Отзыв об отеле Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen 3*

Поверьте мне, это не то место, где хочется останавливаться. В этом отеле было столько недостатков, что нам приходилось смеяться над ними, иначе мы бы расплакались.
Дневной персонал был очень любезен, когда мы только приехали, но в нашем номере не работали ни вентилятор, ни кондиционер, ни телевизор. Она пыталась помочь, но не преуспела в решении проблемы. Мы терпели отсутствие кондиционера в экстремальную жару две ночи, так как, по-видимому, не было других номеров, но мы не спали, потому что в номере было душно, к тому же в этом отеле никто не соблюдает тишину и с удовольствием будет подолгу громко разговаривать в коридоре посреди ночи.
Чтобы добиться смены номера, нам пришлось по-настоящему бороться и не принимать отказ от ночного персонала, который, казалось, не желал помогать ни в какой ситуации, потому что это могло бы заставить ее действительно пошевелить пальцем и выполнить свою работу. Когда нас переселили в номер на том же этаже, что и ресепшн, у нас наконец-то появился кондиционер, но каждую ночь эта дама либо громко разговаривала по телефону с подругами, либо её друзья на стойке регистрации громко смеялись с полуночи до раннего утра.
Чтобы сделать этот опыт ещё более «захватывающим», вода отсутствовала больше 48 часов, бассейн был ужасно мутным и грязным, «предоставленный завтрак» состоял буквально из нарезанного яблока с кленовым сиропом и капельки мюсли каждый день, а в обоих наших номерах и в соседнем номере наших друзей на простынях были небольшие пятна крови.
Просто не останавливайтесь здесь. Должно быть, они уговорили родственников и друзей написать хоть какие-то положительные отзывы, потому что этот отель — НЕ то.