Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Мы с мужем остановились в доме в центре города и прекрасно провели время. Персонал был невероятно дружелюбным. Нам очень понравилась утренняя тренировка на крыше. Приятным бонусом стала возможность сменить обстановку и поехать в дом на берегу моря. Расположение идеальное!

Этот отель очень хороший: номера просторные и чистые, персонал дружелюбный, бассейн на крыше потрясающий, НО.
Имейте в виду, что этот отель расположен прямо в центре, в зоне вечеринок. В номерах, выходящих на улицу, будет шумно — музыка играет до 3-3:30 утра каждую ночь. В номерах нет звукоизоляции, поэтому вы не сможете выспаться. Есть небольшое количество номеров, расположенных за углом, где звук приглушен. Я рекомендую либо попросить один из этих номеров, либо забронировать номер в Beach House. Если же вы не собираетесь гулять до 3 утра — в этом случае этот отель для вас.

Преимущество: отель расположен буквально в самом центре событий. Пятая авеню? Прямо здесь! Coco Bongo? По соседству. Торговые центры, магазины, множество ресторанов и уличных торговцев? Да, да и еще раз да.
Недостаток: отель расположен прямо в центре событий!
Так что, если вам нравится, когда все вокруг, клубы и все остальное под рукой, вам здесь понравится. Сам отель прекрасен, обслуживание на высшем уровне, персонал дружелюбный. Но имейте в виду, если у вас чуткий сон, вы будете слышать шум снаружи.

Персонал замечательный, отель и номера очень хорошие и чистые, но я никому не могу порекомендовать здесь останавливаться. Мы были здесь в пятницу вечером, и музыка за окном играла очень громко. Было 1:30 ночи, и не было никаких признаков того, что она прекратится. Вы не сможете уснуть, если остановитесь в этом отеле. Это очень жаль, потому что это хороший отель, но не для тех, кто хочет выспаться, что сводит на нет весь смысл оплаты номера.

Отель Hyatt Centric расположен в отличном месте, всего в нескольких шагах от Quinta Avenida. В нашем номере был большой балкон, и он был очень тихим, так как из него не открывался вид на 5-ю авеню. Персонал был очень дружелюбным и отлично заботился о гостях. На крыше отеля был хороший ресторан, бассейн и фантастический вид на город и море. До отеля Hyatt Centric Beach House, который (как следует из названия) находится на пляже, можно было дойти пешком за несколько минут. Оба отеля работают как единое целое, а это значит, что мы могли пользоваться удобствами Beach House. Мы приняли душ и воспользовались их полотенцами после купания в море. Также мы поужинали в прибрежном ресторане и оплатили ужин из номера в отеле Downtown House. Песчаный пляж идеально подходит для купания.

У нас был потрясающий отпуск, длившийся около недели, мы наслаждались каждой минутой в кругу семьи. С первого дня мы чувствовали себя окруженными заботой и вниманием. Во время нашего пребывания произошла небольшая неприятность, но, как всегда, команда сделала все возможное, чтобы решить ее наилучшим образом, за что мы им очень благодарны. Мы хотели бы выразить особую благодарность Алехандре, Марице из отдела бронирования, а также Исраэлю на стойке регистрации и Сорайе за их превосходное обслуживание и теплоту. Мы хотели бы особо отметить Альфи, который, несомненно, был ключевой фигурой на протяжении всего нашего пребывания. Альфи всегда заботится о нас на 100% во всех смыслах этого слова: внимательный, заботливый к каждой детали, всегда доступный, находчивый и с исключительным отношением. Его преданность делу, профессионализм и искреннее стремление к тому, чтобы все было идеально, имеют огромное значение и поднимают впечатления на совершенно новый уровень. Для нашей семьи Альфи просто исключителен, и мы всегда полностью ему доверяем. Огромное спасибо новому капитану Джей Си, Эдди и Хави за работу в ресторане и баре. Все завтраки были превосходны, невероятно вкусны, а забота и внимание к каждой детали были очевидны.
Отдельное спасибо Джованни, нашему официанту, который всегда следил за тем, чтобы во время нашего пребывания все было безупречно чисто и идеально.
Я останавливаюсь в этом отеле уже более 10 лет, и честно говоря, я бы ни за что его не променяла.

Мы с партнером получили огромное удовольствие от пребывания здесь. Мы остановились в пляжном домике Hyatt Centric, потому что предпочитали быть рядом с пляжем, и там немного тише, чем в отеле в центре города. Была проблема с горячей водой, но отель предложил варианты, такие как переезд в другой отель в центре города и бесплатный завтрак. Отель чистый, номера огромные, а персонал замечательный. Сорая всегда была очень дружелюбна и услужлива. Если вы хотите остановиться в отеле в центре Плайи, это отличный вариант.

