Bahia Principe Explore Tulum - All Inclusive

Ухудшение отеля.
Мы отдыхали в этом отеле в 2019 году и были восхищены качеством обслуживания и природой на территории. Но в 2024 все изменилось.
Сильно ухудшилось качество обслуживания: почти все автоматы с напитками не работают или нет стаканов рядом, чтобы ими воспользоваться. Мы хотели взять ланчбокс для поездки на экскурсию (норма для всех отелей), но на ресепшене нам отказали и сказали пойти в фастфуд ресторан на пляже, попробовать там взять что-то (было только печенье и местные лепешки, завернуть было не во что), мол питание во все экскурсии включено. В самом ресепшене делают вид, что не понимают язык (даже через переводчик) и открыто не слушают. Мы со скандалом доказывали, что не можем подниматься на второй этаж из-за болезни и, как взрослые люди разного пола, пользоваться туалетом в номере, про который написано ниже.
В обновленных номерах (в 2020 была большая реновация отеля) туалет и ванная не отделены от спальной зоны и находятся вплотную к кровати: вся влага из раковины и душа достает до постели, как и запах из туалета при его использовании. Но самая большая проблема, что двери абсолютно прозрачные, то есть, прекрасно видно, кто и чем занимается в туалете и душе. Однако, в "старых " номерах абсолютно нормальные ванны, и по свежести они не уступают реновированным. Учитывайте это, если едете семьей или друзьями.
Главный ресторан, пожалуй, больше всего потерял в качестве: вчерашние объедки часто подают на обед и даже на ужин (раньше вообще такого не было).

Мы здесь отдыхали в феврале 2022 с мамой и маленьким ребенком. Я долго искала отель по отзывам, особенно читала отзывы про море, так как до этого мы с мужем отдыхали в Канкуне где большие волны 24/7. А для ребенка это не вариант.
Вообще не пожалела, что выбрала данный отель. Это действительно семейный отель. Ночью никто не мешал спать, минимум всякой молодежи. Нас поселили на 2 этаже, на ресепшене парень сказал, что на 1 этаже нет свободных номеров. Я так думаю, что он просто хотел деньги. Ну ничего, тяжеловато конечно было таскать на 2 этаж ребенка. А так, номер был в хорошем состоянии, все чистенько, каждый день убирались пополняли холодильник водой и газировкой.
Территория. Огромная с разными животными. Есть где погулять. Либо можно передвигаться на багги.
Еда. В то время была пандемия, поэтому работал только один ресторан. Выбор еды — очень хороший. Было практически все) Красная рыба каждый день-это думаю показатель. В остальные рестораны были по записи, но нам они особо не зашли.
Персонал в ресторане были вежливы, быстро реагировали.
Вечерняя программа. Просто восторг. Каждый день проводили разные мероприятия. Скучать не приходилось. Особенно понравилоссь silent disco) ) А дневные программы тоже были хорошие, фитнес, зумба итп!
Отдельную любовь завоевал детский клуб. Правда моей дочке тогда было меньше 4х, поэтому только со мной она ходила туда. Дочка с удовольствием участвовала на мероприятиях!

При въезде в отель мы сразу с женой почувствовали внимание персонала нас Разместили в номере на постели были причудливые фигурка птицы из полотенца Мелочь а приятно, в столовой всё, чисто. При таком большом количестве людей выбор еды большой хочется отметить всех работников. Я познакомился с барменом, это Едвард Хиа, Давид Кови. Всегда приветливы и предупридительны. Вообще весь персонал добросовестный и на своём месте. Я уже порекомендовал этот отель друзьям и знакомым.

