Отзыв об отеле Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only 5*

Я действительно очень честен в том, что собираюсь сказать. Я уже третий раз останавливаюсь в этом отеле, в разных категориях, и чем больше я бываю за это время, тем больше я замечаю, что внимание к деталям, индивидуальный подход и, в некотором смысле, качество обслуживания значительно изменились по мере роста его популярности. К сожалению, когда они начинали, всё было превосходно и почти идеально, но потом отель превратился в нечто большее, чем просто номер. Эксклюзивность, индивидуальный подход и роскошь, о которых они заявляют, — всего лишь маскировка для привлечения клиентов. Внимание к деталям в обслуживании исчезло. Качество еды в целом значительно упало. Невозможно забронировать столик в их «хороших ресторанах», поскольку это говорит о том, что курорт стал очень популярным местом, где с момента входа в отель вы становитесь просто номером в общем потоке обслуживаемых ими людей.
Мне очень нравится природа, в которой расположен отель; это тот плюс, который я бы никогда не стал менять в этом месте. Но что изменилось, и я могу это подтвердить, так это сервис, дружелюбие персонала и то, как они к вам относились, благодаря чему вы действительно чувствовали себя как дома.
Это отель, где яркая реклама, живописные окрестности и заявления о том, что он «пятибрильного» уровня, обманывают людей, заставляя их поверить, что это лучший выбор для всей поездки в Канкун.
Возможно, его стоит рекомендовать тем, кто не посещал другие курорты во время поездки в Канкун, или тем, кто планирует посетить парки этого отеля, но в целом отель не оправдывает своего названия.
***НЕ СТОИТ СВОЙ ЦЕНЫ.