Отель расположен в заповеднике Сиан Каан, вдали от тусовочной толпы Тулума, в очень тихом месте. Пляж хороший, можно часами гулять, никого не встречая. Действительно очень расслабляюще. Отель расположен на большой территории, поэтому в нем вы не будете слишком часто пересекаться с другими гостями. Есть много мест, где можно посидеть и расслабиться, будь то на пляже, в саду или в главном доме.
Архитектура и дизайн приятные. Главный дом красиво оформлен.
Номера очень маленькие, поэтому у вас могут возникнуть проблемы с ограниченным пространством. Комната очень простая. Здесь нет пресной воды, только соленая вода, и вода большую часть времени холодная, так как горячая вода очень ограничена. Когда мы приехали, сейф не работал, батарея разряжена. Я ожидал, что они проверят это до нашего приезда. Также нечем вытирать песок, когда вы возвращаетесь в свой номер, поэтому весь песок попадает в номер.
До отеля можно добраться на вертолете, лодке или автомобиле. Дорога очень ухабистая, поэтому в отеле рекомендовали приехать на лодке. К сожалению, никакой информации о лодке они не предоставили. При цене 950 долларов США за две поездки по 45 минут я ожидал получить роскошную лодку. Но, к сожалению, я был совершенно не прав, поскольку лодка была чрезвычайно простой рыбацкой лодкой. На пристани, чтобы сесть на лодку, приходится разуваться, в боте нет ни настоящего сиденья, ни подушки, поэтому крайне неудобно. Людям с проблемами спины категорически нельзя пользоваться этой лодкой. А еще ты промокнешь, все мои сумки и чемоданы после этого были мокрыми и грязными. По крайней мере, поездка на лодке была. Лед, как вы видите природу. Но опять же, почему они не сообщают вам об уровне лодки, которую вы получаете, и почему они завышают цену (если вы арендуете лодку напрямую, вы платите максимум 200 долларов США).
Персонал очень приятный и дружелюбный, но обслуживание очень непринужденно и не соответствует пятизвездочному уровню, на который они претендуют. По крайней мере, я должен признать, что ценю, что они пытались улучшить некоторые вещи, пока он был там, спасибо за эти усилия.
Что было положительным, так это качество еды. Завтрак, обед и ужин были хорошими. Цены на еду были в порядке. Цены на вино были совершенно не от мира сего.
Говоря о ценах: я более чем рад заплатить высокую цену за роскошное место, но здесь нет роскоши, и цены на услуги, которые вы получаете, совершенно неправильные. И вы заставляете людей чувствовать, что их считают глупыми (другие гости тоже жаловались на завышенную цену).
В целом хорошее место в очень тихом и уединенном районе, но, к сожалению, с очень ограниченным обслуживанием и без роскоши. Я надеюсь, что они смогут улучшиться, потому что это действительно может быть хорошее место. На данный момент это определенно не тот уровень, который вы ожидаете от отеля, входящего в число ведущих отелей мира.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Архитектура и дизайн приятные. Главный дом красиво оформлен.
Номера очень маленькие, поэтому у вас могут возникнуть проблемы с ограниченным пространством. Комната очень простая. Здесь нет пресной воды, только соленая вода, и вода большую часть времени холодная, так как горячая вода очень ограничена. Когда мы приехали, сейф не работал, батарея разряжена. Я ожидал, что они проверят это до нашего приезда. Также нечем вытирать песок, когда вы возвращаетесь в свой номер, поэтому весь песок попадает в номер.
До отеля можно добраться на вертолете, лодке или автомобиле. Дорога очень ухабистая, поэтому в отеле рекомендовали приехать на лодке. К сожалению, никакой информации о лодке они не предоставили. При цене 950 долларов США за две поездки по 45 минут я ожидал получить роскошную лодку. Но, к сожалению, я был совершенно не прав, поскольку лодка была чрезвычайно простой рыбацкой лодкой. На пристани, чтобы сесть на лодку, приходится разуваться, в боте нет ни настоящего сиденья, ни подушки, поэтому крайне неудобно. Людям с проблемами спины категорически нельзя пользоваться этой лодкой. А еще ты промокнешь, все мои сумки и чемоданы после этого были мокрыми и грязными. По крайней мере, поездка на лодке была. Лед, как вы видите природу. Но опять же, почему они не сообщают вам об уровне лодки, которую вы получаете, и почему они завышают цену (если вы арендуете лодку напрямую, вы платите максимум 200 долларов США).
Персонал очень приятный и дружелюбный, но обслуживание очень непринужденно и не соответствует пятизвездочному уровню, на который они претендуют. По крайней мере, я должен признать, что ценю, что они пытались улучшить некоторые вещи, пока он был там, спасибо за эти усилия.
Что было положительным, так это качество еды. Завтрак, обед и ужин были хорошими. Цены на еду были в порядке. Цены на вино были совершенно не от мира сего.
Говоря о ценах: я более чем рад заплатить высокую цену за роскошное место, но здесь нет роскоши, и цены на услуги, которые вы получаете, совершенно неправильные. И вы заставляете людей чувствовать, что их считают глупыми (другие гости тоже жаловались на завышенную цену).
В целом хорошее место в очень тихом и уединенном районе, но, к сожалению, с очень ограниченным обслуживанием и без роскоши. Я надеюсь, что они смогут улучшиться, потому что это действительно может быть хорошее место. На данный момент это определенно не тот уровень, который вы ожидаете от отеля, входящего в число ведущих отелей мира.