Maya del Mar

Сотрудники на ресепшене в целом характеризуются как очень вежливые и приятные. Однако есть серьезные нарекания к качеству сервиса и решению проблем: гости сообщают, что персонал не всегда предоставляет решения, а запросы на смену белья и полотенец игнорируются. Также зафиксирована критическая ситуация, когда отель якобы закрыт, но продолжает продавать номера через агентства, не возвращая деньги за бронирование.

Интернет работает плохо. Согласно отзывам, по состоянию на 2022 год Wi-Fi доступен только в зоне ресепшн и не доходит до номеров.

Звукоизоляция в отеле крайне слабая. Гости жалуются на невыносимый шум от соседнего бара и пивоварни Chapultepec, из-за которого окна буквально дрожат, а стены вибрируют. Многие описывают это ощущение как сон внутри ночного клуба, что делает полноценный отдых и сон практически невозможными.

Мнения о кроватях разделились: некоторые гости считают матрасы комфортными, другие жалуются на чрезмерную жесткость, отмечая, что основание кровати буквально бетонное. Мебель в некоторых номерах описывается как изношенная, а телевизоры — слишком маленькими или неработающими.

Чистота в отеле вызывает серьезные претензии. Гости сообщают о грязных комнатах, наличии муравьев и забитых сливах в душе с неприятным содержимым. Также упоминается, что персонал не меняет простыни и полотенца даже после неоднократных просьб.

В номерах установлен кондиционер, а также есть доступ к горячей и холодной воде, хотя горячая вода может идти очень долго. Для безопасности гостей предусмотрены небольшие сейфы в комнатах. Некоторые номера имеют дополнительные удобства, такие как мини-кухня, бар и гостиная.

Да, в отеле предусмотрена возможность оставить багаж; гости выражали благодарность за то, что их вещи присмотрели в течение некоторого времени.

Бассейн в отеле оценивается положительно, гости отмечают, что вода в нем чистая.

Атмосфера в отеле очень шумная и больше подходит для тех, кто приехал с целью вечеринок. Для людей, ищущих спокойного отдыха и релаксации, это место считается неподходящим из-за постоянного грохота музыки с улицы.