Отзыв об отеле Impression Moxché by Secrets - Adults Only 5*

Я пишу этот отзыв, ещё находясь на территории курорта. Вчера мы заселились в этот так называемый 5-звездочный отель, в прекрасный номер с собственным бассейном, планируя остаться здесь на 6 дней по непомерно высокой цене. Неделей раньше мы останавливались в отеле Secrets Moxche на уровне Preferred Club (оба отеля находятся в одном комплексе), и решили попробовать отель Impressions Moxche, который обещал быть «вершиной роскоши», но стоимость номера за ночь составила чуть менее 2000 долларов США.
Мы были шокированы, обнаружив, что, несмотря на наличие дворецкого, нам всё равно приходится стоять в очереди в 4 основных ресторана курорта, так как ресторан Ceilo в Impressions предлагает только завтрак и обед. Нам удалось через дворецкого забронировать столик в их изысканном ресторане (Teodoro) и ещё один вечер на простой японский хибачи в ресторане Suki (хотя, в конце концов, мы могли бы сделать это сами, без помощи дворецкого).
Ни один из бассейнов на территории отеля не подогревается, вода ледяная, включая наш частный бассейн, куда можно подплыть. Джакузи на крыше сегодня утром было всего 87 градусов по Фаренгейту и быстро наполняется, потому что никто не хочет купаться в холодных бассейнах (они остаются практически пустыми весь день).
Еда в ресторане Ceilo посредственного качества (мы обнаружили, что еда в Preferred Club на верхнем этаже отеля Secrets Moxche была лучшего качества).
Что касается бара на верхнем этаже, где, как предполагается, должны быть премиальные напитки, вчера там совершенно не было текилы Patron, так как, по их словам, она закончилась.
Кондиционеры в номерах крайне низкого качества, они настаивают, что вы можете спать при температуре 72 градуса по Фаренгейту (забудьте об этом, если хотите 68-67 градусов по Фаренгейту), мы умоляли нашего дворецкого принести вентилятор, чтобы хотя бы распространить прохладный воздух из гостиной в спальни.
Обслуживание определенно оставляет желать лучшего, ожидание заказа еды в номер составляет 70-80 минут (хотя это одинаково для обоих курортов). Нам пришлось бороться за полотенца, чтобы их оставили для открытого бассейна, и это только наш первый день здесь. Хотя наши два дворецких, Хулио и Сезар, старались изо всех сил, им пришлось бороться с неэффективной структурой в Impressions.
Если вы решите приехать сюда, остановитесь в Secrets Moxche, не переплачивайте за проживание в Impressions, все находится на одной территории, вы ничего не выиграете от дополнительных расходов на проживание в Impressions.
Поверьте, этот отзыв основан на полной объективности, поскольку я останавливался в 5 других роскошных курортах в этом районе, а неделей ранее жил в Secrets Moxche.
Вся шумиха вокруг Impressions — это просто рекламная шумиха, и он не стоит своих денег.