Отзыв об отеле Santuario Playa 3*

Отель явно вводит в заблуждение.
То, что показано на фотографиях при бронировании, совершенно не соответствует действительности.
Нас поселили в номер, который совсем не похож на тот, что мы бронировали. В день приезда мы сразу же попросили номер, показанный на фотографиях. На фотографиях в гостиной была большая кровать, но кровати там не было. Нам сказали, что этот номер находится на ремонте. В то же время у отеля был свободный номер более высокой категории, но нас отказались переселить туда без дополнительной оплаты. Они также отказались вернуть деньги.
Состояние номера было ужасным.
Все старое и изношенное, а постельное белье было в пятнах. Нет душевой двери, поэтому нормально принимать душ невозможно — вода разливается повсюду, затопляя ванную комнату и коридор. Пол становится скользким и небезопасным, и приходится вытирать воду шваброй, чтобы добраться до туалета.
«Кухня» существует только по названию.
Есть плита, но нет пригодной для использования кухонной утвари — только два стакана и две чашки. Называть это «номером с кухней» бессмысленно.
Мебель небезопасна.
В прикроватных тумбочках торчат гвозди, которые могут легко повредить ваши вещи или причинить травму. Это вопрос безопасности, а не комфорта.
Завтрак — это совсем другая история.
Его подают только до 9:00 утра, и он включает только яйца и блины. Детям дали меню с картинками, но когда они попытались сделать заказ, им сказали, что все, что изображено, доступно за дополнительную плату.
Единственным положительным моментом был сотрудник на ресепшене, который искренне пытался помочь. И всё.
Я совершенно не рекомендую этот отель. Он не стоит ни денег, ни стресса, ни испорченного отпуска.