Мне невозможно поверить хорошим отзывам об этом месте.
Плюсы.
Просторные, хорошо освещенные номера.
Ежедневное пополнение мини-бара (вода, пиво, газировка)
Много бассейнов.
Бразильский и средиземноморский рестораны были очень хороши.
Японский был средним.
Минусы.
Это огромный, переполненный курорт с 17 соединенными между собой зданиями и плохой системой указателей. Лифты работали с перебоями или вообще не работали, а в определенные часы дня чувствовался запах канализации.
Мы забронировали 3 номера заранее, но нас поселили на расстоянии трех этажей друг от друга, что создало проблемы для внуков.
Система «все включено» явно разделена на уровни. Если вы не платите за Diamond, обслуживание и удобства заметно хуже: нет подушек для шезлонгов на пляже, еда хуже, а обслуживание медленнее.
ВСЕ основано на чаевых и ожидается их получение.
В киосках с едой часто заканчиваются продукты (бургеры без картошки фри, ограниченные порции).
В буфете указано, что он закрывается в 16:00, но персонал начал убирать еду уже в 15:30, отказываясь даже от фруктов, пока они еще лежали на витрине. В целом, буфет неплохой, но кофемашины работают не всегда.
Пляжные полотенца часто заканчивались, а бронирование шезлонгов — это хаос: гости просыпаются в 5:00 утра, чтобы занять шезлонги, но персонал, получающий чаевые, убирал чужие полотенца, чтобы освободить места.
Солнцезащитный крем: 35 долларов, но при покупке двух вы получаете пляжную сумку.
И если у вас болит голова и нет лекарств, будьте готовы потратить много денег.
Забронировать столик в ресторане практически невозможно. Нас семья из 7 человек, но бронирование возможно только для 6 человек, и места всегда недоступны. После жалобы в офис нас забронировали как 6 человек, а затем, по прибытии, официантки «должны были поговорить с руководством».
Качество еды сильно варьировалось:
Бразильская: отличная.
Средиземноморская: очень хорошая.
Японская: хорошая.
Стейкхаус Hunter: ниже среднего, если только вы не купите стейк за 70 долларов.
Копченое барбекю и мексиканская: плохая еда и грубое обслуживание.
Итальянская: их новогоднее блюдо "Морское и мясное" состояло из небольшого кусочка стейка и ОДНОЙ КРЕВЕТКИ.
При более чем 3000 гостей очереди были повсюду. Регистрация заезда была хаотичной, заняла больше часа, и выезд был таким же медленным. Даже наши внуки (8 и 11 лет) считали дни до отъезда.
Итог.
Хорошие номера и пара хороших ресторанов не оправдывают цену. Это была очень дорогая поездка и разочаровывающее пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы.
Просторные, хорошо освещенные номера.
Ежедневное пополнение мини-бара (вода, пиво, газировка)
Много бассейнов.
Бразильский и средиземноморский рестораны были очень хороши.
Японский был средним.
Минусы.
Это огромный, переполненный курорт с 17 соединенными между собой зданиями и плохой системой указателей. Лифты работали с перебоями или вообще не работали, а в определенные часы дня чувствовался запах канализации.
Мы забронировали 3 номера заранее, но нас поселили на расстоянии трех этажей друг от друга, что создало проблемы для внуков.
Система «все включено» явно разделена на уровни. Если вы не платите за Diamond, обслуживание и удобства заметно хуже: нет подушек для шезлонгов на пляже, еда хуже, а обслуживание медленнее.
ВСЕ основано на чаевых и ожидается их получение.
В киосках с едой часто заканчиваются продукты (бургеры без картошки фри, ограниченные порции).
В буфете указано, что он закрывается в 16:00, но персонал начал убирать еду уже в 15:30, отказываясь даже от фруктов, пока они еще лежали на витрине. В целом, буфет неплохой, но кофемашины работают не всегда.
Пляжные полотенца часто заканчивались, а бронирование шезлонгов — это хаос: гости просыпаются в 5:00 утра, чтобы занять шезлонги, но персонал, получающий чаевые, убирал чужие полотенца, чтобы освободить места.
Солнцезащитный крем: 35 долларов, но при покупке двух вы получаете пляжную сумку.
И если у вас болит голова и нет лекарств, будьте готовы потратить много денег.
Забронировать столик в ресторане практически невозможно. Нас семья из 7 человек, но бронирование возможно только для 6 человек, и места всегда недоступны. После жалобы в офис нас забронировали как 6 человек, а затем, по прибытии, официантки «должны были поговорить с руководством».
Качество еды сильно варьировалось:
Бразильская: отличная.
Средиземноморская: очень хорошая.
Японская: хорошая.
Стейкхаус Hunter: ниже среднего, если только вы не купите стейк за 70 долларов.
Копченое барбекю и мексиканская: плохая еда и грубое обслуживание.
Итальянская: их новогоднее блюдо "Морское и мясное" состояло из небольшого кусочка стейка и ОДНОЙ КРЕВЕТКИ.
При более чем 3000 гостей очереди были повсюду. Регистрация заезда была хаотичной, заняла больше часа, и выезд был таким же медленным. Даже наши внуки (8 и 11 лет) считали дни до отъезда.
Итог.
Хорошие номера и пара хороших ресторанов не оправдывают цену. Это была очень дорогая поездка и разочаровывающее пребывание.