Отзыв об отеле Hotel The Palm 4*

Вероятно, это один из худших отелей, которые я когда-либо видел за последнее время.
Номера хорошие, но такое ощущение, что они не знали, что делать с пространством в номере, так что это было пустое пространство без мебели. Диван был в пятнах. Недвижимость вызывает особое ощущение, которое вы почувствуете, прочитав ее, если видели ее раньше: когда-то красивое, теперь неухоженное. Расположение отличное. На кровати нет одеял, только очень тонкая простыня, что откровенно странно, но неважно.
Я оставлю слишком много деталей на комнате, потому что это почти неважно. Действовал клуб. Музыка началась около полуночи и стала ГРОМЧЕ в 3 часа ночи. Окна буквально дрожали.
Я понимаю, что это что-то вроде центра Плайя-дель-Кармен. Они не обязательно могут это контролировать. Что они МОГУТ контролировать, так это то, что когда мы платим за один из самых дорогих люксов в отеле, они буквально отказываются переселить нас в другой номер, который не находится прямо перед клубом. Я *очень* вежливо спросил сотрудника стойки регистрации, можно ли нас переселить в другую комнату, но он категорически сказал мне «нет» и совершенно не интересовался дальнейшим разговором. Что еще хуже — у них были комнаты! Я знаю, потому что я мог бы забронировать любой из них онлайн. Они были крайне не полны.
Он выглядел несколько удивленным, когда мы выехали в 4 утра в день нашего приезда. На данный момент я объездил около 40 стран и редко видел столь бесполезное обслуживание в каком-либо заведении, не говоря уже о «четырехзвездочном отеле».
Конечно, они даже не рассматривали возможность вернуть нам деньги, но это то, с чем справится моя компания, выпускающая кредитные карты.