К сожалению, после того, как Hyatt поглотил отель Thompson, качество обслуживания значительно ухудшилось. Само здание по-прежнему красивое, с прекрасным видом, но качество еды в ресторане далеко не такое, как раньше, а из-за того, что отель держит минимальный штат сотрудников, это сильно сказалось на сервисе. Персонал неплохой, но явно перегружен работой. То, что годами было любимым местом, теперь совсем не привлекательно. Надеюсь, они преодолеют препятствия, созданные Hyatt.

Персонал на ресепшене был невероятно отзывчивым и гостеприимным! Мы остановились в номере с балконом в центре города. Отель находится буквально в самом центре событий, для тех, кто хочет посетить Coco Bongo, это очень удобно. Снаружи отеля открывается вид на воду. Номер был современным, чистым, кровать очень удобная. Музыка с крыши и из близлежащих клубов была громкой — бум, бум, бум, до самого утра. Беруши были предоставлены отелем. Мы остановились на одну ночь, так как направлялись на другой курорт на свадьбу. Не пользовались никакими удобствами отеля, кроме номера.

Нам всё очень понравилось в нашей поездке! Номера были чистыми и хорошо оборудованными. В них царила классная тропическая атмосфера. Мы пользовались удобствами в обоих отелях. Персонал был потрясающим! Все, с кем мы общались, были отзывчивыми и дружелюбными. Сотрудники стойки регистрации давали отличные рекомендации по ресторанам и развлечениям. Если нам что-то было нужно в номере, они всё делали с улыбкой. Официанты были очень внимательными и услужливыми. Было несколько моментов, которые особенно запомнились. Мы хотели бы поблагодарить Эрнесто, Эдди и Хави за их превосходное обслуживание. Они поддерживали позитивную и веселую атмосферу! Мы определенно рекомендуем эти отели на 100%! Большое спасибо за всё!

Номера были привлекательными и очень чистыми. Персонал отеля был исключительным и приветливым, помнил ваши предпочтения и делал все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Если бы у меня и были какие-то замечания, то я бы сказал, что меню ресторана следовало бы расширить.

Это может быть очень хороший отель, категория должна быть обозначена как 2, а не 4, и оба местоположения должны быть как одно целое. Они используют расположение «пляжного домика» как ловушку для платных апгрейдов. Вы не можете получить апгрейд до «пляжного домика» как участник программы Globalist или использовать награду за апгрейд номера в «пляжном домике». Еда минимальна: вам дают омлет, сок и кофе, не самого лучшего качества. Но персонал делает все возможное для обслуживания и вежливости. Менеджер Кристиан был очень внимателен к нашему пребыванию. А наш официант Эрнесто приходил вовремя каждый день и был очень трудолюбив. Франсиско в баре был великолепен и информативен. И, наконец, Эдуардо на стойке регистрации очень помог мне с транспортом. Номер в «пляжном домике» был хорошим, просторным и большим. С небольшим балконом с видом на океан. Номер 3004. Сломанный поручень у главного входа. И 6 ступенек, чтобы попасть в главный холл, мне пришлось тащить свой багаж по ним, что было не очень легко. После того, как нас высадил наш водитель шаттла, потому что тот отказался везти нас до отеля, так как не хотел пересекать 5-ю авеню в Плайя-дель-Кармен, им нужно пересмотреть категорию номеров или улучшить многие стандартные правила Hyatt в отношении повышений категории и статуса Globalist.

Мы прекрасно провели время всей семьёй (мамой и дочерью) в этом месте! Отель разделён на пляжную и центральную части, и мы остановились в пляжной части, что было нашим любимым вариантом. Отель предлагает гостям потрясающие развлечения, и мы сходили на дегустацию текилы с Луи, который был невероятно любезен и многому нас научил. Спасибо!

Это мой второй отзыв об этом отеле. Первый отзыв был посвящён одному виду деятельности. Этот отзыв будет посвящён всему отелю. Весь персонал отеля просто замечательный – от менеджера, портье, сотрудников стойки регистрации, ресторана и уборщиков – все заслуживают самых высоких похвал. Мне, как глухому, сложно общаться с персоналом – все были очень любезны и терпеливы, пока мы общались по СМС. Они даже звонили мне, когда это было необходимо. Один из сотрудников ресторана либо выучил базовый алфавит, либо уже знал его и общался с нами таким образом во время дегустации вин. Мы с ним путешествовали с близким другом. В следующем году я вернусь с женой в наш ежегодный отпуск. С нетерпением жду следующего года. Надеюсь, что мы снова будем в той же компании и получим прекрасный опыт.

Обслуживание клиентов здесь просто непревзойденное. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы хотите получить первоклассный сервис. Качество и оперативность — отличительные черты их сервиса. Мы с семьёй чувствовали себя в этом отеле в безопасности и комфорте. Весь персонал был одинаково внимателен и делал всё возможное, чтобы помочь.