IT Boutique Hotel & Restaurant

Мы остановились в этом отеле во время моей пятидневной поездки на день рождения, которая была по системе «все включено». Размещение было хорошим, всего в двух кварталах от пляжа, всего в 4 минутах ходьбы. Персонал был замечательным и дружелюбным. У меня был запланирован маршрут на каждый день нашего пребывания там, и был один случай, когда отель организовал специальный ужин, который мы пропустили. Однако сотрудники любезно сохранили для нас тарелку, так как знали, что мы вернемся поздно. Шеф-повар был великолепен, и еда была превосходной. В целом, это был замечательный опыт.

Мой опыт в Мексике был замечательным, не говоря уже об отеле. Весь персонал был очень добрым и, прежде всего, улыбчивым. Хотелось выделить официантку ресторана ФЕРНАНДУ! Помимо хорошего обслуживания, она очень хорошо дала мне важную информацию об экскурсиях. Спасибо за все, надеюсь скоро вернуться. ❤

Отель рекомендую.
Уютно, чисто и комфортно. До порта идти по 5 авентиде минут 20, но зато сколько впечатлений – яркие магазины, кафешки, рестораны, туристы, колоритные продавцы.
Изюминка отеля – это молодой, веселый, позитивный и очень коммуникабельный коллектив. Они помогут сориентироваться по городу, ответят на все вопросы и всегда встретят вас улыбкой и хорошим настроением.
Красивую картинку с бирюзовой водой не увидели. Вдоль всего берега лежали водоросли, но это не помешало нашему отдыху, так как вода была прекрасно-теплой, атмосфера вокруг чудесная, а настроение было волшебным.
Экскурсии брали от Anex, у отельного гида Алексея. «Райские острова» и «Остров Косумель». Очень довольны.
Сувениры купили на 5-ой. Здесь огромный выбор на любой вкус и возможностей. Все очень красочно и оригинально. Цены дружелюбные и продавцы ненавязчивые.
Советую кофе «Santa Fe» в зернах (продается во всех маркетах) и текилу «HORNITOS» и «1800».
Цены на такси вполне демократичные. Пользуйтесь.
Итальянский ресторан SALENTO обязателен к посещению. Здесь очень мило, уютно и вкусно.
Оставляйте чаевые. Не скупитесь.
На паспортном контроле при прилете стоять долго (не менее трех часов), поэтому набирайтесь терпения и хорошего настроения.
Летели компанией «Azur Air». Экипажи доброжелательные, внимательные. Самолет комфортный — кресла удобные, расстояние между рядами достаточные. Благодарим за безопасный полет оба экипажа во главе с командирами кораблей и все службы аэропортов Внуково и Пулково.

Я поставила отелю 4, но эта оценка складывается из двух: из 1 за общение с менеджментом отеля (который, кажется, физически находится вне отеля) до заезда, и 5 за пребывание там. Буду считать, что по времени мы были там суммарно больше, чем решали проблемы до въезда, поэтому вес второй оценки больше тоже.
Итак. Бронировала я отель на 5 дней в рождественскую неделю еще в первых числах июля. У нас было много требований к отелю на эту неделю, и KLR IT нам по описанию подходил абсолютно. Мы искали именно красивые новые апарты с рестораном, бассейном, завтраком, недалеко от центра и моря.
При брони через букинг у меня почему-то не попросили номер карты, и это напрягло (первый раз такое). Второй бронируемый отель — Xcaret — и карту попросил, и залог взял, а тут вот такое. Странно. При этом про оплату было написано только, сто оплата в отеле.
Купили билеты, получили визы, в предвкушении ждем поездку. И вдруг за 11 дней до въезда в отель (и за 7 до вылета, у нас был еще Канкун) приходит письмо от отеля — пробуем списать оплату, не получается, нет номера карты, сейчас отменим вашу бронь. Но я письмо увидела сразу, мы среагировали быстро — позвонили, продиктовали данные карты. Это было опять странно — и опасно, но выбора нам отель не предоставил. Сразу же списали деньги. Мы опять позвонили, они подтвердили, что все ок.
Но назавтра нам пришло письмо — мол, к сожалению, мы не можем вас принять, будьте готовы к переселению в наш партнерский отель!

