Hilton Tulum — это красивый, современный и очень хорошо спроектированный курорт. Отель выглядит новым, домики-каситас комфортабельны, и в концепции «все включено» есть несколько действительно приятных мелочей. Мне особенно понравился кофейный бар, который открыт в течение всего дня и предлагает мороженое и выбор закусок. Я также оценила, что ужин организован в ресторанах à la carte, а не в формате «шведский стол», что делает впечатления более изысканными.
Однако, учитывая цену курорта, я ожидала более высокого уровня обслуживания по системе «все включено». Забронировать столик в некоторых ресторанах может быть довольно сложно, и качество не всегда стабильно. Например, японский ресторан меня разочаровал и не соответствовал стандартам, которые я ожидала от курорта в этой ценовой категории.
Самым большим недостатком для меня стал обед. «Шведский стол», пожалуй, был наименее приятной частью обеденного опыта, как с точки зрения качества еды, так и обслуживания. Выбор и приготовление блюд показались на удивление простыми, и даже включенное в стоимость вино было крайне скудным и почти безвкусным. Это особенно разочаровало в Мексике, где даже простая местная еда может быть невероятно вкусной.
Меня также удивило качество постельного белья. Простыни показались очень синтетическими и низкого качества, и, несмотря на включенный кондиционер ночью, они были не очень дышащими, и я потел. Это было особенно обидно, потому что обычно я ассоциирую Hilton с комфортным и качественным постельным бельем, поэтому это показалось мне ниже того уровня, которого я ожидал от этого бренда.
Еще один момент, который следует учитывать, — это размер курорта. Он огромный, поэтому, чтобы добраться из Casitas до лобби и ресторанной зоны, необходимо воспользоваться общим трансфером. Шаттлы ходят примерно каждые 10 минут, что я понимаю, учитывая размер территории и количество гостей. Однако иногда они могут быть слишком переполнены, чтобы вместить всех ожидающих, а это значит, что вам приходится ждать следующего. На практике это может превратить короткую поездку в 20-минутное ожидание. Более гибкий сервис гольф-каров, который можно было бы запрашивать по мере необходимости, гораздо больше соответствовал бы уровню роскоши, к которому стремится курорт.
Еще один момент, который следует учитывать, — это размер курорта. В целом, Hilton Tulum — очень хороший и впечатляющий отель, но система «все включено» и некоторые детали не совсем соответствуют ожиданиям, обусловленным ценой. Более высокое качество обедов, улучшенное качество обслуживания в ресторанах, более качественное постельное белье и более эффективная транспортная система могли бы значительно улучшить впечатления от пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, учитывая цену курорта, я ожидала более высокого уровня обслуживания по системе «все включено». Забронировать столик в некоторых ресторанах может быть довольно сложно, и качество не всегда стабильно. Например, японский ресторан меня разочаровал и не соответствовал стандартам, которые я ожидала от курорта в этой ценовой категории.
Самым большим недостатком для меня стал обед. «Шведский стол», пожалуй, был наименее приятной частью обеденного опыта, как с точки зрения качества еды, так и обслуживания. Выбор и приготовление блюд показались на удивление простыми, и даже включенное в стоимость вино было крайне скудным и почти безвкусным. Это особенно разочаровало в Мексике, где даже простая местная еда может быть невероятно вкусной.
Меня также удивило качество постельного белья. Простыни показались очень синтетическими и низкого качества, и, несмотря на включенный кондиционер ночью, они были не очень дышащими, и я потел. Это было особенно обидно, потому что обычно я ассоциирую Hilton с комфортным и качественным постельным бельем, поэтому это показалось мне ниже того уровня, которого я ожидал от этого бренда.
Еще один момент, который следует учитывать, — это размер курорта. Он огромный, поэтому, чтобы добраться из Casitas до лобби и ресторанной зоны, необходимо воспользоваться общим трансфером. Шаттлы ходят примерно каждые 10 минут, что я понимаю, учитывая размер территории и количество гостей. Однако иногда они могут быть слишком переполнены, чтобы вместить всех ожидающих, а это значит, что вам приходится ждать следующего. На практике это может превратить короткую поездку в 20-минутное ожидание. Более гибкий сервис гольф-каров, который можно было бы запрашивать по мере необходимости, гораздо больше соответствовал бы уровню роскоши, к которому стремится курорт.
Еще один момент, который следует учитывать, — это размер курорта. В целом, Hilton Tulum — очень хороший и впечатляющий отель, но система «все включено» и некоторые детали не совсем соответствуют ожиданиям, обусловленным ценой. Более высокое качество обедов, улучшенное качество обслуживания в ресторанах, более качественное постельное белье и более эффективная транспортная система могли бы значительно улучшить впечатления от пребывания.