Hard Rock Hotel Riviera Maya

Нет места лучше, чем Hard Rock Riviera Maya. Наша семья из 57 взрослых и детей отдыхала на День благодарения. Наш дворецкий Висенте и его жена Саманта были превосходны. Нам предоставили лучший сервис, включая организацию частного ужина на пляже и костра вечером. Наши ужины были спланированы так, чтобы еда и обслуживание были лучшими. Они ничего не упустили, и каждое пожелание было выполнено. Отдельное спасибо нашим официантам на частном ужине, Даринелю и Карлосу, за превосходное обслуживание. Наши напитки и ужин были превосходными. Мне также понравилось превосходное обслуживание Фернандо. Я впервые встретил его, когда заказывал спа-процедуры. Затем он зашёл в номер, чтобы починить наш диван. Потом он искал что-то в бюро находок. MVP и человек не только с широкой улыбкой, но и с множеством обязанностей. Курорт прекрасный, с прекрасными бассейнами и великолепными пляжами. С нетерпением ждём возвращения.

Отто сделал наше пребывание в бассейне Eden лучше, чем я мог себе представить. Мероприятия, которые он проводил, были феноменальными. Он всегда был таким гостеприимным, добрым и отзывчивым! Больше всего мне понравился покерный стол для блэкджека и техасского холдема. Отто определённо подарил мне незабываемые впечатления. Бармены и официанты в бассейне Eden были очень внимательны и трудолюбивы. Антонио из Los Gallos был просто замечательным официантом. Вечеринка в честь Хэллоуина в синем лобби прошла просто потрясающе.

Мы снова получили невероятные впечатления от пребывания в HRRM. Мы останавливаемся здесь уже в четвёртый раз, и обслуживание клиентов по-прежнему на высшем уровне. Нам очень нравится персонал. Особая благодарность нашим дворецким Маурисио и Диего, а также Пабло и Энрике из консьержей и службы безопасности, которые помогли нам найти потерянный Apple AirTag! HRRM продолжает совершенствовать свою инфраструктуру и развлекательные программы. Vibe City, верёвочный парк и игры в бассейне были великолепны для наших детей-подростков. Нам очень понравилось, и мы скоро вернёмся! Спасибо всем замечательным сотрудникам HRRM!

Мы провели неделю в Hard Rock в Ривьера-Майя. Это был отличный курорт с ежевечерними мероприятиями, и все они были довольно хороши! Неоновое шоу людей и водно-огненное шоу были просто потрясающими! Возникли некоторые проблемы с номером, но наши дворецкие Фернандо и Даниэль были просто великолепны: они всё уладили, забронировали нам места на шоу и столики в ресторане. Еда в этом Hard Rock Resort была неплохой по сравнению с другими курортами. Расположение довольно далекое, поэтому, чтобы добраться куда-либо за пределы отеля, нужно было брать такси. Мы остановились на стороне Heaven, что было удобно, так как оттуда был доступ к бассейнам и ресторанам, недоступным на остальной территории курорта.

Мы с семьёй только что провели неделю в Hard Rock Riviera Maya. Мы бывали и на других курортах Hard Rock, и ВСЕГДА прекрасно проводим время. Но в этот раз наши дворецкие, Эрика и Фернандо, сделали наше пребывание незабываемым. Они были очень внимательны к нашим потребностям на протяжении всего пребывания. Каждый день для нас резервировались места у бассейна и на пляже, они следили за тем, чтобы нас ждали на каждом вечернем шоу, и обеспечивали всё необходимое. Они оба очень любезны, уважительны и относятся к своей работе очень серьёзно. Независимо от того, насколько велики или малы наши просьбы, они всегда оперативно и без промедления реагировали на них. Я обязательно обращусь к ним в следующий раз! Очень рекомендую, не пожалеете!

Вчера я приехал рано утром, и люди на стойке регистрации были чрезвычайно любезны и сделали мой день рождения, безусловно, лучшим годом за всю историю. Они не только были такими любезными и дружелюбными, но и действительно сделали все возможное, чтобы мое пребывание было идеальным. В частности, Габриэль — посол в вестибюле, был таким гостеприимным и добрым, и пока я ждал, пока будет готов мой номер, он был чрезвычайно любезен, отвечая на все мои вопросы об отеле и мероприятиях, и даже проводил меня в мой номер, когда он был готов. Слава богу, он это сделал, потому что, когда мы приехали, замок не работал, поэтому он быстро исправил эту проблему, и я был более чем благодарен за его гостеприимство и доброту. Безусловно, это был лучший опыт гостеприимства, который я когда-либо имел. Спасибо за то, что сделали мое пребывание и день рождения такими, которые я никогда не забуду!

