HUS HOTEL Dourados

Отель — бывший отель сети Ibis. Он примыкает к торговому центру, и предоставляется парковка на территории торгового центра (без дополнительной платы к суточному тарифу). Недостаток в том, что въезд на парковку осуществляется снаружи, то есть нужно выйти через главный вход отеля и пройти небольшое расстояние через открытую площадку, чтобы попасть на парковку, но это не слишком сложно. Доступ к торговому центру также осуществляется снаружи, по тротуару, но это довольно легко. Сам отель хороший, но в номере, где мы остановились, мы заметили плохое состояние некоторых вещей, оголенные провода на светильнике — мелочи, требующие внимания. В ванной комнате душ не закрывался должным образом, из-за чего весь пол был мокрым, и это было плохо, потому что было холодно. Мое бронирование было на 4 человека, и сайт сам принял бронирование, но когда мы приехали, мы поднялись в номер, а там было место только для 3 человек. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам дали матрас, который мы положили на пол. Банных полотенец не было; Было всего 2 полотенца, и когда мы спросили на ресепшене, нам сообщили, что больше нет, потому что их не доставила служба доставки. Поэтому нам дали несколько дополнительных полотенец. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд, и место очень приятное. Расположение отеля отличное, с легким доступом к одной из главных улиц. Стоит там остановиться.

Впечатления превосходные! Место комфортное, приятно пахнет и очень уютное. Мне очень понравился номер, в котором я остановилась; он был очень чистым, и хотя он был рассчитан на одного человека, я нашла его достаточно просторным, и в нем было все необходимое, не создавая ощущения тесноты. Единственное замечание касается регулятора душа: сложно регулировать одновременно напор и температуру. Днем вода текла очень горячей, а ночью — очень холодной (а мне как раз нужна была горячая вода). В остальном, отличные впечатления.

Я остановился в отеле, когда температура была около 14°C. Придя в номер, я обнаружил на кровати лишь тонкое одеяло, недостаточное для защиты от холода.
Я спустился на ресепшн, чтобы попросить дополнительное одеяло, но сотрудник сообщил мне, что, к сожалению, в прачечной возникли проблемы, и они не могут предоставить одеяла.
Больше всего меня расстроило отсутствие инициативы в поиске решения. Отель был не полностью заполнен, и тем не менее, даже не попытались проверить возможность взять одеяло из свободного номера или предложить какую-либо альтернативу для обеспечения комфорта гостя.
Я понимаю, что непредвиденные обстоятельства случаются, но считаю, что обслуживание могло бы быть гораздо более оперативным. Отсутствие подходящего одеяла в очень холодную ночь значительно ухудшило мое впечатление от проживания.

Персонал был на высшем уровне (10/10), меня очень хорошо приняли! Я всегда выбираю этот отель из-за удобства, чистоты, расположения и обслуживания.
Единственное предложение — оставлять в номере одеяло на случай такой сильной простуды. Возможно, если бы я попросила, мне бы его дали, но, наверное, есть люди, которые стесняются просить, ха-ха.
В остальном все было отлично!

Прекрасный отель, очень хорошее обслуживание, отличная кровать, белоснежное и ароматное постельное белье, отличный душ, превосходное расположение рядом с торговым центром, завтрак тоже очень хороший, с большим выбором блюд. Приятным бонусом является мини-маркет в зоне ресепшена с большим выбором замороженных продуктов, напитков и даже некоторых туалетных принадлежностей. В общем, мне не на что жаловаться, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова, когда вернусь в город.

Комната показалась мне темной. В ней не было яркого освещения.
Оранжевая стена затемняет комнату, делая ее немного тяжелой.
Потолок в ванной был открытым, с очень большим зазором.
Кран или душ в соседней квартире очень шумели. Каждое утро человек просыпался и включал его в 5:30.
Подушка показалась мне неудобной.
Остальные предметы были в порядке. Фен, телевизор, шкафы и кровать соответствовали ожиданиям.