Находимся по туру от Анескса. Заявлен 30м делюкс в ваучере. В итоге дали комнату без балкона, сушить вещи после моря и во важном климате не реально. На 3 день пришлось повесить шорты в коридоре. Попросили сушилку, отказали и представитель Анекса тоже не мог помочь. В данный момент в отеле проблемы с электричеством, нет воды и не работает кондей. Представляете, вы приходите с пляжа, а тут такое.
Персонал не приветливый, нас привезли после ночного перелёта, но номера дали только в час. Этот подход отеля не понятен, учитывая, что много русских.
Пляж у отеля очень грязный, никакой Карибской голубизны, имейте ввиду, все в водорослях.

Отель удобно расположен: 5 минут пешком до пляжа и 5 минут пешком до 5-ой авеню. В отеле выдаются карточки на посещение бесплатно клубного пляжа с шезлонгами и зонтиками. Очень удобно. Приветливый и отзывчивый персонал. Чисто в отеле и в номере. У нас был номер на 3-м этаже с кухней, вся кухонная утварь и столовые приборы в номере имелись. Несмотря на то, что рядом строится здание, строительство не мешало отдыху.
Два минуса для себя мы нашли в этом отеле: проблемы с безопасностью у отеля и громкая музыка в вечернее время с четверга по воскресенье. Возможно на нижних этажах музыка не так слышна.

Музыка до двух часов ночи, спать в номере не возможно.

Заехали на 20 дней, завтрак оплачен. И включает в себя 2 блюда из меню, в которое входят яйца в разных вариантах, уже через неделю надоедает одно и тоже, заменить блюда нельзя, ничем помочь не могут. Расширить ассортимент завтрака отказываются — смысла оплачивать заранее завтраки нет, проще покупать с утра по меню. Приехали в троем, двое взрослых и ребенок, постельных принадлежностей, полотенец только на двоих, пришлось просить. Также в отеле ежедневно играет музыка на крыше, достаточно громкая, что может являться проблемой — ее хорошо слышно. Снимали апартаменты с двумя комнатами, в большой комнате отсутствуют шторы — ночью светло.
В общем отель не плохой если вы едете без детей и не оплачиваете завтрак (бессмысленная трата денег)

Отель очень понравился! Брали номер делюкс с балконом. Очень светлый, удобный и чистый. Каждодневная уборка, замена полотенцем, постельного по каждой просьбе. Халат, гель для душа, шампунь, кондиционер и молочко для тела есть. Воду каждый день приносили по 0, 5 л на чел Есть холодильник, Wi-Fi, телевизор, два прекраснейших бассейна, ресторан, свой пляж (500 м) с бесплатным пользованием пляжных полотенцев, шезлонгов, зонтом.
Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и добрый! Огромный привет Альфредо (Alfredo) и Маурисио (Maurisio)! Очень хорошие ребята, которые откликались на каждую просьбу и пожелание!

Останавливались в отеле 12 дней в конце января-начале февраля 2019 года. Отель понравился. Находится на спокойной улочке между морем и главным тусовочным авеню Плайи дель Кармен — 5 Avenida, до которого пешком пару минут. В отлеле приветливый персонал. Номер удобный, но неплохо бы добавить крючки для одежды и полотенец в санузле. Звукоизоляция от улицы в номере хорошая. На крыше отеля два бассейна. В отеле бесплатно выдают карточки и пляжные полотенца для огороженного клубного пляжа "MARTINA BEACH", где можно бесплатно пользоваться шезлонгами и зонтиками. На пляже с 9 до 18 часов находится одетый в униформу персонал, который следит за тем, чтобы на пляж не заходили посторонние. До пляжа от отеля три минуты пешком. Пляж с белым песком. Вход в воду песчаный.