Отзыв об отеле Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park - All-Inclusive Resort 4*

К моему большому сожалению, я выбрал этот отель для празднования своей 26-й годовщины свадьбы. Во-первых, в отеле идёт ремонт; на ужин одновременно открыты только два ресторана, чередующиеся с двумя другими через день. На завтрак работает только одно заведение, то же самое относится и к обеду, хотя к этому добавляется пиццерия. К моему удивлению, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, и порой кажется, что ни ваше мнение, ни ваш комфорт не имеют значения. Были проблемы с температурой в номере, которые так и не были решены. Мы сделали три бронирования — в ресторан, на велосипедную экскурсию и трансфер в аэропорт — и все они были задержаны: на 40, 15 и 20 минут соответственно. Я мог бы продолжать, но достаточно сказать, что это не пятизвездочный отель, и вам следует поискать другие варианты; избавьте себя от неприятного опыта. И это не только моё мнение — другие гости, с которыми мы общались, разделяют то же мнение относительно ситуации в отеле.
К сожалению, я выбрал этот отель для празднования своей 26-й годовщины свадьбы. Для начала скажу, что отель находится на реконструкции. На ужин одновременно открыты только два ресторана, которые каждый день чередуются с двумя другими. На завтрак работает только одно заведение, то же самое касается и обеда, хотя и добавили пиццерию. К моему удивлению, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, и порой кажется, что ваше мнение и комфорт никого не волнуют. Проблемы с температурой в номере так и не были решены. Мы сделали три бронирования: одно в ресторан (опоздали на 40 минут), одно на велосипедную экскурсию (опоздали на 15 минут) и одно на трансфер в аэропорт (опоздали на 20 минут). Я мог бы продолжать, но достаточно сказать, что это не пятизвездочный отель, и я рекомендую поискать другие варианты, прежде чем выбирать этот. Избавьте себя от неприятного опыта, и это не только мое мнение; это мнение других гостей, с которыми мы общались по поводу ситуации в отеле.
Хочу выразить благодарность Маркосу, Гильермо (официантам) и Педро (шеф-повару). Они действительно сделали все возможное, чтобы ваше пребывание у них было приятным.