Было несколько мелких проблем, но они накапливались.
Перед приездом мы поговорили с ними о трансфере из аэропорта и некоторых мелочах. Несмотря на то, что это Marriott, они настаивали на ответах на испанском языке и не отвечали на сообщения на английском. Мне приходилось использовать переводчик для каждого отправленного сообщения.
При заселении нам, как обычно в других отелях, подписали договор. Однако он был на испанском. Когда я попросила копию документа на английском языке, так как мне нужно было понять, что я подписываю, администратор раздражился и показал это. Он перестал говорить и не предоставил никакой информации о работе отеля, например, о завтраке, выезде и т. Д.
Номера оборудованы кухней, что дает возможность готовить и есть в номере. Однако в нашем номере не было вилок. Когда я поговорила с администратором, они сказали, что принесут. Мне пришлось позвонить им снова через час, чтобы напомнить, они сказали, что не могут принести вилку, потому что давать лишние запрещено, и даже не потрудились мне об этом сказать. Когда я сказала, что это не дополнительная плата, так как у меня этого нет, они вернули это обратно. Поэтому, чтобы дать всего две вилки, потребовалось полтора часа.
За все 6 дней пребывания они «убирали» номер 3 раза, но ни разу не меняли простыни или наволочки.
Что касается завтрака, выбор очень ограничен, что в целом приемлемо. Однако они редко что-либо пополняют, даже горячую воду. Я хотела получить чашку чая, но горячей воды не было. Когда я попросила, потребовалось около 30 минут, чтобы налить воду в кулер.
Это позор, что репутацию этого заведения испортили сотрудники.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед приездом мы поговорили с ними о трансфере из аэропорта и некоторых мелочах. Несмотря на то, что это Marriott, они настаивали на ответах на испанском языке и не отвечали на сообщения на английском. Мне приходилось использовать переводчик для каждого отправленного сообщения.
При заселении нам, как обычно в других отелях, подписали договор. Однако он был на испанском. Когда я попросила копию документа на английском языке, так как мне нужно было понять, что я подписываю, администратор раздражился и показал это. Он перестал говорить и не предоставил никакой информации о работе отеля, например, о завтраке, выезде и т. Д.
Номера оборудованы кухней, что дает возможность готовить и есть в номере. Однако в нашем номере не было вилок. Когда я поговорила с администратором, они сказали, что принесут. Мне пришлось позвонить им снова через час, чтобы напомнить, они сказали, что не могут принести вилку, потому что давать лишние запрещено, и даже не потрудились мне об этом сказать. Когда я сказала, что это не дополнительная плата, так как у меня этого нет, они вернули это обратно. Поэтому, чтобы дать всего две вилки, потребовалось полтора часа.
За все 6 дней пребывания они «убирали» номер 3 раза, но ни разу не меняли простыни или наволочки.
Что касается завтрака, выбор очень ограничен, что в целом приемлемо. Однако они редко что-либо пополняют, даже горячую воду. Я хотела получить чашку чая, но горячей воды не было. Когда я попросила, потребовалось около 30 минут, чтобы налить воду в кулер.
Это позор, что репутацию этого заведения испортили сотрудники.