А в этом отеле мы жили четыре дня, отель очень зелёный, огромное количество животных разных видов живёт на территории. Большие номера, по территории отеля можно передвигаться на автобусе. Территория реально очень большая. Выбор еды огромный. Но самый огромный плюс этого отеля — это самая большая закладка яиц черепах, есть специальная служба, которая следит за этим и заботиться, смотрят, когда вылупляются черепашки и чтобы их уберечь все это контролируется, потом забирается и в специальных местах их выпускают в море. А мы сами видели этот процесс, были просто поражены, я безумно рада, что увидела это! Самый большой минус — это то, что у этого отеля практически нет пляжа, не зайти в воду, потому что там огромные волны и нет береговой линии, об этом нужно думать, когда планируете отпуск. Можно передвигаться по некоторым другим его отелям, мы смотрели ходили все, кушали в разных местах, в принципе нам все понравилось но мы сделали вывод, что примерно всё одинаковое, ночью можно покушать — есть круглосуточный снек бар. Анимация очень хорошая. Ещё из минусов, очень долго приходилось ждать автобусы и на такой жаре конечно это тяжело, а пешком еще тяжелее ходить. Этот отель очень любят местные мексиканцы, мы ещё попали на праздник республики и 90% из заселения были местные, было интересное празднование дня республики. Даю высшую оценку за то, что в этом отеле живешь как в джунглях, еще и рождение черепашек увидели.

В этом отеле мы жили четыре дня, отель очень зелёный, огромное количество животных разных видов живёт на территории. Большие номера, по территории отеля можно передвигаться на автобусе. Территория реально очень большая. Выбор еды огромный. Но самый огромный плюс этого отеля — это самая большая закладка яиц черепах, есть специальная служба, которая следит за этим и заботиться, смотрят, когда вылупляются черепашки и чтобы их уберечь все это контролируется, потом забирается и в специальных местах их выпускают в море. А мы сами видели этот процесс, были просто поражены, я безумно рада, что увидела это! Самый большой минус — это то, что у этого отеля практически нет пляжа, не зайти в воду, потому что там огромные волны и нет береговой линии, об этом нужно думать, когда планируете отпуск. Можно передвигаться по некоторым другим его отелям, мы смотрели ходили все, кушали в разных местах, в принципе нам все понравилось но мы сделали вывод, что примерно всё одинаковое, ночью можно покушать — есть круглосуточный снек бар. Анимация очень хорошая. Ещё из минусов, очень долго приходилось ждать автобусы и на такой жаре конечно это тяжело, а пешком еще тяжелее ходить. Этот отель очень любят местные мексиканцы, мы ещё попали на праздник республики и 90% из заселения были местные, было интересное празднование дня республики. Даю высшую оценку за то, что в этом отеле живешь как в джунглях, еще и рождение черепашек увидели.

Это был наш седьмой раз в течение трех лет! Еда отличная, и персонал замечательный! Бары отличные, и территория красивая, и все так чисто! У нас было 18 друзей с нами эту поездку, и они думали, что все было замечательно! Мы будем возвращаться в течение 10 дней в феврале!

Отличный сервис от дружественных отзывчивые люди. Чистые красивые пляжи и много солнца.

Романтическая атмосфера, хорошее обслуживание, дружная семья, отличный бар и хорошее обслуживание клиентов!

Отличное обслуживание, еда и установки-это прекрасный.

100% рекомендую этот отель, команда аниматоров сделают ваш праздник как всегда что-то весело делать, и они работают так усердно, чтобы убедиться, есть что-то для всех. Весь персонал очень дружелюбный, особенно Мануэль, Edwardo и Джонатан.

Отличное обслуживание и качество человека. Персонал очень приятно и весело.

Просто был обед в бразильском ресторане & О боже, это была лучшая еда когда-либо. Персонал был удивительный, дружелюбный и они не могли сделать достаточно для вас. Его нашей прошлой ночью, и они заставили нас чувствовать себя как VIP-персон. Шеф-повар сделал нам специальный десерт, который был восхитительным. Я очень рекомендую посетить этот ресторан на более чем один раз. Абсолютно вкусный.

Люблю этот курорт! Отличное расположение, еда, персонал и развлечения! Разная еда каждую ночь, большой выбор ресторанов, коктейли и различные развлечения каждую ночь!

Люблю это место, еда хорошо, персонал не может сделать достаточно для вас.