Отель хороший, однако я считаю безответственным со стороны персонала не предупредить о начале ремонтных работ. Пока я принимала душ с волосами, измазанными шампунем, вода стала невыносимо горячей; кожа головы и тела горели, как будто вот-вот обгорят. Я позвонила на ресепшн, и мне сообщили, что начались ремонтные работы, и нас не предупредили, поэтому холодной воды больше нет. Другими словами, из-за экстремально горячей воды мне пришлось смывать мыло и шампунь с волос; это было ужасно. Это единственное проявление внимания к клиентам, чтобы подобное не случилось ни с кем другим, особенно с ребенком.

Безупречное, отличное постельное белье, чистота, превосходный завтрак. Чрезвычайно выгодное расположение рядом с торговым центром Avenida в городе Дурадос, штат Миссисипи. Рекомендую.
Выражаю благодарность персоналу.

Вкусный завтрак. Есть кофе из кофемашины, разнообразный хлеб и выпечка. Вкусный лимонный пирог.
Помимо завтрака, отличное расположение, прямо рядом с торговым центром. Номер в стиле Ibis, комфортабельный.

Я останавливался с семьей (1 пара и 1 ребенок) в отеле Hus Hotel Dourados на 3 ночи в трехместном номере. В ночь нашего приезда кондиционер не работал и снова заработал только на следующую ночь. Сначала нам предложили поменять номер, но на апартаменты с двуспальной кроватью и матрасом на полу; второй вариант – разделить семью. Оба варианта были неприемлемы.
Кроме того, телевизор тоже не работал с пятницы (дня начала нашего пребывания). Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам просто сказали, что техник приедет проверить его в воскресенье, но никто не приехал в воскресенье, чтобы починить его.
Еще один момент, который я счел очень неудобным и опасным, – это доступ на парковку, который осуществляется с внешней территории отеля, то есть с улицы.
Кроме того, я обнаружил в апартаментах двух маленьких тараканов: одного на зеркале в спальне и другого в ванной.
Необходимо значительно улучшить инфраструктуру отеля.

Превосходное размещение, чистый номер, удобная кровать. Отдельно хочу отметить отличное обслуживание на ресепшене в две разные смены. Очень дружелюбные и внимательные. Номер 456

Отель стал приятным сюрпризом. Персонал был очень приветливым и вежливым. Мы бронировали через Booking. Com, и возникла ошибка при регистрации, но они ее исправили и были очень любезны и отзывчивы, всегда объясняя, что происходит. Я очень рекомендую это место!

Отлично! Замечательный завтрак, все свежее и вкусное.
Некоторые детали в оснащении нуждаются в улучшении, но это нисколько не мешает приятному отдыху.

Номера были хорошие, чистые и функциональные. В адаптированном номере было достаточно места, но в нем не было стула для душа; человек в инвалидной коляске, не способный контролировать туловище, не мог принять душ из-за риска падения. Это единственное, что следовало бы добавить. Завтрак был очень вкусным, а обслуживание персонала — превосходным.

Ужасно! Мы заранее прошли регистрацию и оплату, чтобы все было в порядке по прибытии. Мы выбрали опцию, согласно которой нам нужен отель, принимающий домашних животных, но по прибытии на ресепшен нам сказали, что они этого не делают. Мы зря потратили время и терпение. Удалите опцию "принимает домашних животных" с сайта!

Я много лет являюсь постоянным гостем этого отеля. Однако во время последнего визита меня приятно удивило кое-что, что заслуживает особого внимания.
Во время предыдущего пребывания я попросил Кароль из отдела питания и напитков подать желе на завтрак, и она оперативно выполнила мою просьбу. К моему удивлению, вернувшись сейчас, я обнаружил, что она не только помнит мои пожелания, но и предвосхитила их, подготовив для меня несколько порций, которые я могу хранить в мини-баре в номере.
Именно такой профессионализм и забота об истории клиента имеют решающее значение. Это не просто гостиничное обслуживание; это индивидуальный подход со стороны человека, который действительно знает и ценит своих гостей. Поздравляю Кароль и всю команду с превосходным сервисом!

Персонал был подготовлен и внимателен. Завтрак был очень хорошим. Телеканалы работали ужасно. Несколько каналов не выходили в эфир. В субботу я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что все вернется в норму только в понедельник. Этого не произошло.