Отзыв об отеле The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya 5*

Rossp524

10/10
EnglishРусский
В декабре 2025 года мы всей семьей, с детьми 4 и 5 лет, посетили отель St. Regis Kanai. Как заядлые путешественники и участники программы лояльности Platinum Elite Bonvoy, мы предъявляем высокие требования, и это пребывание превзошло все наши ожидания.
Я редко пишу отзывы, но наш опыт пребывания в этом отеле был поистине исключительным. Курорт и наш номер были потрясающими, но что действительно выделило это пребывание, так это обслуживание, которое было одним из лучших, что мы когда-либо встречали. Наши дворецкие, Копа, Рауль и Хосе, были внимательны, отзывчивы и постоянно превосходили все ожидания, особенно запомнилось то, как они каждый вечер устраивали для наших детей приятные сюрпризы в номере.
Обслуживание на всей территории курорта, от завтрака до бассейна и пляжа, было превосходным. У нашей семьи несколько аллергий и диетических предпочтений, и каждый сотрудник был впечатляюще компетентен, внимателен и готов помочь. Яркий пример внимательности персонала мы увидели на мастер-классе по приготовлению маргариты. Пока мы участвовали, наши дети с удовольствием играли неподалеку, и менеджер бара St. Regis совершенно неожиданно организовал для них мастер-класс по приготовлению безалкогольных коктейлей, чтобы они тоже почувствовали себя частью этого события. Это был такой особенный и запоминающийся жест.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания стала семейная фотосессия с штатным фотографом BEAM. За эти годы мы провели множество семейных фотосессий, и эта была, безусловно, лучшей, в результате чего получились наши любимые фотографии на сегодняшний день. Наш фотограф, Валентина, была замечательной, и, несмотря на то, что съемка проходила в среду вечером, фотографии были готовы к просмотру в течение 36 часов. Она даже удивила нас прекрасно оформленным слайд-шоу из фотографий и видео, что было невероятно, учитывая короткие сроки. Координация с Гэри по планированию и покупке фотографий была безупречной и внимательной на протяжении всего процесса.
В целом, наше пребывание в St. Regis Kanai было исключительным от начала до конца. Мы создали незабываемые семейные воспоминания и с нетерпением ждем возможности вернуться.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.