Мы отлично провели время в Hard Rock Riviera Maya. Маурисио и Диего были лучшими дворецкими. Они постоянно спрашивали нас, как они могут нам помочь. Они бронировали для нас места у бассейна, на шоу и ужин каждый вечер и т. Д. Мы не могли и мечтать о лучших людях, которые бы нам помогли. Еда была отличной. Атмосфера была отличной. Ночная жизнь была веселой. Мы отлично провели время. Если вы приедете сюда и будете пользоваться услугами дворецкого, вам определенно стоит попросить Маурисио и Диего!

5/5 звезд*
Мы сейчас здесь в наш последний день в этом отеле! Обслуживание было абсолютно фантастическим — персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Но что действительно сделало наше пребывание выдающимся, так это невероятная еда. Каждый ресторан, который мы посетили, был первоклассным, с восхитительными блюдами и безупречной подачей.
Особая благодарность тайскому ресторану, который был действительно одним из лучших, где мы когда-либо были за пределами Таиланда! А наша официантка, Жаки, была настоящей находкой — внимательной, знающей и следила за тем, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Плюс, за развлекательную программу спасибо Отто.
Этот отель действительно обеспечивает еду, обслуживание и атмосферу, спасибо всей команде.

Мы только что вернулись с лучшей недели — единственного места, где мы были, где мой партнер сказал, что мог бы остаться еще на неделю!
Пляжи: мне лично понравились пляжи в виде лагуны, вода была такой чистой, и я чувствовал себя в полной безопасности. Также были сетки, которые помогали не допустить попадания большого количества саргассовых водорослей в зону купания. На каждом пляже к нам подходили официанты и спрашивали, не хотим ли мы выпить. Также на пляже только для взрослых был бассейн с видом на море, который нам очень понравился, однако все пляжи на курорте были прекрасными и тихими.
Дикая природа: мы видели множество обезьян, игуан, коати, енотов и агути вокруг курорта, что сделало поездку особенной. Также было много разных видов рыб.
Бассейны: у нас была комната для купания, которая нам очень понравилась, бассейн только для взрослых был очень холодным с отличным баром — попробуйте замороженную манговую маргариту. Другими бассейнами мы пользовались только один раз, но они никогда не были слишком заняты, мы могли легко найти шезлонг.
Персонал: вот что сделало нашу поездку особенной, я никогда не встречал таких дружелюбных людей! Все были такими гостеприимными и не могли сделать для вас достаточно.
Рестораны: мы попробовали toro и Los gallos, которые были хороши (toro пришлось ждать 45 минут, так что приходите пораньше), но в основном придерживались буфета на рынке, который был действительно хорош (и был практически полупустым большую часть ночей).

Мы только что приехали на весенние каникулы с большой группой (17 человек) семьи и друзей, в которую входили подростки, мои родители, которым за 70, «взрослые» — от 30 до 45 лет, 10-летний и годовалый дети, и мы ВСЕ отлично провели время! У моего отца немного затруднена подвижность, и мне пришлось возить ребенка в коляске, и мы обнаружили, что курорт невероятно доступен и прост для нас в передвижении, и для поездок было много гольф-каров. Мы посетили все рестораны (включая те, что в Heaven), кроме французского, и еда была фантастической, уникальной и хорошо приготовленной. Я настоятельно рекомендую бронировать номер в статусе «Зал славы», если у вас есть такая возможность, это стоит каждой копейки. Наши дворецкие Начо и Ирмин очень заботились о нас. Они забронировали для нас все столики на ужин, обеспечили нам места у бассейна каждое утро, зарезервировали для нас места на шоу и позаботились о том, чтобы у нас был самый потрясающий и беззаботный опыт. Пляжи курорта очень чистые, на них не было тонны водорослей, и там также было отличное плавание с маской и трубкой. Температура воды в бассейне была идеальной, и они были очень аккуратными. Подросткам понравился аквапарк и все, что мог предложить Vibe City, а моему годовалому ребенку понравилась игровая площадка.
Курорт большой, но не настолько большой, чтобы вам пришлось долго добираться из одной точки в другую, и его планировка очень проста в навигации и не позволит заблудиться.

Мне понравилось, как наши Батлеры работали для нас. Irmin and nacho. Очень старались нам помочь. В номерах не очень хорошо убирали, но постельное белье было белоснежное и хрустящие. В ресторане еда отличная, хоть иногда была сильно соленая. В общем мне понравилось тут отдыхать.

