесь в отеле Royalton Splash Riviera Cancun. 5/5 звезд!
Мы останавливались в отеле Royalton Splash Riviera Cancun группой из 23 человек с 28 июля по 2 августа. К сожалению, общее впечатление было крайне разочаровывающим.
Курорт, похоже, испытывал острую нехватку персонала почти во всех областях. Сотрудники были явно измотаны и с трудом справлялись с рабочей нагрузкой. Это приводило к длительному ожиданию, плохому обслуживанию, нехватке еды и задержкам в пополнении запасов на шведском столе. Даже простой заказ картофеля фри занимал около 15 минут.
Общение также было затруднено, поскольку очень немногие сотрудники говорили по-английски. Хотя мы понимаем, что английский может быть не родным языком для всех, курорт должен обеспечить достаточное количество персонала для помощи иностранным гостям.
Разнообразие блюд было ограничено и оставалось практически неизменным на протяжении всего нашего пребывания. Несмотря на наличие нескольких ресторанов, еда часто отсутствовала или не пополнялась своевременно. После 22:00 кофе был недоступен, а мороженое продавалось только в одном месте и только до 20:00.
На мой взгляд, эти проблемы были вызваны в основном неудачными кадровыми решениями, неадекватным управлением персоналом и чрезмерным сокращением расходов со стороны руководства курорта. Сотрудники старались изо всех сил, но им не было предоставлено достаточного количества персонала или поддержки для обеспечения приемлемого уровня обслуживания.
Пляж также очень разочаровал. Там был сильный неприятный запах, а качество воды было одним из худших, с которыми мы сталкивались на курорте.
Основываясь на нашем опыте, я не могу рекомендовать Royalton Splash Riviera Cancun. Руководству необходимо значительно улучшить кадровую работу, обслуживание в ресторанах, общение с гостями, часы работы и состояние пляжа.