MARQUEE Playa Hotel

Идеальное расположение в Плайя-дель-Кармен для осмотра достопримечательностей.
Великолепный номер 😍 Он просто идеален, с очень удобной кроватью и подушками. Wi-Fi в номере работает идеально.
Не слышно шума от Coco Bongo.
Всё как на фотографиях.
Прекрасный бассейн.
Предоставляют пляжные полотенца (бесплатно).
Бронирование здесь было отличной идеей.

Остановились на 2 ночи в отеле Marquee Playa. Номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» и двумя кроватями. Очень удобные (кровати не жёсткие). Много места для наших 8 чемоданов и детей. Дружелюбный персонал.
Бассейн на крыше очень маленький, без тени, поэтому не выбирайте бассейн. Но если вам нужна кровать, чтобы спать, и вы хотите быть в очень удобном месте в отличном месте, этот отель для вас.
Мы использовали предоставленный генератор белого шума и не слышали шум от соседнего Coco Bongo.

Наше пребывание было просто замечательным! С того момента, как мы приехали, персонал заставил нас почувствовать себя невероятно желанными гостями. Я хочу выразить особую благодарность Джеки на стойке регистрации — она была восхитительна! Джеки сделала все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое, дала нам отличные местные рекомендации и всегда помнила наши имена. Мы определенно вернемся!
⸻
Отзыв 2:
Я не могу сказать достаточно хороших слов о нашем опыте пребывания в этом отеле. Расположение отличное. Персонал был неизменно любезным и профессиональным, и они явно заботятся о том, чтобы гости чувствовали себя как дома. Джеки, администратор, заслуживает особого упоминания. Она была невероятно полезна на протяжении всей нашей поездки, всегда была готова ответить на вопросы и искренне заботилась о нашем комфорте. Ее энергия и гостеприимство действительно изменили ситуацию. Мы чувствовали, что все время были в надежных руках.

Звезды рейтинга ориентированы исключительно на расположение отеля. Комната сама по себе хорошая, но со множеством деталей. Вода из душа не проходит через решетку и душевую зону затопляет. В номерах нет уборки, если вы об этом не попросите, нет замены воды, полотенец или pH.
Что касается обслуживания в целом ужасное. На стойке регистрации нет людей, которые могли бы открыть двери, и входная дверь, и двери комнаты открываются через веб-ссылку.
Что касается завтрака, то фиаско, ужасное. Завтрак не подается в самом отеле, вам придется ехать в другой отель через квартал, и об этом ничего не сообщается. Когда вы приезжаете в другой отель, первое, что вам предлагают, это купить завтрак, когда он уже включен (в нашем случае), и, наконец, вам говорят, что представляет собой включенный завтрак, то есть только фрукты, вода и хлеб. Они также не знают, как сказать вам, включен ли у вас завтрак, поскольку вы не являетесь гостем этого отеля (а также для их удобства, чтобы вы купили у них завтрак).
Если я правильно помню, лучше и дешевле купить завтрак в семерке, которая находится рядом с этим отелем под названием «Каликста».
Мы определенно не вернемся и не будем рекомендовать его, как и наше туристическое агентство.

ВВЕДАЮЩАЯ РЕКЛАМА! Категорически не советую! Сайт продает мечты, реальность совсем другая! На стойке регистрации почти никогда никого нет, бар на крыше закрыт годами из-за пыли в баре, гостиничного обслуживания нет, в самом отеле нет завтрака, нет даже бутылки воды или кубиков льда… отель-призрак, на грани заброшенности! Очень грязно, чтобы сбежать!

Нам очень понравился отель!
Они спасли нас с размещением в последнюю минуту, были очень внимательны и отзывчивы. Все на ресепшене были очень профессиональны и дружелюбны.
Несмотря на близость к Coco Bongo, у нас не было никаких проблем с шумом, звукоизоляция очень хорошая.
Единственным минусом был душ, который был немного грязным и с засоренным сливом, но как только мы попросили провести техническое обслуживание, пришел джентльмен и все починил.
Мы настоятельно рекомендуем это! Мелкие детали случаются в любом отеле, важно было, чтобы они были решены оперативно.

Катастрофа от начала до конца!
Я настоятельно не рекомендую отель Marquee Playa в Плайя-дель-Кармен. Мы пробыли там 4 дня, и это была настоящая катастрофа.
• Отсутствие чистоты: Уборка никогда не проводилась. Полные мусорные баки, полотенца не менялись, везде пыль… Обидно за отель такого уровня.
• Отсутствие приема: Если у вас возникла проблема до 10 часов утра, это очень плохо для вас, и никто не сможет вам помочь. Отличное обслуживание клиентов!
• Ветхая комната: особого упоминания заслуживает стол под телевизором, полностью прогнивший и поврежденный.
• Плохой завтрак: И самое главное: завтрак в отеле даже не едят! Приходится идти в другое заведение, где вам подадут «континентальный» обед, состоящий всего из нескольких фруктов, отвратительного сока и тостов. Честно говоря, с таким же успехом можно ничего не предлагать.
• Нелепый возврат денег: мы попросили вернуть деньги за непроведенную уборку и за то, что полотенца не менялись… Результат? 26€, УМИРАЮ СО СМЕЕМ. И опять же придется проходить через Букинг, потому что напрямую отель ничем не управляет.
Короче говоря, отель, которого следует избегать. Мы заплатили за несуществующее обслуживание и мрачное пребывание.