На прошлой неделе мы прекрасно провели время в HR. Наши дворецкие Винц и Диего позаботились обо всем, что нам было нужно, и сделали все возможное, чтобы каждая деталь была спланирована заранее.
Мы были там в течение 6 дней с нашими девочками в возрасте 10, 12 и 14 лет и провели одну экскурсию, а ежедневные развлечения у бассейнов, доступ к пляжу и разнообразие еды держали нас всех занятыми и счастливыми всю неделю. Вечерние шоу были определенно ярким событием наряду с развлечениями в бассейне, такими как пенная вечеринка!
Мы волновались, будут ли наши девочки заняты и веселиться всю неделю, но разнообразие занятий давало им много дел. И мы даже не успели сходить в аквапарк или Вайб-Сити, чтобы что-то сделать, потому что погода была слишком хорошей, чтобы находиться внутри.
Мы могли пользоваться преимуществами Председателя всю неделю и получали всевозможные дополнительные привилегии, которые сделали пребывание в отеле очень веселым и интересным.
Вид из президентского номера тоже был неплохим. 😜 Каждое утро отсюда открывался прекрасный вид на восход солнца.

Провели прекрасный недельный отпуск. Персонал был восхитительным. Наши личные дворецкие Начо и Фернандо были очень любезны и дружелюбны. Нашим любимым местом для ужина с непринужденной атмосферой был Фаро. Паола всегда приветствовала нас, а Апол была фантастической официанткой. Бассейн был красивым, и обслуживание в баре было хорошим, однако я считаю, что в этом районе нужно больше работников. Получение напитков заняло много времени. Я считаю, что у каждого рабочего слишком большая площадь. Посетил три концерта. Шоу Queen было потрясающим. Шоу Майкла Джексона и рок-шоу были великолепны. Персонал всегда убирает, территория красивая. Мы остановились в старом номере, который был хорош, но нуждается в обновлении. Они работают над обновлением всего курорта. Не могу дождаться, чтобы вернуться, чтобы насладиться еще одним прекрасным отпуском.

Честно говоря, это место очень красивое. У нас было несколько проблем с комнатой (протечки и т. Д. ), но они были решены очень быстро. Частные пляжи невероятные, а еда отличная. Сервис на высшем уровне, и наши друзья Начо и Ангел хорошо нас обслужили. Мы обязательно вернемся ❣️

Абсолютно отличный отпуск в HRRM на Новый год.
Во-первых, в этот отпуск у нас были дворецкие, и Винц и Диего были просто выдающимися. Мы позаботились о большинстве деталей до нашего приезда. Они оба были такими внимательными и услужливыми. Уровень обслуживания — это то, что заставляет нас возвращаться.
Улучшения на курорте были выдающимися. Isla был таким потрясающим с таким большим выбором хорошей еды. Реновация Market и Frida была очень хорошей.
В этой поездке еда была выдающейся. Для системы «все включено» я не уверен, что этот отель может быть лучше.
У нас было так много запланированных мероприятий, боулинг, живая музыка и т. Д.
Отель красивый, и мы также просто наслаждались долгими прогулками по нему, особенно ночью.
Вечеринка в канун Нового года была безумной и такой веселой.
Нам очень понравился этот отель, и мы обязательно вернемся.

Особая благодарность команде ресторана Atte Faro. Мне было грустно уезжать после такого замечательного отдыха. В мой последний день там отпраздновали мой день рождения и подарили мне прощальный подарок. Спасибо за вашу доброту и заботу:
Менеджер Каролина.
Хозяйки Сара и Марикруз.
Официантки Мак и Рут.

Габриэль и Дэниел превзошли наши ожидания от Хард-Рока. Мы попросили поставить рождественскую елку в нашу комнату, зная, что это невозможно, но мы все равно попросили до нашего приезда, и мы получили не только одну, но и две, полностью украшенные огнями. Один в нашей комнате и один в комнате нашего сына, невестки и внуков. Это было ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫМ сюрпризом для всех нас. Еще один пример: мы попросили пару воздушных шаров в комнату нашего сына на его день рождения. Они положили кучу воздушных шаров, табличку и другие предметы с днем ​​рождения, которые действительно удивили его и всех нас. Мы действительно счастливы, что у нас обоих есть возможность стать нашими ключевыми контактами и мы действительно любим членов семьи, когда проводим отпуск здесь, в Hard Rock.
Кори и Вики.