Akumal Bay Beach & Spa Resort

Шикарно!
Были в первый раз в этом отеле!
Теперь это наш второй дом!
Спасибо всему персоналу за замечателеный сервис, мы каждый день наслаждались видом на море, чистым пляжем, напитками.
И едой!
Отдельное спасибо бартендерам Фернандо и Эрик за коктейли!
Так же спасибо отделу PR — Каролина, Алан и Эльвира, они всегда встречали нас с улыбкой и делали наш отдых ещё лучше!
Мы обязательно вернёмся!
Ps : Посетите Руины Майа, если интересуетесь историей! И конечно же Табаско в поисках ольмеки 😃

Из плюсов : пляж в 5 минутах ходьбы, красивые виды и если выбирать еду в буфете тщательно, то можно найти вкусную (правда вкусной мало)
Минусы : как только мы заехали в номере полотенца были порванные и торчали нитки; следующим вечером пошли в стейкхаус ресторан, где нам нахамил официант в грубой форме; украли крем из номера; потом оказалось что трогали наши вещи — на моей блузке обнаружилось пятно, которого там не было; в один из вечеров когда был сильный дождь наш номер ЗАТОПИЛО! вода была по всему номеру и это 2 этаж 🤦🏻‍♀️ Пришли две уборщицы и час убирали воду, ее было действительно много. Администрация отеля не извинилась и даже не поинтересовалась всё ли у нас в порядке! Номер убирали плохо, только за чаевые его начали действительно убирать. Лежаки заняты уже сразу после завтрака и это было в не сезон. При въезде нас не предупредили, что при выселении будут брать экстра налог, благо деньги у нас оставались и мы смогли рассчитаться. Отель продают как 5* всё включено, но на деле это 3* в лучшем случае.
Советы: обязательно возьмите с собой кроссовки/тапки для плавания, дно очень каменистое и по нему больно ходить! Остерегайтесь скатов и больших серых рыб! Обязательно возьмите с собой таблетки от живота и против аллергии! Солнцезащитные крема не ниже защиты 50+!
Не ожидайте много и берите с собой доллары мелкими купюрами.

This is our first time in Mexico and we came with no expectations at all, and staying at Akumal Bay Beach and Wellness Resort has been a pure treat. The location is fantastic, the hotel is really in tune with nature and the snorkeling experience is truly special.
The staff is a true credit to the hotel. Everyone is so warm, kind, helpful and welcoming and always go above and beyond to make your holiday a great one. This is an experience itself to be surrounded by people like this.
We want to give a special thanks to Alan and Elvira. They are both so kind and welcoming! They speak multiple languages: Alan is fluent in English, French and German and even speaks a bit of Russian as well! Elvira is a native Russian speaker, so if you are one as well you can always go to her if you need anything. I know it can be challenging to find Russian-speaking personnel in the hotels so this is a great value to the team there! They both gave us so many tips and recommendations about the area and things to do here, as well as sharing some things about Mexico as well! It’s truly amazing to interact with them. Thank you guys for making our stay extra special!
We would definitely love to come back to this hotel! Highly recommend!
Продублирую отзыв на русском: отель нам безумно понравился! Шикарный белоснежный пляж и очень красивые виды! Идеальное место для снорклинга!
Но самая важная его часть — это персонал.

Мы провели незабываемый отдых в этом отеле! С самых первых минут, ты чувствуешь себя как дома, окружённый заботой и любовью!
Имея огромный опыт путешествий в различных странах, есть с чем сравнить и Акумаль определенно занимает место в твоём сердце чтобы снова вернуться!
Весь персонал работает от всего сердца, кухня в буфете и в ресторанах замечательная, в буфете можно найти еду на любой вкус: мексиканская кухня, европейская, лосось, тунец, свежие фрукты;огромное спасибо Ауроре за восхитетьный омлет по утрам и заряд энергии и позитива с утра, менеджеру ресторана Хектор за то что следит, чтобы каждый гость был доволен и счастлив.
Бармен Фернандо-талант по приготовлению коктейлей и официантка Лидия с великолепнейшим сервисом!
На ряду с буфетом так же в отеле есть 4 ресторана, каждый по своему уникален, моим фаворитом был мексиканский ресторан, очень советую туда заглянуть!
И пляж, чудесный, чистый пляж, идеальное место для релакса, так же спасибо менеджеру пляжу Герман, который помогал найти самые лучшие места на пляже и команде анимации за позитив и энергию, очень советую сходить на класс по падлборт-отдельное спасибо Алехандро за этот незабываемый опыт!
Акумаль бэй теперь наш второй дом с новой семье!
Спасибо огромное всем, за этот незабываемый отдых и опыт!