Номера хорошие, но завтрак ужасный! Лучше бы не писали что есть завтрак. Фрукты и кофе. Либо добавьте хотя бы вареные яйца. В 7:30 утра сработала пожарная сигнализация, разбудила, персонал минут 15 не мог отключить. После 17:00 на ресепшен нет никого и чтобы войти нужно перейти по ссылке, которую отправляют на ваш телефон. Не очень удобно, особенно если у тебя сел телефон.

Плюсы:
-Превосходное расположение напротив Coco Bongo.
-Удобные и чистые номера.
-Тихо, не слышно шума с 5-й авеню.
-Очень дружелюбный и радушный персонал.
Минусы:
-Безопасность, так как они закрывают стойку регистрации через нишу, вам придется открывать дверь с помощью кода, и если кто-то следует за вами или находится рядом с вами, они могут войти и причинить вам вред или украсть, потому что дверь закрывается долго.
-Крыша непригодна для использования, грязный бассейн, зона барбекю и закрытый бар, все в плесени, а сиденья старые и заплесневелые.
-Окна номеров в пятнах, вы не можете смотреть на улицу.
В целом, за такую ​​цену это прекрасный отель, но безопасность вызывает беспокойство.

Очень ненадежный отель. Пожалуйста, укажите при бронировании, что кредитная карта будет использоваться только для гарантии бронирования и что никакие средства не будут списаны. Через день они резервируют крупную сумму на кредитной карте. Я сразу отменил бронь и несколько дней пытался дозвониться до них, чтобы вернуть бронь, но безуспешно.

Расположен в центре, чисто, просторно, удобная кровать, горячий душ. Не ждите своевременного ответа. Они работают только с 9 до 17 часов. Вы не найдете никого на стойке регистрации и не увидите сотрудников вокруг здания. В первый день они не ответили почти до 13:00 после обмена сообщениями все утро. Холодильник был сломан, и они солгали, сказав, что это холодильник с регулируемой температурой вина, и на следующий день после того, как мы пожаловались, нам подарили новый холодильник. Срок действия нашего цифрового ключа от номера «истек» на 3-й день, почти невозможно ни с кем связаться. Раньше они не оставляли номеров экстренных служб. Им нужна лучшая система. Предоставьте физический ключ, кто-то должен быть доступен как минимум до 22:00.

Никогда не оставайтесь на ночь.
Цифровой ключ не работает, на стойке регистрации нет персонала, и вы не сможете дозвониться до номера службы экстренной помощи, даже если позвоните.
В итоге я не смог попасть в номер и остановился в другом отеле.
Я даже не могу переодеться, потому что не могу взять свой багаж.

Расположение близко ко всему. Номер просторный, чистый и добротный. Мы можем спокойно спать по ночам, даже если отель находится недалеко от оживленных улиц и популярного развлекательного заведения. Обслуживание на стойке регистрации отличное, полезное и внимательное. Завтрак включен в наше бронирование и требует улучшения в плане разнообразия и качества.

Все было очень хорошо, отличный сервис, очень богатый завтрак, супер чистый отель, расположен в центре, очень удобно спать, идеально подходит для пар или друзей, он очень центральный, вы можете дойти до любой достопримечательности на 5-й авеню, это близко на стоянку такси.

Фантастическое место. В центре абсолютно все, что вам нужно, и все пешком. В нескольких минутах от Walmart, автобусов ADO, магазинов, 7/11, CocoBongo (если вам интересно)
Шикарная крыша с бассейном. Их родственный отель, предлагающий континентальный завтрак, также великолепен. Весь персонал в обоих зданиях очень добрый и делает все возможное, чтобы вы наслаждались пребыванием и имели все необходимое. Номера просторные, с высокими потолками, с внутренними двориками.
Мы попросили позднюю регистрацию, и это не было проблемой. Мы попросили помочь найти частную поездку на наш следующий курорт, и они позаботились о том, чтобы мы не переплатили за такси, и организовали для нас поездку с очень дружелюбным парнем! В целом. Мы обязательно вернемся в Плайю и обязательно снова забронируем номер в Marquee. Это просто идеальное место с самым приятным и заботливым персоналом, который действительно заботится о вашем пребывании и впечатлениях на Плайе!

У отеля есть потенциал, если они улучшат некоторые вещи, которые, как я вижу, уже давно подвергаются критике.
Плюсы:
Кровать очень удобная. Несмотря на близость к Кокобонго, шума не так много. Это экономично. Номера не выглядят старыми.
Минусы:
Включенный завтрак — издевательство (небольшая тарелка фруктов и 3 половинки хлеба с кофе и соком). Они открываются в 7, и вам также придется пойти в другой отель-партнер. В итоге мы завтракали в ресторанах, так как это было непрактично, поэтому, если вы планируете включить завтрак, лучше не делайте этого.
Вода в душе ужасно скапливается и это отвратительно.
В душе есть прозрачная перегородка, которую видно с кровати. Вам нужно пойти с кем-то, кому вы доверяете, потому что это совершенно очевидно. Что раздражает, так это то, что если человек спит и кто-то включает свет в ванной комнате, это будет беспокоить того, кто лежит в постели.

Отличная цена, абсолютно фантастическое расположение (буквально от 30 секунд до минуты ходьбы до главной улицы). Красивые номера, кровать была восхитительной, бассейн на крыше был красивым. Я не думаю, что вы сможете превзойти это место с точки зрения соотношения цены и качества и местоположения. Если вам не нужен вид на океан, это место для вас на 100%.