Отзыв об отеле La Casa de la Playa by Xcaret-All Inclusive, Adults Only 5*

Недавно мы провели длинные выходные в отеле, и вот наши впечатления от номера № 2405:
Хорошее:
В отеле есть отличные рестораны и отличные бары.
Они предлагают необычный транспорт в любой пункт назначения, который вы пожелаете.
Парки и бассейны фантастические и приятные.
Менее хорошее:
После многих часов полета мы прибыли в отель только для того, чтобы получить грязный номер, пахнущий плесенью. Им потребовалось два часа, чтобы найти нам другую комнату.
Вторая комната, которую нам выделили, № 2405, пользовалась дурной славой. Он расположен под машинами бассейна, поэтому мы терпели постоянный шум на уровне 50-60 дБ, что намного превышает допустимый уровень шума в 35 дБ для гостиничных номеров.
Когда мы пожаловались на шум, дворецкий мимоходом упомянул, что эта проблема хорошо известна. Они предложили выключить машины, если мы хотим остаться в номере, но каждый раз, когда мы просили, менеджер отеля настаивал, что сделать это невозможно и что машины не будут выключаться.
Прошлой ночью, отчаявшись от продолжающейся проблемы, они наконец предложили переселить нас в другую комнату. Однако к тому времени мы уже потеряли терпение.
Вывод: цена не оправдывает качество номеров. Мы были глубоко разочарованы нашим пребыванием. Персонал, включая дворецкого и менеджера отеля, был бесполезен и нечестен, что только усугубляло разочарование. В этом районе есть другие отели по аналогичной цене или даже дешевле, которые предлагают гораздо лучшие впечатления.
Предупреждение: держитесь подальше от комнаты № 2405.