Я выбрала этот отель по рекомендации моих друзей.
Мы были в восторге с самого первого шага в в главный лобби! Нас встретили очень дружелюбно, Эрик подал освежающее полотенце и восхитительный Велком дринк маргариту! И Алан, который всегда был в главном лобби и всегда приходил на помощь!
Все рестораны на территории отеля восхитительны, моим любимым был ресторан Лима, очень рекомендую к посещению!
Хектор в буфете научил нас супер слову этого отеля Экселенте!
Герман всегда помогал нам найти самое лучшее место на пляже и моим любимчиком этого отеля была Эльвира на ресепшене!
Она единственная русскоговорящая в отеля, если вы собираетесь в этот отель вы должны знать об этом, она всегда готова помочь, дружелюбная и всегда улыбающаяся девушка! Если вы русскоговорящий — спросите Эльвиру!

Замечательная еда здесь и отличный сервис. Захватывающий вид на пляж и подводное плавание. Все еще ждем, чтобы увидеть черепах, но надеемся, что мы это сделаем. Защищенные гнезда разбросаны вокруг.

Руй и весь персонал на курорте были так дружелюбны и готовы помочь. Еда была потрясающей, как и вид!

Лучшее место, чтобы расслабиться и расслабиться. Приветливый персонал, небольшой и аутентичный отель. Нам это нравится.

Расположение идеальное и действительно отличное для сноркелинга. Я был в других отелях после COVID, и все были недоукомплектованы, и поэтому обслуживание страдает. Здесь у них много персонала и которые все очень внимательны. Если вы гурман, это не место для вас. При этом еда адекватная и обильная, и снова обслуживание во всех ресторанах безупречно. Я бы непременно вернулся сюда 🏖

Я мог бы жить здесь. Это как дома, за исключением того, что намного лучше. Весь персонал потрясающий! Я действительно имею в виду: всех; горничные, дворецкие, менеджеры, консьерж, обслуживание в номерах, официанты, бармены, хозяйки… все просто заставляют вас чувствовать себя как дома, и они всегда подходят к вам и принимают вас с теплой улыбкой. Я по-настоящему влюблен в это место и его персонал (семью). Повторю еще раз: я мог бы здесь жить. Период. Миллион звезд этому раю.

Отзывчивый, приветливый персонал!
Хесус Канчино отличный посыльный!
Персонал настольном обслуживании предоставил отличный сервис. Слишком много, чтобы упомянуть, но некоторые из них были Файша, Рикардо и Алисия.
Персонал шведского стола трудолюбивый и эффективный.
Бармены и официанты быстро приготовили наши напитки и принесли их на пляж или в бассейн! Извините, что не могу вспомнить все имена.

Прекрасный отель в великолепной обстановке. Персонал все без исключения потрясающий.

Отель просто потрясающий. От чистоты до обслуживания, здесь ни одно пожелание не остается невыполненным. Все очень услужливы и очень вежливы. Здесь можно только чувствовать себя комфортно. ❤

🤩 Идеальная поездка приветливая и отзывчивый персонал. Красивое место и очень ухоженное.

Люблю его здесь.
Персонал все фантастический.

Это мои незабываемые красивые воспоминания 😍
После долгого тяжёлого перелёта, меня встретил улыбчивый парень и принесли коктейль при входе, это сильно подняло настроение ☺
Все улыбаются и здороваются, заряжают своим  положительным настроением 🙂
Был забавный случай, уборщица на постели сделала из полотенец смешного пингвина, это мне с мужем сильно подняло настроение. Еда и напитки вкусные.   В ресторанах за тобой ухаживают как за королём, убирают очень быстро и незаметно за тобой тарелки. На любые вопросы ответят.
Я думаю вы будете так же счастливы, как и я ♥️♥️♥️

Отличный объект с отличным сервисом. Приветливый персонал и чистые люксы.
Все становится немного старым, и некоторые шезлонги или инвентарь просто нужно обновить.
Но в целом, нам очень понравилось! 👍🏻
Большим минусом являются люди, которые резервируют шезлонги и потом не ходят или только во второй половине дня… 🤮