Отзыв об отеле Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park - All-Inclusive Resort 4*

😬 Прекрасный отель, но есть один неприятный инцидент, о котором вам следует знать перед бронированием…
Хочу начать с того, что мое первое пребывание в этом отеле было одним из моих любимых отпусков в Канкуне — номера, удобства, рестораны и персонал были действительно исключительными. Этот опыт был настолько запоминающимся, что я решил вернуться в этом году. К сожалению, этот визит оставил у меня смешанные чувства, которыми я чувствую себя обязанным поделиться со всеми, кто рассматривает этот отель.
В мой последний день, когда я делал фотографии на память о поездке, ко мне неуважительно подошла гостья, представившаяся VIP-клиентом. Она попросила меня покинуть пляжную зону через красный мост — зону, которая нигде на сайте отеля или в материалах для регистрации не была указана как зона, предназначенная только для определенной категории гостей. Хуже того, она сфотографировала меня без моего согласия, что не только является вторжением в частную жизнь, но и незаконно по мексиканскому законодательству.
«Предоставление премиальных привилегий VIP-клиентам вполне понятно, но эти привилегии никогда не должны достигаться за счет достоинства и комфорта других гостей».
Каждый, кто бронирует этот отель, много работал, чтобы позволить себе спокойный отдых. Никто не должен чувствовать себя чужаком в месте, за которое он заплатил, или подвергаться несанкционированной фотосъемке.
Номера, удобства и большая часть персонала действительно замечательные — это легко могло бы быть пятизвездочным отзывом. Но то, как развернулась эта ситуация в мой последний день, сделало невозможным для меня рекомендовать этот отель своим родным и друзьям.
И последнее, что стоит упомянуть… гостья, которая стала причиной этой ситуации, похоже, является частым посетителем этого курорта, знаете ли… «VIP-членом». К сожалению, это означает, что ваш опыт пребывания здесь может полностью зависеть от того, будет ли она там во время вашего приезда. 🫤