Начну с отзыва о персонале, который был лучшим моментом нашего пребывания. Команда усердно работала, даже несмотря на явную нехватку персонала в некоторых областях, чтобы обеспечить хорошее обслуживание. Однако, хотя отдельные члены команды были сильны, системы и качество отеля в целом не соответствовали уровню премиум-класса.
Питание и напитки:
Кулинарный опыт разочаровал. Шведский стол и обеды не соответствовали качеству, ожидаемому от отеля такого уровня, и хотя ужины по предварительной записи были небольшим улучшением, они все равно не оправдали ожиданий. Кроме того, система бронирования казалась искусственно ограниченной; нам неоднократно говорили, что рестораны полностью забронированы, но когда нас посадили за столы, более половины столиков оставались пустыми в течение всего вечера.
Размещение и уборка:
Наш номер разочаровал с точки зрения технического обслуживания. Постоянно чувствовался запах краски, что выглядело как попытка в последнюю минуту замаскировать скрытые проблемы. Мини-холодильник постоянно ломался во время нашего пребывания, работая всего несколько часов, прежде чем приходилось вызывать сотрудника для его осмотра. Вероятно, это было связано с проблемами с персоналом, но уборка номеров постоянно происходила в позднее время суток (между 16:00 и 17:00), что создавало неудобства при подготовке к ужину.
Логистика кампуса:
Хотя персонал трудолюбив, внутренняя логистика представляла собой проблему. Ярким примером этого является работа университетского автобуса, который постоянно был ненадёжным. Несмотря на предварительную организацию поездок, они часто значительно задерживались, вынуждая нас самостоятельно добираться до других мест на территории. Это также проявлялось по вечерам, когда бассейны оставались неухоженными, повсюду валялись полотенца и пустые стаканы.
Вердикт:
Существует явное несоответствие между усердной работой персонала и управлением объектами и программами питания. Пока не будут решены проблемы с качеством еды и содержанием территории, трудно в полной мере рекомендовать этот курорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Питание и напитки:
Кулинарный опыт разочаровал. Шведский стол и обеды не соответствовали качеству, ожидаемому от отеля такого уровня, и хотя ужины по предварительной записи были небольшим улучшением, они все равно не оправдали ожиданий. Кроме того, система бронирования казалась искусственно ограниченной; нам неоднократно говорили, что рестораны полностью забронированы, но когда нас посадили за столы, более половины столиков оставались пустыми в течение всего вечера.
Размещение и уборка:
Наш номер разочаровал с точки зрения технического обслуживания. Постоянно чувствовался запах краски, что выглядело как попытка в последнюю минуту замаскировать скрытые проблемы. Мини-холодильник постоянно ломался во время нашего пребывания, работая всего несколько часов, прежде чем приходилось вызывать сотрудника для его осмотра. Вероятно, это было связано с проблемами с персоналом, но уборка номеров постоянно происходила в позднее время суток (между 16:00 и 17:00), что создавало неудобства при подготовке к ужину.
Логистика кампуса:
Хотя персонал трудолюбив, внутренняя логистика представляла собой проблему. Ярким примером этого является работа университетского автобуса, который постоянно был ненадёжным. Несмотря на предварительную организацию поездок, они часто значительно задерживались, вынуждая нас самостоятельно добираться до других мест на территории. Это также проявлялось по вечерам, когда бассейны оставались неухоженными, повсюду валялись полотенца и пустые стаканы.
Вердикт:
Существует явное несоответствие между усердной работой персонала и управлением объектами и программами питания. Пока не будут решены проблемы с качеством еды и содержанием территории, трудно в полной мере рекомендовать этот курорт.